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eBay plant neues Treueprogramm für Käufer

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ebay 2013eBay plant ein neues Treueprogramm für Käufer. Damit will das Unternehmen seine Kunden weiter an den eigenen Marktplatz binden – ähnlich wie dies Amazon mit dem Prime-Service tut. Gegen einen noch nicht bezifferten Jahresbeitrag sollen Kunden „von einer Reihe attraktiver Vorteile" profitieren. Darunter fallen neben günstigeren Rücknahmen auch ein schneller Versand.

Das Programm soll im zweiten Halbjahr anlaufen. Verkäufern gegenüber bewirbt eBay das neue Treueprogramm damit, dass „Ihr exzellenter Service [...] hervorgehoben und zusätzlich vermarktet" werde. So soll das Programm sowohl Bestands- als auch Neukunden einen Anreiz bieten, vor allem bei teilnehmenden Verkäufern zu bestellen. Auf der Informationsseite heißt es weiter, „eBay unterstützt Sie mit zusätzlichen Rabatten auf die Verkaufsprovision und wird einen Teil der Kosten für Rücknahmen tragen."

Im Moment testet eBay das Programm „mit einer ausgewählten Gruppe von Verkäufern". Sobald weitere Verkäufergruppen teilnehmen können, werde das Unternehmen darüber informieren. Verkäufer müssen jedoch nicht ihr gesamtes Sortiment für den Treueservice ausweisen, sondern können Artikel gezielt dafür auswählen. Das Programm soll in Deutschland anlaufen, Pläne für eine Ausweitung darüber hinaus gebe es nicht. Es handle sich somit um einen „lokales Pilotprojekt", wie ein eBay-Sprecher laut Cnet.com mitteilte.

Im letzten Jahr hat sich bereits einiges bei eBay getan. So hat sich die Verkaufsplattform vom Bezahldienst Paypal getrennt und die Verkaufsprovision für Privatverkäufer erhöht. Außerdem werden seit Anfang Mai diesen Jahres die Verpackungs- und Versandkosten für die zehnprozentige Verkaufsprovision mit einbezogen.

 

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Kommentare (3)

#1
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Registriert seit: 23.07.2003
im Land Ohne Sonne/DSL
@ddicted
Beiträge: 8863
Ebay sollte anfangen den Marktplatz attraktiver zu machen, in dem man die gebühren senkt, alles andere ist doch Augenwischerei.
#2
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Registriert seit: 03.07.2001
127.0.0.1
Admiral
Altweintrinker
Beiträge: 25444
Es ist deren Ziel ein zweites Amazon aufzubauen, mit der Brechstange. Schon vor Jahren fing man damit an und ich wünsche dem Laden wirklich, dass das komplett in die Hose geht.
#3
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Registriert seit: 02.09.2010
Bergisch Gladbach
Vizeadmiral
Beiträge: 6892
Wenn ich schon Ebay lese...
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