Neue Gigabyte RTX 5080 GamingOC mit verbogenen PCB

[Stunrise]

Hallo in die Runde,

ich habe letzte Woche, noch vor der Preiserhöhung durch Nvidia, eine Gigabyte RTX 5080 GamingOC neu bei Alternate gekauft. Die Grafikkarte funktioniert einwandfrei und hat hervorragende Temperaturen - sowohl für den GPU Core, als auch GPU Hotspot und VRAM. Ich bin insgesamt also sehr zufrieden - wäre da nicht das verbogene PCB. Ich habe die Grafikkarte für 4 Jahre Garantie bei Gigabyte registriert und habe die Befürchtung, dass bei potentiellen Schäden ich die Grafikkarte mit "User Error, PCB Bend" zurückbekomme.

Spoiler: Bilder

In einer normalen Marktphase würde ich einfach die selbe Grafikkarte nochmal bestellen und dieses Exemplar hier zurückschicken. Leider kostet die selbe Karte jetzt 350€ mehr und ich stehe vor dem Dilemma, was ich nun machen soll. Hat jemand von euch Erfahrung mit so verbogenen PCBs? Haben Grafikkarten mit schwerem Kühler sowas öfter? Es sieht für mich so aus, als wäre der Kühler derart fest auf das PCB gedrückt, dass sich das in der Mitte durchbiegt. Hat das schonmal jemand gehabt? Hat jemand Erfahrung, wie es mit Garantiefällen aussieht? Denkt ihr das hält? Wie würdet ihr euch entscheiden, wenn es eure Grafikkarte wäre?

Die alte Gigabyte RTX 5070 Ti Windforce liegt noch im Karton und ich könnte ggf dort zurückgreifen. Die war mir aber eigentlich für 4K zu schwach...

Update
Ich habe ein Ticket bei Gigabyte aufgemacht und Gigabyte verweigert eine schriftliche Zusage, dass künftige RMAs nicht aufgrund der Biegung abgelehnt werden. Gigabyte verweist zwei Mal auf den Händler, der aber mit zum Beispiel der erweiterten 4-Jahres Garantie überhaupts nichts zu tun hat. Ich gehe fest davon aus, dass für so ein Exemplar, das direkt vom Werk verbogen geliefert wird, spätere Garantieansprüche abgelehnt werden und der Schaden dem Kunden in die Schuhe geschoben wird. Wer einen solchen Fall hat und noch in der Rückgabefrist ist, dem empfehle ich auf jeden Fall eine Rücksendung.

Spoiler: Gigabyte eSupport Ticketverlauf

 

[DaHans]

Scheint normal zu sein, dass die Gigabyte Karten mit gebogenen Pcbs ausgeliefert werden.
Hier ein Reddit Post mit einer 5090:

https://www.reddit.com/r/gigabyte/comments/1qxrnsd/5090_pcb/

Kommt optisch deiner sehr nahe oder?
Schick doch mal die Bilder an Gigabyte und frag ob das normal ist.

Um wieviel % ist denn die Steigerung bei 4K games von der 5070 Ti zur 5080?
Hier im Forum wird man doch gesteinigt wenn man sich eine 5080 anstatt der 5070 Ti kauft.

Ich hatte noch nie eine Gigabyte Karte, die sind mir zu oft in den Medien. Daher habe ich auch keine RMA Erfahrung. Betreibe sie doch hochkant, dann ist keine Belastung auf dem PCB.
Wenn ich zufrieden wäre, würde ich sie behalten. Ich hab ne FE, da raten auch viele ab aufgrund des Risers innerhalb der GPU. Ich bin aber so zufrieden, daher habe ich sie behalten.

 

[FreedomOfSpeech]

Ich habe auch eine Gigabyte Gaming OC, und die ist gerade. Die Garantie war mir aber nicht so wichtig, und so habe ich Flüssigmetall und den Ghettomod mit 3x Silent Wings 4 120mm angewendet. Solange die Karte geht und du die Bilder hier hast, dass das PCB so war kannst du ja jederzeit Beweise liefern. Würde mir daher nicht so einen Kopf machen, aber anrufen bei Gigabyte kostet ja nichts. Oder Alternate. Garantie hat ja nichts mit Umtauschrecht zu tun.

Um wieviel % ist denn die Steigerung bei 4K games von der 5070 Ti zur 5080?

ca. 20%. Und wenn man da MFG einrechnet ist man bei merklich mehr FPS. Bisher habe ich 6x noch nicht ausprobiert aber mit 4x ist jedes Gundframe mehr wert. Rechenbeipspiel: 50 FPS vs 60 FPS werden durch MFG zu 200 FPS vs 240 FPS. Die 5080 lohnt sich durchaus, und mit der Übertaktung steigt der Vorsprung weiter.

Beide GPUs kann man ca 15% übertakten. Aus 50 FPS werden dann 57.5FPS und aus 60 FPS werden 69 FPS.
Darauf 4x MFG und schon ist der Vorsprung der 5080 noch größer. 230 FPS vs 276 FPS.

Ich bin damals von einer 3090 FE auf eine 4080 super gewechselt um Frame Generation und bessers DLSS zu haben, TLOU, SOTBR und Hellblade 2 waren die Haupttreiber dazu. Zum Markstart von Blackwell bin ich auf die 5080 gegangen (extra nach Düsseldorf zum NBB-Shop gefahren) weil ich mir 5 Wochen vorher zu Weihnachten einen 34" OLED mit 240Hz geschenkt hatte. Statt 140 in Hellblade 2 hatte ich mit der 5080 dann die 240Hz auf besseren Qualitätsstufen. Und TLOU2 wird durch die 5080 mit DLDSR 2.25x + DLSS4.5@P auch auf 180-240FPS gehoben, je nach Gegend und anderen Settings. Aber das sind alles First World Problems.

 

[zog88]

Ohne daß ich jemals eine Grafikkarte von Gigabyte gehabt hätte, dem Bild nach sieht es so aus als ob der Kühler zu fest auf die Karte geschraubt ist.
Früher mal gab's da so Federn unter den Schrauben um den maximalen Anpressdruck einzustellen hier ist wohl einfach stupf auf Anschlag gearbeitet worden.
Davon liest man wie gesagt öfters das Gigabyte Karten eine leichte Biegung auf Höhe GPU haben. Das ist grundsätzlich was anderes als Bending, das geht ja quasi diagonal über die Karte wenn die Slotblende und der PCI slot die Karte halten und der Kühler vorne bzw. zur Gehausefront hin die Karte per Schwerkraft biegt.
Würde mal ein Foto an die RMA Abteilung von Gigabyte schicken und das schriftlich bestätigen lassen so sie es für in Ordnung erachten.

 

[Stunrise]

Ich habe ein Ticket bei Gigabyte aufgemacht und habe direkt eine "Leck mich am Arsch" Antwort bekommen.

Wenn ich eine Gewährleistung bei ALTERNATE initiiere, wird ALTERNATE die Karte bei Gigabyte einschicken. Wird dort die Garantie wegen "User Damaged PCB" abgelehnt, wird Alternate auch meine Gewährleistung ablehnen.

Ich habe natürlich umgehend im Gigabyte Support Portal reklamiert, werde aber die Karte definitiv zurückschicken und auch keine andere GIGABYTE mehr kaufen. Auf Reddit habe ich einen User gefunden, dessen defekte RTX 4090 wegen "Bent PCB" nicht repariert wurde. Und diese Biegung sieht EXAKT aus, wie in meinem Fall.

https://www.reddit.com/r/gigabyte/comments/1ksxz75/4090_warranty_voided_for_bent_pcb/

Der User bestätigt zwar die Nutzung der Karte ohne Stütze, aber die konkrete Biegung ist auch in seinem Fall exakt um den GPU Die herum. Eine solche Biegung im PCB ist zweifellos schlecht für die Lebenszeit der Grafikkarte. In diesem Bereich befinden sich tausende Lötstellen sowie hunderte Leiterbahnen und wenn hier so eine Biegung über längere Zeit besteht, ist die Ausfallwahrscheinlichkeit vielfach erhöht. Wenn sich das PCB so biegt, aber der GPU Chip und VRAM Chips weiterhin gerade sind, werden die Lötstellen automatisch stärker belastet. Auch wenn der Support jetzt eine Reparatur im Schadensfall zusagt ist es möglich, dass eine potentielle RMA trotzdem abgelehnt wird und ich dann diskutieren muss. Meine alte RTX 5070 Ti Windforce ist auch gerade und nicht gebogen.

Letztlich habe ich für die Grafikkarte 1310€ mit Versand bezahlt und das ist an dieser Stelle einfach zu viel für eine Grafikkarte, die vom Hersteller verbogen geliefert wird. Dann lege ich lieber 50€ drauf und kauf eine andere, die so einen Schaden nicht hat. Sehr schade, was Gigabyte hier abliefert.

 

[Pyrocrack]

Das ist nicht gut für die BGAs wenn das PCB verbogen ist.
Wichtig ist das es beim Core und den Speicherchips gerade ist.

 

[Raptor King]

Letztlich habe ich für die Grafikkarte 1310€

Selbst das ist für einer 80er kein guter Preis. Meine 5070 Ti kam nur 1013 Euro in Januar..

 

[zuchtmaista]

Scheint normal zu sein, dass die Gigabyte Karten mit gebogenen Pcbs ausgeliefert werden.
Hier ein Reddit Post mit einer 5090:

https://www.reddit.com/r/gigabyte/comments/1qxrnsd/5090_pcb/

Kommt optisch deiner sehr nahe oder?
Schick doch mal die Bilder an Gigabyte und frag ob das normal ist.

Um wieviel % ist denn die Steigerung bei 4K games von der 5070 Ti zur 5080?
Hier im Forum wird man doch gesteinigt wenn man sich eine 5080 anstatt der 5070 Ti kauft.

Ich hatte noch nie eine Gigabyte Karte, die sind mir zu oft in den Medien. Daher habe ich auch keine RMA Erfahrung. Betreibe sie doch hochkant, dann ist keine Belastung auf dem PCB.
Wenn ich zufrieden wäre, würde ich sie behalten. Ich hab ne FE, da raten auch viele ab aufgrund des Risers innerhalb der GPU. Ich bin aber so zufrieden, daher habe ich sie behalten.

seit wann wird man gesteinigt? bei mir gabs es sogar glückwünsche ok hatte sie 1 tag nach release frühs 9 uhr XD

 

[FreedomOfSpeech]

Von den 4 Schrauben um die GPU herum hat eine einen kleinen weißen Aufkleber, ein Siegel, das für die Garantie wichtig ist, und solange dieses unbeschädigt ist, kannst Du nachweisen, dass du NICHT an der Karte rumgeschraubt hast.

 

[Raptor King]

dass du NICHT an der Karte rumgeschraubt hast.

Gebe bitte aber auch den Tipp das er einem teuren Anwalt braucht.

 

[zog88]

Ach die Wiederbeschaffung kostet ja gerade mal 1500€. Das juckt doch niemanden beim Hersteller.
Klar kannste Faktor 10 in einen Anwalt verpulvern. Wer daran Spaß hat, bitte sehr. Hat aber zugegebenermaßen ein wenig was von Deathmatch, nur halt für die Brieftasche.

 

[_roman_]

Gratuliere, meine ACER Predator Biforst 9070 non xt hat auch denselben verbogenen Bereich. Bei techpowerup habe ich meine Gedanken zur Grafikkarte geschrieben. Ein nutzer hat mich dort auf die verbogene Printplatte hingewiesen. Dann habe ich es überprüft mit dem Stahl des Messschiebers, PCB verbogen aufgrund bauweise. Da ich kein Haarlineal besitze, habe ich halt den naecshtbesten Maschinenstahl benutzt, den vom Messschieber. Plastiklineale etc sind zu ungenau.

Nachdem ich die GrafikkArte nochmals eingesetzt habe in mein msi x670e motherboard, waren dann auch 16 lanes vorhanden, vorher waren es nur 8 lanes.

mein msi x670e motherboard, siehe auch techpowerup, hat auch eine massive biegung, mehrere zentimeter an der schraubbefestigung in einer ecke. das motehrbaord ist seit über 1 jahr verbaut, ich habe dort auch das thema ignoriert.

vielleicht war es dumm von mir 2 verbogene Printplatten zu ignorieren.

Falls wer Lust hat meine Smartphone Bilder anzuschauen von meiner Grafikkarte

mein Beitrag, wenn sich jemand den rest anschauen will: https://www.techpowerup.com/forums/threads/acer-predator-bifrost-radeon-rx-9070-oc.350220/

Verglichen mit der Powercolor 7800xt hellhound die ich retour in die originalverpackung gegeben habe, extrem. wie gesagt ich habe nur ein smartphone und keine passendes equipment für fotos. ich gehe davon aus, dass eines dieser abstandbolzen abgeschliffen werden müsste, nur herumbasteln wenn ich noch gewährleistung habe mag ich nicht. und wenn der anpressdruck dann nicht mehr passt weil ich dann etwas abgeschliffen habe wird es möglicherweise mühsellig.

 

[Stunrise]

@_roman_
Deine Biegung ist wirklich zu 100% identisch zu meiner Karte. Auch bei mir haben diese Kühler Abstandsbolzen zu stark auf das PCB gedrückt und es damit verbogen. Die Position und Krümmung ist bei dir exakt so, wie bei meiner Gigabyte Gaming OC. der8auer (Roman) hat in einem seiner Videos demonstriert, dass die Biegung im PCB bei Mainboards normalerweise unkritisch ist, weil die reinen Leiterbahnen das gut vertragen. Er hat aber explizit erwähnt, dass eine Biegung bei Grafikkarten nicht vorkommen sollte, weil hier tausende Lötpunkte bei GPU und Chip sind und eine Biegung der Platine einen Schaden an Lötstellen begünstigt. Es gibt viele Reparaturanbieter, die solche Defekte wieder mit Reballing zum Leben erwecken können, aber da wartest du wochenlang auf eine Bearbeitung und wirst rund 200€ los. In der Praxis ist fraglich, ob du potentielle Garantie für diese karte beanspruchen kannst, weil mindestens Gigabyte solche Fälle explizit ablehnt und den Schaden auf den User schiebt: https://www.reddit.com/r/gigabyte/comments/1ksxz75/4090_warranty_voided_for_bent_pcb/

@All
Innerlich wusste ich beim Entdecken des PCB, dass ich die Karte zurückschicken muss. Ich wollte es aber im ersten Moment nicht wahr haben, weil ich ansonsten sehr zufrieden war. Lautstärke, Design, Temperaturen (inkl. Hotspot und VRM) waren wirklich sehr gut. Ich habe sie heute ausgebaut, bei Alternate eine RMA eröffnet und sie zurückgeschickt. Ich habe auch nicht "Widerruf" ausgewählt, sondern explizit "Defekt", damit die Karte nicht einfach der nächste Kunde bekommt. Ich hoffe, dass Alternate die Karte ebenfalls an Gigabyte zurückgibt. Alternate muss Gewährleistung geben und das wird üblicherweise realisiert, indem der Händler die Garantieabwicklung beim Hersteller übernimmt. Bei einem gebogenen PCB aber verweigert Gigabyte zu 99% die Garantie. Ich für meinen Teil bin durch mit Gigabyte, weshalb ich auch eine Rückerstattung und keinen Ersatz möchte. Gigabyte verkauft reihenweise verbogene Grafikkarten und verweigert dann im Fehlerfall die Garantie wegen "PCB bent/damaged by User". Nope, da bin ich raus.

Ich habe mir jetzt über Kleinanzeigen aus der Nähe eine RTX 5080 Zotac Solid OC für 1000€ plus Abholung (150km) geholt. Deren PCB ist gerade, das hatte ich bei der Abholung explizit geprüft. Obwohl die Zotac Solid OC schwerer und größer ist, war die Gigabyte GamingOC minimal leiser und kühler. Diesen Tradeoff gehe ich aber gerrn ein

 

[Vince96]

Hallo in die Runde,

ich habe letzte Woche, noch vor der Preiserhöhung durch Nvidia, eine Gigabyte RTX 5080 GamingOC neu bei Alternate gekauft. Die Grafikkarte funktioniert einwandfrei und hat hervorragende Temperaturen - sowohl für den GPU Core, als auch GPU Hotspot und VRAM. Ich bin insgesamt also sehr zufrieden - wäre da nicht das verbogene PCB. Ich habe die Grafikkarte für 4 Jahre Garantie bei Gigabyte registriert und habe die Befürchtung, dass bei potentiellen Schäden ich die Grafikkarte mit "User Error, PCB Bend" zurückbekomme.


In einer normalen Marktphase würde ich einfach die selbe Grafikkarte nochmal bestellen und dieses Exemplar hier zurückschicken. Leider kostet die selbe Karte jetzt 350€ mehr und ich stehe vor dem Dilemma, was ich nun machen soll. Hat jemand von euch Erfahrung mit so verbogenen PCBs? Haben Grafikkarten mit schwerem Kühler sowas öfter? Es sieht für mich so aus, als wäre der Kühler derart fest auf das PCB gedrückt, dass sich das in der Mitte durchbiegt. Hat das schonmal jemand gehabt? Hat jemand Erfahrung, wie es mit Garantiefällen aussieht? Denkt ihr das hält? Wie würdet ihr euch entscheiden, wenn es eure Grafikkarte wäre?

Die alte Gigabyte RTX 5070 Ti Windforce liegt noch im Karton und ich könnte ggf dort zurückgreifen. Die war mir aber eigentlich für 4K zu schwach...

Meine letzten vier Grafikkarten (davon zwei von ASUS und zwei von Gigabyte) waren ebenfalls alle leicht verbogen. Auch meine 5080 Windforce weist eine leichte Biegung auf. Solange die Karte dabei nicht zu stark gebogen ist, sollte das weder den Betrieb noch die Lebensdauer beeinträchtigen.
Eine zu 100 % gerade und perfekt gefertigte Karte ist in der Praxis leider kaum zu erwarten, da hier viele verschiedene Einflussfaktoren und Fertigungstoleranzen zusammenspielen. Eine leichte Biegung ist aus meiner Sicht kein Grund zur RMA, solange keine funktionalen Beeinträchtigungen oder auffälligen Spannungen erkennbar sind.
PCBs sind einfach sehr flexibel und verformen sich gerade im Bereich von Verschraubungen. Mainboards sind teilweise noch viel stärker verbogen.

 

[Pyrocrack]

Problem liegt bei den BGA Chips, die mögen das überhaupt nicht. Reballing ist dann auch hart bis unmöglich.
Da reißts dann Pads ab usw, das ist alles nicht so hübsch.

Das Zeug wird ja hart gequält, warm kalt, warm kalt usw.

 

[Gurkengraeber]

@_roman_
Ich habe auch nicht "Widerruf" ausgewählt, sondern explizit "Defekt", damit die Karte nicht einfach der nächste Kunde bekommt. Ich hoffe, dass Alternate die Karte ebenfalls an Gigabyte zurückgibt. Alternate muss Gewährleistung geben und das wird üblicherweise realisiert, indem der Händler die Garantieabwicklung beim Hersteller übernimmt. Bei einem gebogenen PCB aber verweigert Gigabyte zu 99% die Garantie. Ich für meinen Teil bin durch mit Gigabyte, weshalb ich auch eine Rückerstattung und keinen Ersatz möchte. Gigabyte verkauft reihenweise verbogene Grafikkarten und verweigert dann im Fehlerfall die Garantie wegen "PCB bent/damaged by User". Nope, da bin ich raus.

Das ist mal sehr ehrenhaft, Respekt dafür.

Garantie muss Gigabyte nicht verweigern, da sie selbst die Garantiebestimmungen festlegen. Und Du bei Kauf zustimmst. Das heißt sie können ein verbogenes PCB von vorn herein ausschließen wenn es der Funktionalität der Karte nicht schadet (was es in den meisten Fällen auch nicht tut).

Auf die Gewährleistung hast Du Anspruch, die Beweislastumkehr ist auf Deiner Seite. Aber: wenn die Karte an sich top funktioniert (also Alternate die bspw einbaut und einwandfrei Funktion feststellt) dann können sie Dir die Karte auch einfach wieder zurück schicken.

Meine 4090 Aero war auch leicht verbogen und das war nie ein Problem. War eine super Karte und dürfte heute noch ihrem Besitzer gute Dienste leisten. Der Fairness halber muss ich aber auch sagen dass ich bei Asus oder MSI bspw. noch nie eine verbogene Karte hatte, jedenfalls nicht dass es mir aufgefallen wäre.

 

[kawanet]

Ich hoffe, dass Alternate die Karte ebenfalls an Gigabyte zurückgibt.

Ist denn überhaupt gesichtert, dass die auf direktem Wege zu Gigabyte geht, bzw. würde ich davon ausgehen, dass beim Distributor angefragt wird.

 

[Pyrocrack]

Ohje Gigabyte und Garantie, besser man braucht es nie^^ (Ist bei den anderen auch nicht besser)

 

[Stunrise]

Ich habe von Gigabyte nun auch eine Antwort auf meine zweite Rückfrage bekommen. Erneut weigert sich Gigabyte irgendwas verbindliches mitzuteilen und schreibt, dass ich bei Zweifel einfach meinen Verkäufer kontaktieren soll. Gigabyte hat sich zwei Mal geweigert mir zu bestätigen, dass eine künftige RMA nicht aufgrund der Biegung abgelehnt wird. In meinen Augen ist der Sachverhalt klar: Gigabyte verkauft wissentlich(!) Grafikkarten mit verbogenem PCB. Wenn diese Grafikkarten später defekt sind und Kunden eine RMA starten, wird diese aufgrund der Biegung abgelehnt und Gigabyte schiebt die Biegung auf unsachgemäße Nutzung des Kunden (https://www.reddit.com/r/gigabyte/comments/1ksxz75/4090_warranty_voided_for_bent_pcb/)

Für mich ist klar: Die Rücksendung war die einzig richtige Entscheidung. Mir tun die Händler leid, welche die Kundenreklamationen ausbaden müssen, obwohl den Händler keine Schuld trifft. Grafikkarten sind extrem teuer geworden, womit die Ansprüche der Kunden steigen. Der Preiskampf im Markt ist hart und die Margen der Händler gering. Die Kühler sind mittlerweile zwei Kilo schwer und der PCIe Slot ist dafür überhaupt nicht ausgelegt. Immer mehr Hersteller verweigern eine Garantiebearbeitung mit immer neuen Ausreden. Eine Grafikkarte zu kaufen, ist auch ganz unabhängig vom Preis, absolutes Pain in the Ass geworden.

 

[Roach13]

Ich bin jetzt seit über 30 Jahren dabei und hatte noch nie eine gpu die zur rma musste. Aber deine Sorge ist nicht unbegründet, wobei eine rma und dann noch die Ablehnung deshalb (wenn durch intakte Siegel dir eine Manipulation nicht nachzuweisen gewesen wäre) doch recht unwahrscheinlich.

 

[just m3]

Puh, also ich hatte schon einige gestorbene GPUs, auch ohne selbst Hand angelegt oder extremes OC betrieben zu haben. Mal zwei Beispiele:

Gigabyte HD7970 GHz Edition -> da hat Gigabyte auf den Händler verwiesen, weil Gigabyte keine Endkunden RMA macht. Gekauft bei einem kleinen, unbekannten Händler in RLP, der aber in die Insolvenz ging und meine Karte war in der Insolvenzmasse untergegangen (keine Ahnung, ob er die überhaupt zu Gigabyte weitergeleitet hat). Im Nachhinein erfahren, dass Gigabyte eine Ausnahme macht mit Endkunden RMA, wenn der Händler insolvent ist. Nur vom Insolvenzantrag hatte ich erst nach Versand der defekten GPU erfahren...

MSI RTX 3080 Trio -> Karte ist am zweiten Tag gestorben. RMA über Mediamarkt angestoßen, aber MM hat dann einfach mir den Geldbetrag nach ein paar Wochen ungefragt zurückgegeben, weil angeblich keine Reparatur erfolgt aufgrund der damaligen Lieferengpässe und weil es keine Ersatzteile und keine Ersatzkarten gibt (keine Ahnung, ob die Karte überhaupt zu MSI weitergeleitet wurde, aber wenn hat MM eine Ersatzkarte von MSI dann zu einem 50% höheren marktüblichen Aufschlag in der Krise neu verkauft).

Also nein, ohne Endkunden RMA hat mal absolut keine Sicherheit auf Austausch oder Ersatz im Garantiefall. R.I.P. EVGA GPUs

 

[kawanet]

Erneut weigert sich Gigabyte irgendwas verbindliches mitzuteilen und schreibt, dass ich bei Zweifel einfach meinen Verkäufer kontaktieren soll. Gigabyte hat sich zwei Mal geweigert mir zu bestätigen, dass eine künftige RMA nicht aufgrund der Biegung abgelehnt wird.

Klar ist das unschön, nur hast du wirklich erwartet, dass dir Gigabyte für läppische 1310,- Euro den roten Teppich ausrollt?

Grafikkarten sind extrem teuer geworden, womit die Ansprüche der Kunden steigen.

Das mit dem Anspruch solltest du ganz schnell ad acta legen, denn mittlerweile sollte sich herumgesprochen haben, dass Hersteller u. Handel darauf schei***, was der Kunde wünscht. Schließlich findet der Kram auch so seine Abnehmer.

 

[Gurkengraeber]

Ich habe von Gigabyte nun auch eine Antwort auf meine zweite Rückfrage bekommen. Erneut weigert sich Gigabyte irgendwas verbindliches mitzuteilen und schreibt, dass ich bei Zweifel einfach meinen Verkäufer kontaktieren soll. Gigabyte hat sich zwei Mal geweigert mir zu bestätigen, dass eine künftige RMA nicht aufgrund der Biegung abgelehnt wird. In meinen Augen ist der Sachverhalt klar: Gigabyte verkauft wissentlich(!) Grafikkarten mit verbogenem PCB. Wenn diese Grafikkarten später defekt sind und Kunden eine RMA starten, wird diese aufgrund der Biegung abgelehnt und Gigabyte schiebt die Biegung auf unsachgemäße Nutzung des Kunden (https://www.reddit.com/r/gigabyte/comments/1ksxz75/4090_warranty_voided_for_bent_pcb/)

Anhang anzeigen 1222905

Für mich ist klar: Die Rücksendung war die einzig richtige Entscheidung. Mir tun die Händler leid, welche die Kundenreklamationen ausbaden müssen, obwohl den Händler keine Schuld trifft. Grafikkarten sind extrem teuer geworden, womit die Ansprüche der Kunden steigen. Der Preiskampf im Markt ist hart und die Margen der Händler gering. Die Kühler sind mittlerweile zwei Kilo schwer und der PCIe Slot ist dafür überhaupt nicht ausgelegt. Immer mehr Hersteller verweigern eine Garantiebearbeitung mit immer neuen Ausreden. Eine Grafikkarte zu kaufen, ist auch ganz unabhängig vom Preis, absolutes Pain in the Ass geworden.

Hier steht auch viel Stuss, sorry.

Weder kann man daraus ableiten dass Gigabyte etwas wissentlich macht. Zweitens, wie schon gesagt, laufen auch Karten mit leicht verbogenem PCB meistens tadellos, also Gigabyte wird einen Teufel tun (und zu Recht) auf so eine Mail irgend ein Zugeständnis zu machen. Was hast Du bitte erwartet?

Und drittens ist es völlig normal auf den Vetragspartner zu verweisen, der für Dich in diesem Fall Dein Händler ist.

Lange Rede kurzer Sinn, Du machst hier wegen nix ein Fass auf. Du hast die Karte zum Händler geschickt, der klärt jetzt wie es weiter geht. So weit so normal.

 

[Raptor King]

das liegt auch daran das ich die frühzeitig auf Wakü umrüste.

Daran liegt es garantiert nicht.

 

[Raptor King]

Doch ich habe wesentlich weniger thermischen Stress.
Das ist für alle Bauteile anstrengend, das nehme ich halt raus, wenn ich bösen OC mache ist es meine Schuld wenn das durchbrennt.

Nein, mir ist noch keine GPU wegen thermischen Stress gestorben.

 

[Raptor King]

Ich rede von mir, und da ist tatsächlich noch keine an thermischen stress gestorben.

 

[Raptor King]

Aber man sollte Grafikkarten auch dafür einsetzen, wofür sie auch gemacht wurden.

 

[IronAge]

Ich habe auch nicht "Widerruf" ausgewählt, sondern explizit "Defekt", damit die Karte nicht einfach der nächste Kunde bekommt.

Dann wirst die Karte zu Alternates Entlastung vermutlich zurück erhalten, denn defekt ist sie ja nicht, dem Vernehmen nach funktioniert sie ja einwandfrei.

Besser wäre gewesen Widerruf und als Grund dass dir das verbogene PCB nicht gefällt und du Probleme bei einer möglichen zukünftigen Inanspruchnahme der Garantie befürchtest.

 

[Raptor King]

Das kommt darauf an was man für eine hat, eine 5090 ist nicht wirklich zum spielen gedacht denke ich.

Doch, die gilt wie jede andere Karte auch als Gamerkarte. Ist ja keine Titan.

 

[Raptor King]

Hardwareluxx bedeutet das man eigentlich 100% will.

Dann hat der Betreiber seit Jahren die falsche Domain ausgesucht. Selbst die Titan waren selten der Vollausbau.