1. Hardwareluxx
  2. >
  3. News
  4. >
  5. Hardware
  6. >
  7. Notebooks
  8. >
  9. Microsoft warnt vor aufgeblähten Akkus beim Surface Book

Microsoft warnt vor aufgeblähten Akkus beim Surface Book

Veröffentlicht am: von

microsoft-surface-book

Wie jetzt bekannt wurde, scheint das Microsoft Surface Book der ersten Generation ein Akkuproblem zu haben. Seit März 2018 tauchten immer mal wieder vereinzelte Meldungen über verbogene Displays auf. Ursache hierfür war ein aufgeblähter Akku, der sich hinter dem Bildschirm befindet. Laut Angaben von Microsoft sollen betroffene Devices sofort aus dem Verkehr gezogen werden, da von den aufgeblähten Akkus eine Gefahr ausgeht. 

Bei Geräten, die noch von der Garantie abgedeckt sind, tauscht das US-amerikanische Unternehmen den Laptop einfach aus. Allerdings wurden nun vermehrt Meldungen laut, dass viele Nutzer, die aktuell mit einem aufgeblähten Akku zu kämpfen haben, bereits aus der Garantiezeit raus sind und somit derzeit keinen Anspruch auf einen Austausch des defekten Gerätes haben. Microsoft gab in den Vereinigten Staaten von Amerika insgesamt drei Jahre Garantie auf die Surface Books.

Zwar können betroffene Nutzer den Microsoft-Support in Anspruch nehmen, jedoch soll ein Austausch satte 600 US-Dollar kosten. Teilweise sind die betroffenen Notebooks laut Aussagen der Nutzer gerade einmal knapp vier Jahre alt. Des Weiteren tauchen erste Meldungen über Probleme mit der Tastatur auf, da es sich beim Surface Book nicht um einen Standard-Laptop handelt, sondern die Nutzer das Display von der Tastatur trennen und mit diesem als Tablet weiterarbeiten können. Aus diesem Grund wurden im Surface Book von Microsoft zwei Akkus verbaut. 

Es bleibt zu hoffen, dass das US-amerikanische Unternehmen aufgrund der Berichterstattung in den Medien zeitnah etwas unternimmt. Schließlich könnte sich solch eine Geschäftspolitik negativ auf zukünftige Verkäufe auswirken. Dass solch ein hochpreisiges Endgerät bereits nach knapp vier Jahren den Betrieb einstellt, wird kein Nutzer einfach so hinnehmen.

Preise und Verfügbarkeit
Microsoft Surface Book 2 13.5", Core i5-8350U, 8GB RAM, 256GB SSD (PGU-00004/ PGV-00004)
Nicht verfügbar Nicht verfügbar Ab 1.258,80 EUR


Alles, was man über Laptops wissen muss: Die Notebook-FAQ!

Unsere Notebook FAQ hilft dabei, die Übersicht nicht zu verlieren. Dort zeigen wir, welche Notebooks aktuell die beste Wahl darstellen – egal, ob es um die reine Leistungsfähigkeit oder das Preis-Leistungs-Verhältnis geht.


Social Links

Das könnte Sie auch interessieren:

  • Lenovo Yoga Slim 7 mit AMD Ryzen 7 4700U im Test

    Logo von IMAGES/STORIES/2017/LENOVO_YOGA_SLIM_7_REVIEW-TEASER

    Das Lenovo Yoga wurde zwar immer mal wieder auch von AMD-Prozessoren angetrieben, die Intel-Modelle hatten jedoch klar die Nase vorne. Seit wenigen Tagen gibt es das edle Yoga Slim 7 in seiner neuesten Generation wahlweise mit Renoir-Prozessor oder Ice-Lake-CPU, womit AMD dem einstigen... [mehr]

  • Alienware Area-51m R2 im Test: Mehr Leistung geht nicht

    Logo von IMAGES/STORIES/2017/ALIENWAREAREAM51_R2_2020_REVIEW-TEASER

    Auch in der zweiten Generation dreht der Alienware Area-51m zu einem echten Kraftpaket auf, das auf einen Comet-Lake-Prozessor der Desktop-Klasse und eine NVIDIA GeForce RTX 2080 Super mit bis zu vier schnellen PCI-Express-SSDs und zahlreichen weiteren Gamer-Features wie Killer-Netzwerkchips,... [mehr]

  • ASUS ROG Zephyrus Duo 15 im Test: Das Gaming-Notebook mit dem Zweit-Display

    Logo von IMAGES/STORIES/2017/ASUS_ROG_ZEPHYRUS_DUO_15_GX550L_REVIEW-TEASER

    Das ASUS ROG Zephyrus Duo 15 GX550 bietet nicht nur äußerst schnelle Hardware fürs Gaming, sondern bleibt dabei auch noch äußerst kompakt. Das Highlight ist jedoch ganz klar der zweite Bildschirm direkt über der Tastatur, der das Gerät zu einem echten Hingucker macht. Ob das rund 4.500 Euro... [mehr]

  • Alienware m15 R3 im Test: Ein durchaus portabler High-End-Gamer

    Logo von IMAGES/STORIES/2017/ALIENWARE_M15_R3_2020_REVIEW-TEASER

    Wem das Alienware Area-51m R2 zu groß ist, wer aber dennoch ein echtes Kraftpaket unter den Gaming-Notebooks haben möchte, der sollte sich das Alienware m15 R3 einmal näher ansehen. Der kleine Bruder fällt deutlich kompakter aus, setzt ausschließlich auf Mobile-Komponenten und ist mit... [mehr]

  • LG gram 17 im Test: Leichtes Großformat mit langer Laufzeit

    Logo von IMAGES/STORIES/2017/LG_GRAM17_TEASER

    Das LG gram 17 erfreut sich international bereits seit einigen Jahren großer Beliebtheit. In Deutschland schaute man hingegen in die Röhre, wenn man nicht den mühseligen Import aus dem Ausland anstreben wollte. Jetzt ist LG mit seiner gram-Serie im deutschen Markt angekommen. Wie sich das... [mehr]

  • MSI GL75 Leopard 10SFR im Test: Guter Gaming-Allrounder mit High-End-Ambitionen

    Logo von IMAGES/STORIES/2017/MSI_GL75_LEOPARD_10SFR_REVIEW-TEASER

    Mit dem GL75 Leopard 10SFR möchte MSI vor allem eines: Aktuelle Grafikkracher für Spieler ruckelfrei in den höchsten Einstellungen auf das Display bringen und dabei auch das eine oder andere Highlight aus dem High-End-Segment, wie eine kompakte Bauweise oder schmale Bildschirmränder, bezahlbar... [mehr]