Herausfinden warum PC abstürzt.

[idkalot]

Guten Tag zusammen,

ich habe ein Problem mit dem PC meiner Frau und möchte es möglichst selbst lösen, bevor ich weitere Schritte unternehme.

Der PC läuft beim Surfen problemlos. Sobald jedoch ein Spiel gestartet wird, wird er sehr laut und schaltet sich kurz darauf komplett aus.

Daher meine Fragen:

- Wie kann ich herausfinden, welches Hardwareteil die Ursache ist?
- Welche Schritte sollte ich zur Fehlersuche durchführen?
- Gibt es Programme, mit denen ich z. B. die Temperaturen überprüfen kann und auch sollte?

Ein paar Infos:

Der PC wurde ihr damals anscheinend zusammengestellt und wurde dann zusammengebaut. Früher gab es anscheinend auch schon direkt am Anfang gelegentlich Bluescreens, lief aber insgesamt stabil und man konnte alles spielen. Normalerweise stürzt er bei anspruchsvolleren Spielen regelmässig ab, aber inzwischen sogar auch bei Spielen wie League of Legends , dauert auch nicht lange.

Ich habe ihn damals bereits gereinigt und vermutlich auch die Wärmeleitpaste erneuert, allerdings mit älterer Paste (daher eventuell nicht gut). Der PC steht aber auch schon länger ungenutzt, das könnte ich daher noch einmal sauber und richtig wiederholen.

Könnte das Problem grundsätzlich an jeder Hardware liegen oder lassen sich bestimmte Teile eher ausschließen?

Infos zum PC (was ich herausfinden konnte):

CPU: AMD Ryzen 7 5700X 8-Core Processor
RAM: 16GB DDR4 2x BALLISTIX (leider hinter dem Kühler versteckt)
Datenträger: NVMe Samsung SSD 970 SCSI Disk Device
Grafikkarte: Geforce RTX 3070
Kühler: BeQuiet
Mainboard: MSI MPG B550 Gaming Edge Wifi
Netzteil: BeQuiet Pure Power L11-FM-750W

Falls ihr noch weitere Infos benötigt schreibt bitte einfach kurz, ich hoffe ich habe an alles gedacht!

Noch eine Info am Rande: Ich habe keine Ahnung was für Hardware gut ist und was schlecht, auch weiß ich z.B nicht welche Teile gut zusammen passen.
Ich fand es immer etwas komisch wie der PC von Ihr zusammengebaut war, wie man vielleicht auf den Fotos sehen kann sind die Anschlüße usw oben.
Ich meinte immer das es eventuell wegen dem Airflow nicht so gut ist im PC, aber vielleicht passt das ja so alles und ich denke falsch.

Eventuell könnt ihr mir noch was zu dem jetzigen PC sagen, z.B was auf jeden Fall erneuert werden sollte um z.B jetzt und in Zukunft noch gut Spiele zocken zu können (also neben dem Problem mit dem abstürzen)

Ich bedanke mich schon mal für eure Zeit und Hilfe!

 

[VL125]

Wie sind die Temperaturen, wenn du hw Monitor mal laufen lässt?

 

[idkalot]

@VL125 Ich würde die Software herunterladen, sobald ich zuhause bin und es dann testen. Soll ich dabei jeweils einen Screenshot machen, zum Beispiel einmal wenn der PC an ist aber nichts macht und einmal während eines Spiels? Die aktuellen Temperaturen könnten die Ergebnisse allerdings etwas verfälschen oder ist das egal? Also denke ich mir so

 

[kawanet]

Früher gab es anscheinend auch schon direkt am Anfang gelegentlich Bluescreens, lief aber insgesamt stabil und man konnte alles spielen.

Stabil würde ich das nicht nennen und lässt darauf schließen, dass schon dazumal eine Komponente nicht richtig rund lief.

Ich habe ihn damals bereits gereinigt und vermutlich auch die Wärmeleitpaste erneuert, allerdings mit älterer Paste (daher eventuell nicht gut).

Der 5700x ist problemlos zu kühlen, zumal der verwendete CPU Kühler alles andere als zu klein dimensioniert erscheint. Also, selbst wenn es um die Wärmeleitpaste weniger gut bestellt ist, sollte das nicht das Problem sein.

Mir ist dazumal ein neu zusammengestellter Rechner sporadisch ausgestiegen, auf Dauer häuften sich die Abstürze. Ereignisprotokoll Kernel Fehler oder Power 41, soweit ich das in Erinnerung habe. Übeltäter war das Netzteil, obwohl neu.

Edit. Irgendwie wirkt die Kiste seltsam, denn so richtig Durchzug ist da scheinbar nicht gegeben...

 

[PCFreak69]

Ich meinte immer das es eventuell wegen dem Airflow nicht so gut ist im PC, aber vielleicht passt das ja so alles und ich denke falsch.

Korrekt, Airflow ist nicht vorhanden laut deinen Bildern, ich gehe davon aus das der PC bei diesen hohen Temperaturen bedingt durch das Wetter einfach wegen Überhitzung abschaltet, weil die warme Luft nicht aus dem PC Gehäuse entweichen kann.
Welches PC Gehäuse ist das?

Ich würde HWiNFO64 verwenden, um die Sensoren auszulesen, nicht HWMonitor.

Free Download HWiNFO Sofware | Installer & Portable for Windows, DOS

Start to analyze your hardware right now! HWiNFO has available as an Installer and Portable version for Windows (32/64-bit) and Portable version for DOS.

www.hwinfo.com

 

[Schmufix]

Bluescreen wegen Hitze ? Da sollte er einfach drosseln. Ich würde mal sagen das ist an der hardware was im argen oder Treiber.
Temperaturen auslesen kann jedenfalls helfen, auch die Dimms.

 

[Aldrearic]

Grafikkarte vor dem CPU Kühler als Hinderniss da kann kein Airflow stattfinden. So einen Aufbau habe ich schon lange nicht mehr gesehen, Grafikkarte Vertikal. So wie das auf den Bildern ist die 3 Lüfter links schaufeln Luft zur Grafikkarte, bleibt da. Zur CPU kann die Frischluft so nicht, wie auch. Die beiden Lüfter rechts schaufeln Luft nach draussen. Das kann nicht gut gehen, CPU überhitzt weil sie keine frischluft erhält (durch die Grafikkarte blockiert) Eher die warme Luft der Grafikkarte.

Den inneren Aufbau drehen, dass die Grafikkarte keine Wand darstellt, sondern horizontal verläuft. Dann kann genügend frischluft zur Karte und zur CPU gelangen.
Dann würde der PC auch nicht abstürzen, weil er gleich überhitzt. Schon beim ansehen der Bilder habe ich Mühe, wenn der Rechner wirklich so steht.

 

[zog88]

Die CPU bekommt schon Luft ab, aber direkt hinten aus dem Wabengitter am 3. Lüfter der Grafikkarte. Die wird aber gut vorgewärmten sein. Denke das der dicke Kühler hier schon zu kämpfen haben wird.
Der CPU Kühler steht im Build 90° zur Luftbewegung.
Jedenfalls ein echt interessantes Gehäuse mit seinen Eigenheiten und baulichen Herausforderungen.

 

[KompiFreak]

Es wird vermutlich schon reichen das Gehäuse (BTX-Umbau?) als schnelle Hilfe einfach um 90 Grad zu drehen, um 90C draußen zu lassen. Un dann sich 0850-Gehäuse passend zu suchen, welches ATX-Format entspricht...

 

[zog88]

Drehen würden ich es nicht sondern einfach mal flach hinlegen. So dass das Mainboard parallel zum Tisch ist und CPU Kühler und Grafikkarte nach oben zeigen. Das wäre dann zumindest die Position der handelsüblich "vertikal" montierten Grafikkarte.

Und beim Gehäuse würde ich auch eher ein 08/15 ATX oder möglicherweise ein 4711'er Modell wählen.

 

[MS1988]

Kann sein, dass die Heatpipes der Grafikkarte in dieser Bauweise nicht ordenlich funktionieren.
Gab sowas schon in der Vergangeheit. Würde die Temps überprüfen und testweise das Gehäuse hinlegen.

 

[PCFreak69]

Bluescreen wegen Hitze ?

Nein, der Thread Ersteller schreibt das sich der PC aktuell einfach abschaltet, das könnte ein Hitzeproblem sein.
Die Grafikkarte z.B. darf so aufrecht stehend wie im Bild vom Thread Ersteller nicht betrieben werden, weil die Kühlung der Grafikkarte in dieser Position stark eingeschränkt ist.

Sobald jedoch ein Spiel gestartet wird, wird er sehr laut und schaltet sich kurz darauf komplett aus.

Kann sein, dass die Heatpipes der Grafikkarte in dieser Bauweise nicht ordenlich funktionieren.

Richtig, den PC einfach flach hinlegen (Glasscheibe oben), so wie es bei diesem PC Gehäuse wahrscheinlich vorgesehen ist, könnte das Problem beseitigen.

Oder ein anderes PC-Gehäuse verwenden, z.B. das be quiet! Pure Base 501 Airflow ab 69,90 Euro.
Darauf achten, dass die richtigen Mainboard-Schrauben verwendet werden, es passen nur die unten auf dem Bild markierten Schrauben 100%, die anderen Schrauben beschädigen das Gewinde.

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Bluescreens bzw. die Minidump Datei kann man mit WinDbg Analysieren, Anleitung mit Bild unten.


Unten ein Bild von der Windows 11 25H2 Zuverlässigkeitsanzeige und Minidump File Analyse mit WinDbg.

Anleitung WinDbg:

So verwenden Sie den Windows-Debugger zum Troubleshooting bei Bluescreens | Dell Deutschland

 

[Schmufix]

Die Grafikkarte z.B. darf so aufrecht stehend wie im Bild vom Thread Ersteller nicht betrieben werden, weil die Kühlung der Grafikkarte in dieser Position stark eingeschränkt ist.

Wenn die Grafikkarte überhitzt dann drosselt sie. Wenn die Kiste abschaltet liegts wohl eher am NT.

Früher gab es anscheinend auch schon direkt am Anfang gelegentlich Bluescreens, lief aber insgesamt stabil und man konnte alles spielen. Normalerweise stürzt er bei anspruchsvolleren Spielen regelmässig ab, aber inzwischen sogar auch bei Spielen wie League of Legends , dauert auch nicht lange.

Was soll man dazu sagen, stabile Bluescreens.

 

[PC User]

Da 3 Lüfter frische Luft in das Case, direkt auf die GK, blasen und die hinteren 2 Lüfter die Abluft nach draußen befördern , sollte keine Wärmebelastung der GK ein Problem sein.
GK Treiber mal deinstallieren und neuen Treiber installieren . Vielleicht auch mal den richtige Sitz der Stecker vom NT kontrollieren . mfg

 

[idkalot]

Guten Tag zusammen,

vielen Dank für die zahlreichen Antworten und Vorschläge!

- Ich versuche, mir stets die Zeit zu nehmen, um alles auszuprobieren. Zunächst habe ich HWInfo heruntergeladen und mir alle Temperatur Werte anzeigen lassen. Die aktuellen Daten stammen direkt nach dem normalen Start des PCs.

Wie gehe ich nun am besten weiter vor? Soll ich ein Spiel starten und dann ein Foto der Temperaturen machen? In der Software gibt es auch einen „Stress-Test“ – ist das vergleichbar?

- Könnte bitte noch etwas genauer erklärt werden, welche Informationen im Zuverlässigkeitsverlauf für euch wichtig sind, damit ich die passenden Screenshots machen kann? Oder passt das so?

Da der PC aktuell kaum noch zum Spielen genutzt wird, weil er abstürzt, fehlen möglicherweise entsprechende Einträge oder?


Wenn es am Ende dazu kommt das es eventuell nicht wegen einzelne Hardware ist, sondern eher wegen Probleme mit dem Gehäuse/Wärmeleitpaste/Airflow/PC anders hinlegen usw. kann ich alles im Anschluss natürlich auch testen und überprüfen. Bevor ich dort jetzt aber was mache, versuche ich alles Schritt für Schritt zu erledigen was von euch zwecks Informationen erwünscht wurde.

Danke

@PCFreak69 Nur leider besteht das Problem mit dem abstürzen beim zocken auch, wenn es kühler ist. Ist jetzt auch schon länger so, der PC wurde einfach nicht mehr viel benutzt.

@Schmufix Das mit dem Bluescreen habe ich nur erwähnt, da meine Frau zu mir meinte, dass sie damals am Anfang auch ab und an mal einen hatte als sie den PC gekauft hat. In meinen 3 Jahren in dem ich den PC vor Augen hatte, ist nur aufgefallen, dass der PC bei Spielen die mehr Leistung brauchen lauter wird und abstürzt. Selbst habe ich keine Bluescreens mitbekommen.

 

[sanni]

Schritt 1 wäre eine andere Grafikkarte einzubauen und gucken ob der PC dann stabil ist.

 

[PCFreak69]

Nur leider besteht das Problem mit dem abstürzen beim zocken auch, wenn es kühler ist. Ist jetzt auch schon länger so, der PC wurde einfach nicht mehr viel benutzt.

Das ist wahrscheinlich ein Problem mit dem Anti-Cheat Schutz, im Zuverlässigkeitsverlauf an der vgm.exe -nicht mehr funktionsfähig zu erkennen.

Da gibt es diverse Möglichkeiten, einige User haben das Problem aber nie in den Griff bekommen und können Games mit diesem Anti-Cheat Schutz nicht spielen.

Unten Beispiele:

https://www.reddit.com/r/LoLTechSupport/comments/1sylwzi/countless_vgmexe_has_stopped_working_in/?tl=de

https://www.reddit.com/r/LoLTechSupport/comments/1tkp89h/riot_vanguard_vgmexe_crashing_with_error/?tl=de

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Andere Games ohne diesen Anti-Cheat Schutz sollten einwandfrei funktionieren.

Edit:
Das Bios von deinem MSI MPG B550 Gaming Edge WIFI Mainboard mit 5800X CPU ist vom 15.12. 2021 Version 1.80.
Viele Anti-Cheat Schutz Programme verlangen aktuelle Bios Versionen.

https://de.msi.com/Motherboard/MPG-B550-GAMING-EDGE-WIFI/support#bios

Bios Version 1K vom 20 Mai 2026 ist aktuell, die Secure Boot Keys wurden in diesem Bios upgedatet.

Edit 2:

Riot reagiert auf Vanguard-Vorwürfe rund um angebliches "Bricking"

Riot Games reagiert auf neue Vanguard-Vorwürfe. Das Anti-Cheat-System soll keine PCs beschädigen, sondern Cheat-Hardware für Valorant unbrauchbar machen.

www.pcgames.de

Das erinnert mich an den Battlefield 6 EA Javelin Anti Cheat Schutz, der den PC zum Absturz bringt, unten im Link Drama auf 5 Seiten und 103 Posts.
Hier ist man zuerst auch von einem Hardware oder Software Problem ausgegangen, Verursacher ist aber der fehlerhafte EA Javelin Anti Cheat Schutz, der im Hintergrund weiterläuft, nachdem Battlefield 6 beendet wurde.

PC Freezes beim Gaming (Hard Freeze) – Hilfe bei Fehlersuche gesucht

Hallo zusammen, ich brauche mal Eure Hilfe und bin für jeden Tipp dankbar. Vorab erstmal die Komponenten: - AMD Ryzen 7 7800X3D - ASUS ROG Strix B650E-F Gaming WIFI - Thermalright Phantom Spirit 120 SE - G.Skill Flare X5 32GB DDR5-6000 CL30 - ASUS Prime Radeon RX 9070 XT OC - 3 SSDs -> WD SN750...

www.hardwareluxx.de

 

[tom1tom]

einmal um 90° in pfeilrichtung drehen .

Dann wäre korrekt. 3 lüfter einang , cpu-kühler richtung 3 lüfter , 2 lüfter Ausgang.

gib mal bitte bilder wo die anschlüsse sind aussen am gehäuse für Graka, i-net Sound und Power Netzschalter.

Beitrag automatisch zusammengeführt: Sonntag um 14:16

Frag doch einfach mal in die Runde wer in deiner Nähe wohnt um dir vor ort zu helfen , bei kaffe und Kuchen.....

 

[amdfreund]

Ich bilde mir ein im Startpost auf Bild 5 die Board-/Kartenanschlüsse und die "Frontpanelanschlüsse/Taster" zu erkennen. Nur das Netzkabel scheint ein anderes Versteck zu haben.
#15 Vielleicht geben die die Hardwarefehler in Bild 5 noch weitere Anhaltspunkte. Sind die Tempperaturen in Bild 10 unter Last?
Gibt es zu dem Gehäuse eine Modellbezeichnung?

 

[PCFreak69]

Frag doch einfach mal in die Runde wer in deiner Nähe wohnt um dir vor ort zu helfen , bei kaffe und Kuchen.....

Ich sehe hier ein ganz anderes Problem, und zwar den Riot Anti-Cheat Schutz der den PC zum Absturz bringt (vgm.exe), so wie bei Battlefield 6 der EA Javelin Anti Cheat Schutz.
Mein Post 17 wurde durch zwei Edits ergänzt.

Edit 2:

Riot reagiert auf Vanguard-Vorwürfe rund um angebliches "Bricking"

Riot Games reagiert auf neue Vanguard-Vorwürfe. Das Anti-Cheat-System soll keine PCs beschädigen, sondern Cheat-Hardware für Valorant unbrauchbar machen.

www.pcgames.de

Das erinnert mich an den Battlefield 6 EA Javelin Anti Cheat Schutz, der den PC zum Absturz bringt, unten im Link Drama auf 5 Seiten und 103 Posts.
Hier ist man zuerst auch von einem Hardware oder Software Problem ausgegangen, Verursacher ist aber der fehlerhafte EA Javelin Anti Cheat Schutz, der im Hintergrund weiterläuft, nachdem Battlefield 6 beendet wurde.

PC Freezes beim Gaming (Hard Freeze) – Hilfe bei Fehlersuche gesucht

Hallo zusammen, ich brauche mal Eure Hilfe und bin für jeden Tipp dankbar. Vorab erstmal die Komponenten: - AMD Ryzen 7 7800X3D - ASUS ROG Strix B650E-F Gaming WIFI - Thermalright Phantom Spirit 120 SE - G.Skill Flare X5 32GB DDR5-6000 CL30 - ASUS Prime Radeon RX 9070 XT OC - 3 SSDs -> WD SN750...

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[Schmufix]

@Schmufix Das mit dem Bluescreen habe ich nur erwähnt, da meine Frau zu mir meinte, dass sie damals am Anfang auch ab und an mal einen hatte als sie den PC gekauft hat. In meinen 3 Jahren in dem ich den PC vor Augen hatte, ist nur aufgefallen, dass der PC bei Spielen die mehr Leistung brauchen lauter wird und abstürzt. Selbst habe ich keine Bluescreens mitbekommen.

Okay also wenn das die idle Temperaturen sind direkt nach dem hochfahren dann sollte die CPU eher so bei 60-65 landen nicht bei 76-78°. Der Lüfter an dem CPU kühler dreht sich ja ? Dann solltest du den mal runternehmen, neue Paste auftragen und wieder fest anziehen. Die GPU Temp sieht okay aus aber System mit 46-48° ist auch sehr warm, das sollte so nicht sein, der Airflow im Gehäuse ist Mist.