Daraufhin habe ich heute eine schriftliche Widerrufs-E-Mail gesandt, in der ich dezent darauf hingewiesen habe, dass ich Inhaber einer Onlinemarketing-Agentur bin, die sich u.A. auch auf Online Reputation Management spezialisiert hat. Das Wissen würde ich nun gerne nutzen, um meine negativen Erfahrungen mit möglichst vielen potenziellen Kunden ihrer Firma online zu teilen.
Nur eine Stunde später kam eine weitere E-Mail, in der mir die sofortige Lieferung einer lagernden Kamera in einer anderen Farbe (aber zu dem bezahlten Tiefstpreis) zugesagt wurde.
Erfreulich, dass mein Business so positive Auswirkungen auf Kundenservice hat.