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[FANrubber]

Hallo
ich habe das Board hier gekauft und als es ankam musste ich leider verstellen, dass ein paar Pins verbogen sind. Nun weis ich nicht ob ich die selbst wieder richten kann oder ob ich es dem Verkäufer wieder zurück schicken soll oder einschicken soll. Aber habe gelesen das der Hersteller oder Verkäufer das oft auf den Kunden abwälzt und es ein reines Kulanz Ding ist. Oder ist das gar nicht so schlimm und ich kann das Board einfach verbauen.
Habt ihr also irgendwelche Ratschläge oder Tipps für mich?

 

[Sassicaia]

Hallo
ich habe das Board hier gekauft und als es ankam musste ich leider verstellen, dass ein paar Pins verbogen sind. Nun weis ich nicht ob ich die selbst wieder richten kann oder ob ich es dem Verkäufer wieder zurück schicken soll oder einschicken soll.

Dein Verkäufer hat in seiner Beschreibung bezüglich verbogener Pins weder Angaben gemacht noch ein Foto vom Sockel. Selber richten würde ich nicht, denn dann kannst du es deinem Verkäufer nicht zurücksenden. Hardwareversand wird bei verbogenen Pins wohl keine Unterstützung leisten und Asus das mit hoher Wahrscheinlichkeit auch ablehnen.

Nun gibt es vier Möglichkeiten:
1. board wurde ohne verbogene Pins versendet
2. board wurde mit verbogenen Pins versendet
3. Transportschaden, da Sockelschutzdeckel abgegangen war und Zubehör das verursacht hat
4. oder du hast den Schaden verursacht (Schutzkappe verkantet, CPU verkantet oder reingefallen etc.)

 

[Reaver1988]

5. der schaden war immer da, macht aber nichts und es läuft trotzdem alles

Die Bilder sind leider nicht so aussagekräftig um 5. beurteilen zu können. Ich würde es aber wie sassicaia sagt zu deinem Verkäufer zurücksenden (wenn du wirklich nichts kaputt gemacht hast!) und mein Geld wieder holen.
Alternativ hat der Alternate Outlet gerade ein paar Nette Angebote:

ASRock Z87 Extreme3, Mainboard Sound G-LAN SATA3 USB 3.0, Outlet

GIGABYTE GA-Z87X-UD5H, Mainboard Sound 2x G-LAN FW SATA3 USB 3.0,... --> ohne ATX Blende, aber bei dem Preis 86,90€ von für ein Gigabyte z87x UD5H, kann man sich die Blende bei ebay oder so nochmal einzeln besorgen

ASUS Z87-EXPERT (C2), Mainboard Sound G-LAN WLAN SATA3 USB 3.0 BT...

 

[FANrubber]

Danke euch, nee kam gestern an und dann habe ich es mir mal angesehen, bevor ich meinen laufenden Pc auseinander nehme. Und der Schaden muss wirklich entweder beim Verkäufer oder der Post passiert sein, weil ich habe ja nicht einmal etwas eingebaut

- - - Updated - - -

@ Sassicaia nur so aus Interesse hattest du auch Interesse an dem Board und hast sowas geahnt?

 

[r4u$ch]

Ein neuer Hexenjagd-Thread in meinem lieblings Unterforum liegt in der Luft...

Und wenn er das zurück nehmen muss ist es da angemessen die Versandkosten selbst zu tragen aus Höflichkeit weil er das Board zurücknimmt oder muss der Verkäufer die auch nicht tragen weil er ja die "defekte" Wäre verkauft hat.

Siehst du rosarote Elefanten ? Axel zuckend ansehen wird er dich und die Schuld auf die Post oder dich schieben... die Post wird den Schaden abweisen mit dem Argument "mangelhaft verpackt"...

 

[Hardwarekäufer]

Rein aus Erfahrung ist das nicht beim Versand passiert.
Die Form des Schadens passt nicht dazu. Wenn die Verpackung oder das Polster im Paket Pins drückt, dann eher flächig. Hier sind zudem Beschädigungen am Rand des Sockels wo die Halterung des Sockels selbst Eigentlich sowas verhindert.

 

[FANrubber]

Ne war eig nicht meine Absicht @r4u$ch wollte mich nur mal informieren. Naja bei der Post glaube ich nicht das es passiert ist, denn das Board war OVP und auch nochmal gut verpackt drum rum. Und als ich es auf gemacht habe war die Abdeckung immer noch fest drauf.

 

[Sassicaia]

@FANrubber

du solltest dich in einem ersten Schritt an deinen Verkäufer wenden und das per PN besprechen.

@ Sassicaia nur so aus Interesse hattest du auch Interesse an dem Board und hast sowas geahnt?

nein, ich habe grundsätzlich kein Interesse an boards wo kein hochauflösendes Foto vom Sockel mit Exif Datum verfügbar ist. (wobei das auch keine Garantie ist)

 

[FANrubber]

JA da war ich so blöd. Ja ich habe ihn auch schon mal kontaktiert.

 

[Guthbert]

zur not kannst du dich hier im Forum auch an Ubi wenden. Der richtet dir sowas wenn du nett fragst. Die Versandkosten dafür kannst du dann aber auf den Verkäufer abwälzen

 

[FANrubber]

Ok hast du vlt nen Link zu seinem Profil? Danke dir das Hilft mir echt, weil Asus will 28 ohne ne Garantie das es danach geht deswegen würde ich ihn gerne erstmal fragen.

 

[Hardwarekäufer]

Was ist mit Rückabwicklung ?

1. Sieht es beim Verkäufer so aus als sei da ein Sockelschutz drauf. War der auch beim Versand drauf ?
- > Versandschaden also sogut wie ausgeschlossen

2. Verkäufer hat die Ware als einwandfrei funktionstüchtig verkauft, was einen einwandfreien Sockel einschließt.
-> Der Ausschluss der Rücknahme und Gewährleistung bringt ihm da rechtlich also garnichts.

 

[AK0511]

Ok hast du vlt nen Link zu seinem Profil? Danke dir das Hilft mir echt, weil Asus will 28 ohne ne Garantie das es danach geht deswegen würde ich ihn gerne erstmal fragen.

bitte schön

Profil: ubi - Forum de Luxx

 

[Roach13]

Ok hast du vlt nen Link zu seinem Profil? Danke dir das Hilft mir echt, weil Asus will 28 ohne ne Garantie das es danach geht deswegen würde ich ihn gerne erstmal fragen.

eigentlich ja auch witzlos, wenn ich als Hersteller schon eine Reparatur anbiete (28 Euro ist super fair, da kann man ix sagen) dann sollte es im Anschluss auch wieder als funtionierend getestet zurück gehen.

Gesendet von meinem Nexus 5 mit der Hardwareluxx App

 

[FANrubber]

Hey danke für all eure Hilfe und Tipps, habe mich mit dem Verkäufer geeinigt und das Geld ist schon wieder unterwegs zu mir.