> > > > Samsung hält trotz Kritik an Region-Lock für Smartphones fest

Samsung hält trotz Kritik an Region-Lock für Smartphones fest

Veröffentlicht am: von

 

samsungTrotz zahlreicher Beschwerden will Samsung auch weiterhin am sogenannten Region-Lock festhalten. In einer Stellungnahme der deutschen Niederlassung heißt es dazu, man nehme sich „das Feedback unserer Kunden sehr zu Herzen“.

Dennoch: „Die regionale SIM-Lock-Funktion auf aktuellen Samsung-Produkten wird weiterhin Bestand haben“. Allerdings wolle man prüfen, inwiefern man die Zufriedenheit der Kunden „optimieren“ und den Vorgang „vereinfachen“ könne. Dies wird nach eigenen Angaben noch einige Zeit in Anspruch nehmen. In der Zwischenzeit wird Nutzern mit Problemen empfohlen, sich an den Kundendienst zu wenden. Dieser könne beim Freischaltungsprozess unterstützen. Worin die Probleme, über die seit mehr als zwei Wochen berichtet wird, begründet sind, lässt das Unternehmen offen. In diversen Foren hatten Käufer des Galaxy Note III Schwierigkeiten bei der Freischaltung ihres Gerätes geschrieben. So sei es anders als von Samsung beschrieben nicht möglich gewesen, das Smartphone nach der korrekt durchgeführten Erstaktivierung mit SIM-Karten aus anderen Regionen zu nutzen.

Ebenfalls unbeantwortet ist die Frage, aus welchen Gründen der Hersteller den Region-Lock, der auch auf einigen anderen aktuellen Modellen vorhanden ist, eingeführt worden ist. Als wahrscheinlichster Grund gilt die Unterbindung von Grau-Importen.

 

Social Links

Ihre Bewertung

Ø Bewertungen: 5

Tags

Kommentare (2)

#1
customavatars/avatar59263_1.gif
Registriert seit: 03.03.2007
Landshut
Korvettenkapitän
Beiträge: 2257
"...Zufriedenheit der Kunden „optimieren“ und den Vorgang „vereinfachen“ könne..." steck euch das sonste wo hin Samsung. Wenn sich das nicht ändert, bleibt mein Note 2 das letzte Handy von euch
#2
Registriert seit: 04.09.2012

Bootsmann
Beiträge: 539
Zitat
Allerdings wolle man prüfen, inwiefern man die Zufriedenheit der Kunden „optimieren“ und den Vorgang „vereinfachen“ könne.


Durch Einführung eines Region-Locks? :lol:
Um Kommentare schreiben zu können, musst Du eingeloggt sein!

Das könnte Sie auch interessieren:

Samsung Galaxy A3 (2017) und Galaxy A5 (2017) im Test

Logo von IMAGES/STORIES/REVIEW_TEASER/SAMSUNG_GALAXY_A3_A5_2017

Einmal befriedigend, einmal gut, zweimal zu teuer: Vor fast genau einem Jahr konnten Samsungs Galaxy A3 und Galaxy A5 des Jahrgangs 2016 überraschen, aber nicht vollends überzeugen - trotz teilweise großer Fortschritte. Erfolgreich war das Gespann dennoch, eine Neuauflage mehr als... [mehr]

Samsung Galaxy S8 im Test - Technik toll, Format mau (Video-Update)

Logo von IMAGES/STORIES/2017/SAMSUNG_GALAXY_S8_02

Für Samsung bricht eine neue Zeitrechnung an. Denn das Galaxy S8 ist nicht nur Topmodell Nummer 1 nach dem Desaster rund um das Galaxy Note 7, mit dem erstmaligen Einsatz des Infinity Display ist eine gravierende Design-Änderung verbunden. Der Test zeigt, warum die Fakten anders als die... [mehr]

Huawei P10 im Test - die neue 5-Zoll-Referenz

Logo von IMAGES/STORIES/REVIEW_TEASER/HUAWEI_P10

Aus der Smartphone-Landschaft ist Huawei spätestens seit dem Frühjahr 2016 nicht mehr wegzudenken. Mit dem P9 schaffte es das Unternehmen, sich selbst in der Oberklasse zu etablieren. Im Herbst legte man mit dem Mate 9 eine Größenklasse weiter oben nach, nun folgt das P10. Die Fußstapfen sind... [mehr]

Huawei P10 lite im Test

Logo von IMAGES/STORIES/REVIEW_TEASER/HUAWEI_P10_LITE

Wer P sagt, muss auch lite sagen: Wie schon im vergangenen Jahr setzt Huawei 2017 auf eine P-Familie mit drei Mitgliedern. Durften das P10 und P10 Plus ihre Premiere im Rampenlicht des MWC schon Ende Februar feiern, wurde des P10 lite nun knapp vier Wochen später nachgereicht. Vielleicht nicht... [mehr]

HTC U11 im Test

Logo von IMAGES/STORIES/2017/HTC_U11_TEST

Auf 10 folgt U11: Was falsch klingt, ist nach Ansicht HTCs die logische Weiterentwicklung des letztjährigen Flaggschiffs. Denn nicht nur die Technik wurde auf den aktuellen Stand der Dinge gebracht, auch neue Funktionen wie Edge Sense oder Active Noise Cancelling sollen Käufer locken. Doch dass... [mehr]

Moto G5S im Test: Fast das Brot-und-Butter-Smartphone

Logo von IMAGES/STORIES/2017/MOTO_G5S

Halbjahres- statt Jahresrhythmus: Ungewöhnlich schnell hat Motorola respektive Lenovo das Moto G5 und Moto G5 Plus überarbeitet. Offiziell handelt es sich beim Moto G5S und Moto G5S Plus zwar jeweils nur um eine Special Edition, tatsächlich aber sind die Änderungen nicht unerheblich.... [mehr]