Neuer PC (Ryzen 7 7800X3D) – sporadische Shutdowns unter Last trotz stabiler Temperaturen

[Fusseltee]

Hallo zusammen,

ich habe seit ca. 2 Wochen einen neu aufgebauten PC aus einem Fachgeschäft und kämpfe mit sporadischen, unerwarteten Shutdowns (kein Bluescreen, einfach aus → Kernel Power 41).

Hardware:

CPU: Ryzen 7 7800X3D

Mainboard: MSI B850

GPU: RTX 5070 Ti

RAM: DDR5 (EXPO-fähig)

Netzteil: Enermax Revolution 3, 1000 W (modular)

OS: Windows 11


Fehlerbild:

PC schaltet sich unter Last einfach ab

kein Bluescreen, kein Freeze

danach sofort wieder startbar

Ereignisanzeige: Kernel-Power 41

tritt nicht dauerhaft, sondern sporadisch auf


Wann es auftritt:

hauptsächlich in World of Warcraft (CPU-lastig, z. B. Dungeons/Raids)

andere Spiele (z. B. Enshrouded, LS25) liefen teils stundenlang problemlos

Temperaturen dabei unauffällig (CPU meist 60–85 °C, kein Throttling)


Was bereits passiert ist:

Anfangs 3–4 Shutdowns innerhalb weniger Tage

Danach Änderungen im BIOS → eine Woche komplette Ruhe

Dann erneut ein einzelner Shutdown


Bisherige Maßnahmen:

EXPO deaktiviert

X3D-Mode aktiviert

PBO deaktiviert

keine manuelle Übertaktung

keine Spannungsanpassungen

GPU läuft auf Stock

Temperaturen und Taktraten normal

mehrere Stunden Gaming danach stabil


Aktueller Stand:

System läuft derzeit stabil

ich plane zusätzlich einen OCCT CPU- und PSU-Test, um Netzteil/Lastspitzen zu prüfen


Meine Fragen:

1. Klingt das eher nach

Netzteil (Transienten/Peaks)?

Mainboard/BIOS (AM5/X3D)?

oder bekanntem Zusammenspiel mit WoW (Single-Core-Last)?



2. Reicht „PBO aus“ als saubere Dauerlösung bei X3D oder deutet das auf ein tieferes Problem hin?


3. Würdet ihr trotz bestandener Stresstests einen vorsorglichen Netzteil- oder Boardtausch beim Händler empfehlen?



Ich möchte ein dauerhaft stabiles System und habe keine Lust auf Overclocking – Stabilität geht vor.

Danke euch für eine sachliche Einschätzung.

 

[Senator Wurstbein]

neu aufgebauten PC aus einem Fachgeschäft

Wenn man schon vor Ort kauft (finde ich gut), dann sollte man das auch nutzen und den PC dort reklamieren. Die werden sich das sicher anschauen und beheben.

 

[PCFreak69]

PC aus einem Fachgeschäft...

Dann hast du bestimmt einen Link, zum PC?

Oder liste doch mal bitte deine Grafikkarte, Netzteil, , Laufwerke, CPU Kühler, Ram, Mainboard (und Bios Version) mit exakten angaben, du kannst auch einen Screenshot von ZenTimings machen, dann kann man den Ram inklusive Timings und Ram Spannungen sehen.

ZenTimings

ZenTimings is a simple and lightweight app for monitoring memory timings on Ryzen platform.

zentimings.com

---

In der HWiNFO64 im System-Überblick, wird die meiste PC-Hardware angezeigt, inklusive Betriebssystem und Einstellungen von UEFI Boot, Secure Boot, TPM, HVCI.



Mit HWiNFO64 Sensoren kannst du auch die Temperaturen, Spannungen, Lüfterdrehzahlen und andere Parameter überwachen.

Free Download HWiNFO Sofware | Installer & Portable for Windows, DOS

Start to analyze your hardware right now! HWiNFO has available as an Installer and Portable version for Windows (32/64-bit) and Portable version for DOS.

www.hwinfo.com

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Die 7800X3D CPU hat einen Standard Ram von 5200 MHz mit zwei Ram Riegeln, bei 4 Ram Riegeln nur 3600 MHz ,manche 7800X3D CPU´s schaffen nicht mehr als 5200 MHz und mit 4 Ram Riegeln nur 3600 MHz.

Der Ram muss in Ram Slot A2 und B2 eingebaut sein, wenn zwei Ram Riegel verwendet werden.


Auch Software, die im Hintergrund läuft, kann den PC abstürzen lassen z.B. Corsair iCUE, NZXT CAM Software in Verbindung mit z.B. der MSI Center Software oder Asus Armory Crate.
Wenn die CPU oder GPU überhitzt, schaltet der PC einfach ab, wenn ein Drosseln der CPU oder GPU nicht mehr ausreicht.

Edit:
Im Zuverlässigkeitsverlauf und in der Ereignisanzeige sind oft Hinweise auf den Verursacher des Problems aufgeführt.
Unten im Bild war es z.B. der Windows Schnellstart.


Den Windows Schnellstart und Ruhezustand deaktivieren, weil hier Probleme entstehen können, Windows wird nicht ordnungsgemäß heruntergefahren, das kann man im Windows Zuverlässigkeitsverlauf und der Ereignisanzeige sehen. Einfach in der Windows suche Zuverlässigkeitsverlauf eintippen, dann wird der Zuverlässigkeitsverlauf angezeigt.

Unten ein Zitat von mir, wie man den Windows Schnellstart und Ruhezustand über das Windows Terminal deaktiviert.

Den Windows Schnellstart und Ruhezustand deaktivieren.

powercfg -h off im Terminal als Administrator verwenden (Bild unten, Deaktiviert den Schnellstart und löscht die hiberfil.sys unter C:\), um den Windows Schnellstart und Ruhezustand zu deaktivieren.

Es gibt keine Bestätigung das der Schnellstart deaktiviert wurde im Terminal, bei den Energieoptionen fehlt der Schnellstart aber, das ist die einzige Bestätigung.

Es gib auch eine Anleitung von Deskmodder zum Thema Windows Schnellstart und Ruhezustand über das Terminal per powercfg -h off deaktivieren:

Schnellstart Windows 11 deaktivieren aktivieren

www.deskmodder.de

 

[Fusseltee]

Ich habe keinen Link, da er mir die gewünschten Komponenten zusammengebaut hat. Es ist kein Fertig-PC, nur eben vom Fachgeschäft nach Kundenwunsch gebaut und auch nicht im Internet, sondern noch alte Schule: hinfahren, bauen lassen, abholen.

BIOS-Version ist 2a70. Damit müsste der Ryzen 7 7800X3D eigentlich stabil laufen. Mit dem Anzeige-Tool gucke ich nachher mal.

Beitrag automatisch zusammengeführt: Heute um 07:15

Die ersten kritischen Einträge waren noch weil schnellstart aktiv war

 

[PCFreak69]

Das Mainboard ist das MSI PRO B850-P WIFI mit Bios Version 2A70 vom Juni 2025, laut deinem Bild.

Anscheinend machst du Bilder mit der Kamera, Screenshots kannst du mit der Taste STRG+ DRUCKEN, mit STRG + V machen, den Screenshot in Microsoft Paint einfügen, bearbeiten und als .jpg Datei speichern.

Das Bild dann hier im Forum hochladen (unten links in deinem Post Datei anhängen). Man kann auch das Snipping Tool in Windows verwenden, für mich ist das aber zu stark eingeschränkt, im Vergleich zu Paint.

Im Mainboard BIOS kann man Screenshots mit der Taste F12 machen, und auf einem USB-Stick mit FAT32 Format ablegen.

 

[Fusseltee]

Ja das mit dem Mainboard Screenshot wusste ich nicht Danke 😀

Beitrag automatisch zusammengeführt: Heute um 07:42

Kannst du daraus schon was schließen oder hast du eine Vermutung?
Vielleicht pbo zu aggressiv?
Lasse gleich mal occt Netzteil test laufen Sollte er da aus gehen geht's am Montag eh direkt zum Händler

Beitrag automatisch zusammengeführt: Heute um 07:43

Von außen sieht alles sehr solide aus

 

[PCFreak69]

Das ist eine Gigabyte Grafikkarte, du hast hoffentlich nicht den Fehler gemacht und die Gigabyte Control Center Software mit der MSI Center Software installiert?
Diese Software verträgt sich nicht in Kombination.

Welches PC Gehäuse ist das? Ich kann das Logo auf dem Bild nicht erkennen.
Wenn du für die Lüftersteuerung die Software vom Gehäusehersteller installiert hast, kann das auch ein Problem sein und zum PC Absturz führen.

Vielleicht pbo zu aggressiv?

PBO würde ich auf Standard stehen lassen, nichts am PBO im Bios einstellen.

Lasse gleich mal occt Netzteil test laufen ..

Am besten HWiNFO64 (Sensoren) mitlaufen lassen, dann hast du alle Temperaturen, Spannungen und Lüfterdrehzahlen im Blick, inklusive maximale Werte.

 

[Fusseltee]

Habe einen TG5 Pro RGB Tower, aber zusätzlich mit zwei be quiet!-Lüftern oben. An PBO habe ich nichts verstellt, nur deaktiviert, um einfach zu hohe Spannungsspitzen beim Ryzen 7 7800X3D zu vermeiden. Da dieser eh effizient läuft, verliert man kaum Leistung, also war das einen Versuch wert.
Selbst installiert habe ich außer msi afterburn und einem CPU Stresstest cinebench oder wie der heißt eigentlich nix
Vielleicht hat der Händler was installiert ich schaue nach

 

[Fusseltee]

So occt test hat eine Abschaltung verursacht beim Netzteil test
Morgens geht dann wohl zum Händler

Danke an alle für die Antworten

 

[Outlaw9876]

Moin!

Ich würde sagen, der PC-Laden hat vergessen die Stromstecker für die CPU anzuschließen:

Mindestens einer davon muss angeschlossen sein.

 

[Fusseltee]

Hey
Aber der CPU Stresstest war problemlos
Und zocken ging ja auch in der Regel

Hier ist der crash Bericht von occt

 

[kachiri]

Kein aber - da gehört mindestens ein EPS-Stecker ins Board.

 

[Outlaw9876]

Dann hast du wohl bisher Glück gehabt, dass die Spannungswandler vom Board in Zusammenspiel mit dem 1000 Watt-Netzteil bisher die Lastspitzen auffangen konnten.

 

[Fusseltee]

Hier

Beitrag automatisch zusammengeführt: Heute um 10:14

Noch mehr Bilder

Beitrag automatisch zusammengeführt: Heute um 10:54

Liegt es vielleicht am gpu Kabel?

 

[PCFreak69]

Ich würde sagen, der PC-Laden hat vergessen die Stromstecker für die CPU anzuschließen:

Die beiden CPU EPS bzw. ATX Stecker sind drin laut seinen Bildern.

Liegt es vielleicht am gpu Kabel?

Oft sind die Stecker am Netzteil nicht richtig bis zum Anschlag eingesteckt, oder ein Stecker fehlt, Bilder unten, so sollte das bei dir nicht aussehen.

 

[Fusseltee]

Oft sind die Stecker am Netzteil nicht richtig bis zum Anschlag eingesteckt, oder ein Stecker fehlt (Bilder unten), so sollte das bei dir nicht aussehen.

Ich dachte, vielleicht ist die Neigung vom CPU-Kabel zu stark.

Naja, auf jeden Fall ist der PC eingepackt und die alte Möhre wieder angeschlossen.

Ich habe 2300 Euro dafür hingelegt und bevor ich jetzt etwas kaputt mache, lasse ich lieber die Gewährleistung greifen. Wie gesagt, der PC ist keine zwei Wochen alt