Nein, weil defekt.
[Kaufberatung] Neuer Gaming-PC - AM5 + mATX(?), Fokus: kühl, leise & schnell
- Ersteller Mpf
- Erstellt am
kumberg12
Enthusiast
@Mpf, super, freut mich für Dich, dass das neue Board funktioniert. Bzgl. RMA, hoffe Du hast die Sockelabdeckung zum Schutz wieder angebracht. Weiß nur von z. B. ASUS Boards, dass sonst jegliche GWL/ Garantie ausgeschlossen wird. Hängt sowieso von Deinem Händler ab; wie er mit solchen Themen umgeht.
Aus diesem Grund bestelle ich Mainboards zwar Online, hole diese dann persönlich in einer Filiale ab. Bei meinem bevorzugten Händler in AT (e-Tech) zeigt mir der Filialmitarbeiter immer den Sockel und ich muss dann auch unterschreiben, dass dieser OK ist. Das ist natürlich die sicherste Methode und für den Filialmitarbeiter verpflichtend. Bittet mir auch immer an die CPU für mich zu installieren (kaufe immer beides beim gleichen Händler), um jegliches Risiko auf meiner Seite auszuschließen, mache ich dann doch lieber selber.
Hatte auch schon einmal meinen "Spaß" mit verbogenen Sockelpins, welche definitiv bereits bei Ankunft des Boards verbogen waren. Ist z. T. leider schon so, dass man im Onlinehandel eher einen Rückläufer als ein Neuprodukt erhält. Siegel etc. gibt es auch kaum mehr. Wird immer schlimmer. Rücksendungen nach FAG und bei bekanntem Defekt und ohne Angabe dieses Defekts fördern natürlich solche Probleme/ unnötigen Aufwand/ Stress etc. Mache ich daher aus Prinzip nicht.
@All, Bzgl. Plastikdeckel, kenne dieses Thema auch seit AM5 und z. B. aus dem ASUS Handbuch. Der Sinn dieser Methode erschließt sich für mich nicht um ehrlich zu sein. Sockelpins werden vor Allem zerstört, wenn die CPU aus der Hand und in den Sockel fliegt. Auch mit dem Anbringen von WLP hat das nichts zu tun. Macht man auch erst wenn die CPU im Sockel ist. Finde keine Erklärung wie diese Methode die Installation sicherer machen sollte. Eine logische Erklärung würde mich daher sehr interessieren.
Drücke Dir die Daumen bei Deiner RMA und dass Du das Geld zurückbekommt. Falls nicht mit Anwalt drohen. Habe ich auch schon mit Erfolg gemacht da ich mir zu 100% sicher war, das Board mit bereits verbogenen Pins erhalten zu haben. Habe ich sofort gesehen als ich den Deckel/ Sockel geöffnet hatte.
l. G.
Karl
Aus diesem Grund bestelle ich Mainboards zwar Online, hole diese dann persönlich in einer Filiale ab. Bei meinem bevorzugten Händler in AT (e-Tech) zeigt mir der Filialmitarbeiter immer den Sockel und ich muss dann auch unterschreiben, dass dieser OK ist. Das ist natürlich die sicherste Methode und für den Filialmitarbeiter verpflichtend. Bittet mir auch immer an die CPU für mich zu installieren (kaufe immer beides beim gleichen Händler), um jegliches Risiko auf meiner Seite auszuschließen, mache ich dann doch lieber selber.
Hatte auch schon einmal meinen "Spaß" mit verbogenen Sockelpins, welche definitiv bereits bei Ankunft des Boards verbogen waren. Ist z. T. leider schon so, dass man im Onlinehandel eher einen Rückläufer als ein Neuprodukt erhält. Siegel etc. gibt es auch kaum mehr. Wird immer schlimmer. Rücksendungen nach FAG und bei bekanntem Defekt und ohne Angabe dieses Defekts fördern natürlich solche Probleme/ unnötigen Aufwand/ Stress etc. Mache ich daher aus Prinzip nicht.
@All, Bzgl. Plastikdeckel, kenne dieses Thema auch seit AM5 und z. B. aus dem ASUS Handbuch. Der Sinn dieser Methode erschließt sich für mich nicht um ehrlich zu sein. Sockelpins werden vor Allem zerstört, wenn die CPU aus der Hand und in den Sockel fliegt. Auch mit dem Anbringen von WLP hat das nichts zu tun. Macht man auch erst wenn die CPU im Sockel ist. Finde keine Erklärung wie diese Methode die Installation sicherer machen sollte. Eine logische Erklärung würde mich daher sehr interessieren.
Drücke Dir die Daumen bei Deiner RMA und dass Du das Geld zurückbekommt. Falls nicht mit Anwalt drohen. Habe ich auch schon mit Erfolg gemacht da ich mir zu 100% sicher war, das Board mit bereits verbogenen Pins erhalten zu haben. Habe ich sofort gesehen als ich den Deckel/ Sockel geöffnet hatte.
l. G.
Karl
Zuletzt bearbeitet:
Wenn ich mich noch recht zurück erinnere, war das ursprünglich ein reiner Sockel-Schutz, der bei Mainboards eingesetzt wurde, bei denen die Pins im Sockel und nicht am PCB der CPU anliegen. Wahrscheinlich wurde er so konzipiert, dass er automatisch wegfliegt, wenn Leute vergessen diesen abzumachen.
Bislang habe ich den Schutz immer zuerst entfernt, bevor ich die CPU einsetzt habe. Ich wüsste auch nicht, was der helfen soll, wenn die CPU falsch oder zumindest nicht gerade im Sockel sitzt, da hilft nur Konzentration, Sorgfalt und Prüfung.
Kurzes Update zu meinem Fall:
Leider konnten ich mit dem Shop keine Einigung erzielen, zudem wurden noch weitere angebliche Mängel (u. a. ein verbogenes Mainboard; vllt. entstanden bei der Rücksendung) angeführt.
Daher habe ich schließlich den Käuferschutz bei PayPal in Anspruch genommen.
Das Verfahren hat sich etwas gezogen, aber heute habe ich die E-Mail von PayPal bekommen, dass mir der Betrag zurückerstattet wird.
Zurück bleibt dennoch ein etwas fader Beigeschmack, da ich mich zwischenzeitlich eher in der Rolle des „Bösewichts“ gesehen habe, obwohl ich die genannten Mängel nach bestem Wissen nicht verursacht habe, und letztlich vor allem die geforderte Beweispflicht seitens PayPal zur Klärung beigetragen hat.
Leider konnten ich mit dem Shop keine Einigung erzielen, zudem wurden noch weitere angebliche Mängel (u. a. ein verbogenes Mainboard; vllt. entstanden bei der Rücksendung) angeführt.
Daher habe ich schließlich den Käuferschutz bei PayPal in Anspruch genommen.
Das Verfahren hat sich etwas gezogen, aber heute habe ich die E-Mail von PayPal bekommen, dass mir der Betrag zurückerstattet wird.
Zurück bleibt dennoch ein etwas fader Beigeschmack, da ich mich zwischenzeitlich eher in der Rolle des „Bösewichts“ gesehen habe, obwohl ich die genannten Mängel nach bestem Wissen nicht verursacht habe, und letztlich vor allem die geforderte Beweispflicht seitens PayPal zur Klärung beigetragen hat.
Schwierig nachzuweisen wer den Schaden verursacht hat ob durch Transport oder beim einbauen. War es denn auch gut verpackt?
War die Kappe beim Transport drauf?
Mainboardschachteln kenne ich von Asrock, MSI, Gigabyte eigentlich alle ohne Sicherheitsaufkleber etc. aber man sieht oft beim auspacken ob das schon mal jemand in der Hand hatte anhand der Knicke und Falten der ESD Tüte. Auch evtl. vom Geruch frischer Mainboards, wenn das schon tage/wochenlang wo rumliegt, riecht das anders, vor allem weil mittlerweile fast jeder Duftstoffe in der Wohnung verwendet. Wenn ich gebrauchte Sachen bekomme, riecht das leider in den wenigsten Fällen neutral.
War die Kappe beim Transport drauf?
Mainboardschachteln kenne ich von Asrock, MSI, Gigabyte eigentlich alle ohne Sicherheitsaufkleber etc. aber man sieht oft beim auspacken ob das schon mal jemand in der Hand hatte anhand der Knicke und Falten der ESD Tüte. Auch evtl. vom Geruch frischer Mainboards, wenn das schon tage/wochenlang wo rumliegt, riecht das anders, vor allem weil mittlerweile fast jeder Duftstoffe in der Wohnung verwendet. Wenn ich gebrauchte Sachen bekomme, riecht das leider in den wenigsten Fällen neutral.
Ich habs genauso zurückgeschickt wie es bei mir ankam (gleiche Verpackung etc). Die Kappe am Sockel war natürlich auch drauf (aber der Sockel kam bei mir ja schon kaputt an)
Letztlich hab ich es nun ja hinter mich gebracht, aber es bleibt ein unangenehmer Gedanke bei der ganzen Geschichte.
