Problem mit Ebay, was tun?

[magicshalz]

Hallo,

mein Kollege hat ein DVD Autoradio bei Ebay verkauft, bei dem das Laufwerk kaputt ist, aber das Gerät mit Speicherkarte funktioniert.

Er hat das Gerät mit diesem Hinweiß verkauft, desweiteren hat er Herstellerangaben mit angegeben und dazu noch DIVX geschrieben, weil er dachte MPEG4 und DIVX sei das selbe, weil bei ih alles lief.

Nun beschwert sich der Käufer, dass kein Divx läuft. Mein Freund bot ihm darauf hin eine Rückgabe an, aber er solle die Ware vorher schicken, damit er das Gerät überprüfen kann.

Doch der Käufer beharrt drauf, dass erst das Geld kommt und ist der Meinung dass er bereits einmal vertrauen gezeigt hat und will deshalb nicht zuert die Ware schicken.

Mein Freund findet das ohnehin schade, dass wegen so einen kleinen Fehler eine Rückgabe instande kommen muss und jetzt möchte er zumindest die Ware vorher testen.

Der Käufer droht nurn mit einer Anzeige wegen ****** und wegen gefälschter Artikelbeschreibung.

Wie sollte mein Freund jetzt handeln ? Er braucht dringend Rat. Er hat ja nichts falsches gemacht.

 

[FKK jungle boy]

schon so viele beiträge und weiß nicht, dass Rechtsfragen nicht gestattet sind

 

[excoutor]

sülz, blub, quatsch, ach was erzählst du denn da, er fragt doch nich nach rechtlichen hinweisen, sondern jediglich nach dem was er machen kann.

musst ihn ja keine § nennen was er wie machen muss. -.-

 

[King Bill]

Hallo Community!

In letzter Zeit gab es im OT einen regelrechten Boom an immer neuen Rechtsfragen und -problemen, die größtenteils komplexe Züge annahmen.
Unser Problem bei diesen sogenannten "Rechtsthreads" ist, dass in einem Hardwareforum dieser Größe bei solchen Fragen sehr viel gefährliches Halbwissen existiert und auch manche User eine Neigung dazu haben, sehr provokant und politisch motiviert in diesen Threads zu diskutieren. Auch teamintern können wir natürlich nicht jede Aussage differenzieren und auf Richtigkeit überprüfen, dazu fehlt uns das Fachpersonal.
All das macht eine gefährliche Mischung aus, der wir als Forenbetreiber entgegenwirken wollen.

Aus diesem Grund haben wir, die OT-Moderatoren, uns entschlossen, einen kleinen Hilfethread für euch zu erstellen.
Im Folgenden haben wir eine kleine Linksammlung für euch erstellt, welche euch bei Rechtsfragen helfen soll, qualifizierte Ansprechpartner zu finden.

Zudem empfehlen wir, vor jedem Vertragsabschluss zuerst die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) genau durchzulesen, um eventuelle Streitigkeiten oder damit verbundene Schäden bereits im Voraus vermeiden zu können.

• Verbraucherzentrale Bundesverband
• Portal der Verbraucherzentralen in Deutschland
• Verbraucherschutz-Forum.de
• "Forum Deutsches Recht" bei Recht.de
  • Computer- und Onlinerecht
  • Verbraucherrecht
• FAQ Internetverträge bei Verbraucherrechtliches.de

Natürlich können wir keinerlei Anspruch auf Richtigkeit der Inhalte auf den genannten Links gewähren!


Grüße,

euer Hardwareluxx-Team

bei deinem Fall sogar mit Ebay in Verbindung treten

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