Vendor Lock-In macht nur Sinn, wenn auch entsprechende Serviceverträge angeboten werden. Das heißt bei Ausfall gibt es eine neue HDD (so lange der Vertrag läuft). Allerdings bewegen wir uns dann im Enterprisebereich (wie z.B. Netapp die eigene Hardware vor der HDD/SSD verbauen) und nicht im SoHo. Synology ist aus meiner Sicht noch lange nicht soweit um mit den Großen mitzuhalten. Weder bei der Hardware, noch beim Support. Das ganze liest sich wie ein Auspressen der Kunden um den Laden zu verkaufen, an die Börse zu bringen oder neue Investoren zu finden (Bilanz aufhübschen).