Betrug durch Caseking, sendet defektes Mainboard und schiebt es auf den Kunden.

[Phoenix2000]

CK ist ein Konzern mit über 500 Mitarbeitern und Shops im Ausland, Firmen/Marken die in Asien produzieren lassen, z.B. Gaming-Stühle, dazu noch Distri für einige Hersteller.

So ein Fall ist für die kleiner als ein Mückenschiss, und trotzdem klammern die sich an die paar Mücken und riskieren einen -Storm im Kleinen.

Solche Kackvögel in der Belegschaft werden hoffentlich zügig durch KI ersetzt ...

... moment mal dann wird es noch schlimmer, KI hat ja auch Probleme mit dem Ermessensspielraum.

Schlussendlich zählt die Billanz und das Image was diese oben hält. Es sei denn die vertreiben vor allem als Zulieferer.Dann ist das sowieso Wurst^^.

 

[cHio]

Ich würde mal nicht unterschätzen was Negativity Bias an Opportunitätskosten verursachen kann. Menschen gewichten negative Informationen stärker als positive. Schon ein kleiner Reputationsverlust kann spürbar Umsatz kosten. Viele Shops unterschätzen das massiv.
Ein guter Shop wäre in so einem Fall eigentlich daran interessiert Probleme überproportional kulant zu lösen und sich öffentlich zu negativen Feedback zu äußern.

 

[Zyxx]

Als Händler sollte man solche Aktionen doch gerne vermeiden oder zumindest schnell schlichten wollen.

Das mit dem Adden von @Caseking Vincent hat jetzt etwas gedauert, das Forum oder ich stellen sich doof an. Mal schauen ob hier ein Post von offizieller Seite kommt.

 

[KaerMorhen]

Ein guter Shop wäre in so einem Fall eigentlich daran interessiert Probleme überproportional kulant zu lösen und sich öffentlich zu negativen Feedback zu äußern.

Nun weisst du jedoch nicht wie oft so etwas vor kommt und wie viele davon CK als Händler verarschen wollen.
Zu meiner Zeit bei Listan war das ganz interessant, wie viele mit vermeintlich defekter, ausgetauschter, teils nicht kompletter Ware ankamen.

In vollem Bewusstsein und mit der Absicht der Täuschung dem Händler gegenüber.

Nichts grundlos werden inzwischen alle kleinen Seriennummern und Co in der Software vieler Händler festgehalten, gerade bei B- Ware.

 

[RealMax123]

Laut KI Zitat:​

B‑Ware bedeutet NICHT „kaputt“​

B‑Ware darf:

• leichte Gebrauchsspuren haben
• fehlendes Zubehör haben
• beschädigte Verpackung haben

Bei leichten Gebrauchspuen und beschädigter Verpackung würde ich voll zustimmen, ebenso fehlende Flyer, Dokumentationen oder in früheren Zeiten Treiber-CDs die es ja inzwischen eh nicht mehr gibt.

Aber fehlendes Zubehör würde ich schon als Teildefekt sehen. Denn z.B. fehlene WiFi Antennen würde ich als grösseren Defekt sehen als wie wenn z.B. ein oder beide PS/2 Anschlüsse oder ein, zwei SATA-Anschlüsse nicht funktionieren würde. Denn Anschluss von PS/2 Tatstatur und Maus oder der Betrieb von mehr als vier SATA-Geräten ist schon extremst Special-Interesst. Sollte aber natürlich Alles erwähnt werden.

Was die Gebrauchsspuren und Verpackungszustand betrifft würde ich meine Erwartungen vom Preisnachlass abhängig machen.

Bei weniger als 15% und 25€ würde ich schon Quasi-Neuzustand erwarten, bei mehr aber weniger als 30% und 50€ würde ich mit leichten Gebrauchspuren rechnen, bei mehr als 30% oder 50€ wüde ich schon mit offensichtlichen Gebrauchspuren rechnen.

Allerdings fällt es mir sehr schwer für das ASUS ROG Maximus Z790 Apex einen realistischen Preis zu finden.

Neu gibt es das Ding garnicht mehr, sondern nur noch eine Encore Variante von einem einzigen Händler aus China für 1.288,80€: https://www.ebay.de/itm/389155670100 wovon aber immerhin ein einziges Stück verkauft wurde.

Gebraucht finde ich einige Sofort-Kaufen Angebote zwischen 475,00€ und 889,00€ allerdings keine einzige laufende Auktion, und deswegen kann man auch nicht abschätzen ob diese Preise realistisch sind.

Wenn ich einfach mal schätze, das die normale nicht Encore Variante so knapp 75% davon kostet wären das vielleicht 949,90€. So gesehen hat der Käufer dann immerhin gut 43% und 410€ Rabatt bekommen, da kann man dann keinen guten Zustand mehr erwarten.

*****

Ansonsten: Auch bei B-Ware muss natürlich das Fernabsatzgesetzt gelten, und selbst wenn ein Händler Schrott an Verbraucher, also Privatkunden oder branchenfremde Gewerbekunden verkauft, müsste der seinen Schrott natürlich wieder zurücknehmen, dann wäre die Eskalation garnicht nötig.

Gleich Strafanzeige wegen Betrug stellen finde ich aber auch übertrieben. Wird oft keine Absicht sein. Denn die Retouren-Bearbeitetung machen heute ja meist keine Fachkräfte sondern irgendwelche Schüler, Studenten und Rentner auf Minijob-Basis, und da kann es schonmal passieren das sie Beschädigungen und Unvollständigkeit entweder wirklich nicht erkennen, oder aber einfach als i.O. einstufen um sich einen aufwendigeren Bearbeitungsprozess zu sparen.

 

[NightFly2]

Alleine schon das DIMM.2 Modul, RAM Lüfter und PCIE 5.0 M.2 Card nicht dabei sind ist schon ein no go bei dem Preis.

 

[Sladen]

Alleine schon das DIMM.2 Modul, RAM Lüfter und PCIE 5.0 M.2 Card nicht dabei sind ist schon ein no go bei dem Preis.

War nur das Nackte verbogene board in nem Karton von nem andern board.
Keinerlei Zubehör, nix.

In der Anzeige stand "neuwertig"

Bekommen hab ich defekten restmüll für 530€.
Das board sieht aus, als hätte man damit rma Fälle wie cpu/gpu etc getestet, komplett durchgenudelt.

Und dann noch zum premium den restmüll an den Kunden veräußert.

Hätte ich den Zustand und das Fehlen des Zubehörs vorher gewusst, wäre es nie zum Kauf gekommen.
Zum Betrugsvorwurf kommt also auch noch arglistige Täuschung hinzu.

Ich kann auch kein Auto verkaufen mit

"Service frisch gemacht"

Und dann ohne Service verkaufen.

Das board in dem ramponierten Zustand ohne Zubehör ist max 200€ wert.

 

[IronAge]

Unter Umständen musst du halt den zivilrechtlichen weg gehen, CK scheint es ja darauf anzulegen.
Aber so eindeutig wie der Ist-Zustand vom Soll-Zustand abweicht sollte das trotz der Behauptungen seitens CK gut ausgehen für dich.
Bei der Gelegenheit dann noch Schadensersatz geltend machen.
Es gibt einfach Firmen die es so brauchen; und ich habe es auch schon durchgezogen, und gewonnen.
Was man leider immer dabei verliert ist Lebenszeit, denn eigentlich möchte man sich mit so einem ja nicht wirklich beschäftigen müssen.

 

[Sladen]

Unter Umständen musst du halt den zivilrechtlichen weg gehen, CK scheint es ja darauf anzulegen.
Aber so eindeutig wie der Ist-Zustand vom Soll-Zustand abweicht sollte das trotz der Behauptungen seitens CK gut ausgehen für dich.
Bei der Gelegenheit dann noch Schadensersatz geltend machen.
Es gibt einfach Firmen die es so brauchen; und ich habe es auch schon durchgezogen, und gewonnen.
Was man leider immer dabei verliert ist Lebenszeit, denn eigentlich möchte man sich mit so einem ja nicht wirklich beschäftigen müssen.

Mein RA steht schon in den startlöchern, dann kann ich die Rechtschutz wenigstens mal nutzen.

Wenn bei PayPal nix rum kommt, wird abgemahnt mit Fristsetzung und dann geht's den Rechtsweg.

Caseking hat da absolut keine Chance, der RA hat schon alles vorliegen.

 

[Dark_angel]

So etwas braucht man nicht, man hat heutzutage schon genug Stress, mir war das mit Caseking gar nicht bewusst, hatte Caseking als einen der besten Shops in Erinnerung, hatte gerade mal geschaut, letzten Bestellungen waren in 2023-Anfang 2024 und das nicht gerade wenig. Behalte das auf jeden Fall mal im Hinterkopf.

 

[SlapAHo]

Immer dran denken: Wenn Caseking Mitte des Jahres ewig lange für den Versand braucht, liegt es daran, dass sie wegen Weihnachten im Rückstand sind!

Kenner wissen, was ich damit meine

Das beste ist, wenn man express wählt (10€ extra) gibt es plötzlich keinen Weihnachtsstress mehr^^

Beitrag automatisch zusammengeführt: Dienstag um 18:08

Caseking hat da absolut keine Chance, der RA hat schon alles vorliegen.

Recht haben und Recht bekommen sind aber 2 paar Stiefel.

 

[Neon Knights]

...was mir einfach nicht in den Schädel will ist, das Ware als B Ware deklariert wird und offensichtlich ungeprüft von einem Händler ausgeliefert wird. Ich meine ist ja kein Bäcker der jüngst ein neues Produktportfolio feilbietet und Mainboards mit ner Kuchenplatte verwechselt respektive nicht weiß wo man zumindest mal eine Sichtprüfung zu machen hat.....Kopfschüttel......

 

[IronAge]

Der Image Schaden dürfte größer sein, wobei der Ruf schon vorher im Eimer war.

Also in meiner Google bubble ist der Thread hier jedenfalls an erster Stelle wenn ich nach Z790 Apex b-ware suche. Gibt es denn was neues ?

 

[KaerMorhen]

...was mir einfach nicht in den Schädel will ist, das Ware als B Ware deklariert wird und offensichtlich ungeprüft von einem Händler ausgeliefert wird. Ich meine ist ja kein Bäcker der jüngst ein neues Produktportfolio feilbietet und Mainboards mit ner Kuchenplatte verwechselt respektive nicht weiß wo man zumindest mal eine Sichtprüfung zu machen hat.....Kopfschüttel......

Siehe Amazon damals, es ging 99% ungeprüft zurück und in den Wiederverkauf als B Ware, bis dann Leute Steine und externe SSDs gegen ander Modelle getauscht haben (im Case) etc.
Bei Caseking würde ich das ehrlich gesagt nicht erwarten, auschliessen allerdings auch nicht.

Nun weissen wir deren Spielraum für "Spaltmaße" nicht und ob es nur ne grobe Sichtkontrolle ist, da gab es ja schon so einige Bananenboards und die auch noch liefen, andere zerbrachen und Lötstellen platzten.

 

[Jon-Jon]

...hatte Caseking als einen der besten Shops in Erinnerung

Die Shops haben ALLE nachgelassen,"Preisfehler" und Lagerware die nicht verfügbar ist sind leider keine Ausnahme mehr.
Selbst Hornbach hat mir online eine Bestellung wegen Preisfehler storniert,trotz Auftragsannahme.
Amazon hat da einfach weniger Probleme,hatte da die letzten Jahre nie Theater wegen Lieferung oder Reklamation.

Dem TE trotzdem viel Erfolg, Z790 Apex Caseking liegt bei Google schon an dritter Stelle

 

[Neon Knights]

...ach ehm, wenn alle Stricke reißen, ich habe mein Apex noch. Könnte mir vorstellen mich davon zu trennen.

 

[Casillas]

Ich hoffe einfach, dass Paypal sich zugunsten @Sladen entscheidet. Ich befürchte allerdings leider, dass sie sich eher zugunsten Caseking entscheiden werden. Zu oft hat man als Kunde einfach das Nachsehen und Paypal möchte es sich als Zahlungsdienstleister sicherlich auch nicht „verscherzen“ mit so einem großen Händler. Gerade dann wenn es einem (Paypal) gerade auch nicht so gut geht

 

[Roach13]

Zu oft hat man als Kunde einfach das Nachsehen und Paypal möchte es sich als Zahlungsdienstleister sicherlich auch nicht „verscherzen“ mit so einem großen Händler. Gerade dann wenn es einem (Paypal) gerade auch nicht so gut geht

Ganz ehrlich... Was soll passieren? Ck biete kein pp mehr an? Sehr unwahrscheinlich meiner Meinung nach.

 

[Casillas]

keine Ahnung was da im Hintergrund abgeht. Aber es wäre meiner Meinung nach naiv zu denken, dass bei Verhandlungen von Händlern mit Zahlungsdienstleistern Regressforderungen von Kunden gegen den Händler, über die Zahlungsdienstleister keine Rolle spielen. Und nochmal: Paypal geht es nicht gut im Moment.

 

[IronAge]

Und nochmal: Paypal geht es nicht gut im Moment.

Paypal erzielt noch immer operativen Gewinn, nur weil mal eben die Quartalszahlen den Börsianern nicht passen muss man nicht gleich den Panic Button drücken.

 

[VL125]

Der will günstig nachkaufen

 

[Spaßiger]

Wegen so einen "kleinen Schiss" macht so ein großer #Laden, so einen Aufriss und lässt das nach draußen tragen? (auch wenn es hier nur ein kleines Hardware-Forum ist)
Aus meiner Erfahrung ist es dann meist kurz vor zwölf und es steht ein Umbruch an, muss nicht sein kann alles sein.

Wenn die sauber arbeiten würden/könnten würde ein Board dieser Preisklasse so nicht rausgehen.
Was mich dabei wundert ist, dass sie es dann nicht auf Funktion getestet haben und die paar Pins bei sich in der Werkstatt
zurecht gebogen haben.

Jeder Monteur wäre dann Zeuge (für CK) das es funktioniert oder auch nicht und wenn nicht, wie gesagt Kunde sollte König sein.

 

[Casillas]

Paypal erzielt noch immer operativen Gewinn, nur weil mal eben die Quartalszahlen den Börsianern nicht passen muss man nicht gleich den Panic Button drücken.

Sag das mal VW 🤣.
Aber klar. Du hast ja recht.

 

[Sladen]

...ach ehm, wenn alle Stricke reißen, ich habe mein Apex noch. Könnte mir vorstellen mich davon zu trennen.

Hab längst ein encore.
Konnte ja keiner wissen, daß caseking 3 Wochen nach retoure ne Welle macht 😂

Danke dir trotzdem.