Defektes 128GB Kit G.Skill DDR5-6000

[janos66]

Hi,
ich habe am 12.10.2025 bei Alternate ein F5-6000J33444F64GX2-RS5K Kit gekauft.
Das Kit ist aber erst seit 3-4 Wochen verbaut, weil noch Teile gefehlt hatten.
Ich hatte seither schon 3-4 Abstürze mit dem System, hatte aber zunächst die CPU in Verdacht, eigendlich wollte ich mich nächste Woche mal darum kümmern.
Heute ist das System wieder abgestürzt und das System hat danach das Memory Training nicht mehr abgeschlossen, dementsprechend kein POST mehr.
Ich habe das KIT daraufhin in ein anderes System eingebaut und das BIOS aktualisiert, um eventuelle Kompatibilitätsprobleme auszuschließen.
Testsystem ist ein ASUS x670e Creator, BIOS vom November mit AGESA ComboAM5 PI 1.2.7.0.
Ein DIMM funktioniert einwandfrei, mit dem anderen bekomme ich keinen POST, genau wie im ersten System.
Was sind meine Optionen?
Geld zurück ist aktuell ganz schlecht, ich benötige den RAM und Altenate kann wahrscheinlich nicht ersetzen , zumindest ist auf deren Webseite nichts in der selben Kapazität lieferbar.

VG

 

[Bienenstichl]

Wie wäre es, wenn du Alternate diesbezüglich kontaktierst (Gesetzliche Gewährleistung)?
Alternativ Garantieabwicklung direkt über G.Skill?

 

[janos66]

ja klar, ich habe denen schon eine Mail geschickt, ich wollte den Fall nur schon mal vorab klären wenn die nicht ersetzen können
Garantieabwicklung bei RAM direkt über den Hersteller kannte ich noch gar nicht, schau ich gleich mal.

Wie schnell geht das in der Regel über G-Skill?

 

[Bienenstichl]

Wie schnell geht das in der Regel über G-Skill?

Wie wäre es, wenn du G.Skill diesbezüglich kontaktierst?

 

[janos66]

mache ich gerade, meine Frage kannst du nicht beantworten, oder gehen nur herablassende Kommentare?

 

[Bienenstichl]

mache ich gerade, meine Frage kannst du nicht beantworten, oder gehen nur herablassende Kommentare?

Deine Frage kann niemand beantworten.
Habe dir aber gern geholfen mit dem Tipp bzgl. Garantie.

 

[oNyX`]

Garantie, direkt über Gskill.

 

[Nozomu]

Wie schnell geht das in der Regel über G-Skill?

Ich habe damals in Jahr 2020/2021 4-5 Wochen gewartet.

Hinschicken in die Niederlande musst du selber bezahlen.

 

[IronAge]

Was sind meine Optionen?

Stelle mal den Speichertakt runter auf 4800, Timings manuell anpassen / erhöhen, Spannung erhöhen.

In der QVL zu dem Board (ProArt X670e) ist nicht ein Kit mit 2x64GB aufgeführt, die Module sind vermutlich völlig in Ordnung.

 

[zog88]

Bei einem Garantieanspruch kann dir nur dein Vertragspartner Auskunft geben, niemand im Forum wird da die 100% richtige Aussage treffen können.

Ich hab vor 2+ Jahren ein TeamGroup Kit reklamiert das hat über den Händler um ~3 Wochen gedauert.

Würde auch darauf tippen das es beim Mainboard / 64GB Modulen an der Kompatibilität hapert.
Der Tipp mit runter auf JEDEC und maximale Spannung 1,40V anlegen wäre einen Versuch wert. Wenn das läuft musst du dich hoch tasten in Richtung 6000MT/s und den gewünschten Latenzen.