Hilfe bei Defekten PC Komponenten

[gnarf1979]

Hallo,

ich habe mir 2 Komponenten über einen
Internethändler bestellt (CPU & Mainboard)

Als die PC angekommen waren baute ich sie direkt in
mein System ein. Nur leider drehte sich der CPU Lüfter
einmal und zeigte sonst keine weitere Reaktion.

Habe die Komponenten dann zu einer PC Werkstatt in meiner
Nähe gerbracht, um wirklich sicher zu gehen, dass kein
Anwenderfehler meinerseits vorlag und auch keinen
Inkompatiblen Bauteile vorhanden waren.

Vermutung war ein Defekt des Mainboards.
-Aber das ist jetzt auch egal-

Habe die Teile, als RMA zurückgeschickt und
auf den Formular das Feld "Defekt" angekreuzt.

Nun kriege ich eine E-Mail von denen,
- dass die Ware geprüft wird (Das finde ich auch ok)
- und bei einem Defekt an den Hersteller geschickt wird (Das finde ich nich gut)

Das würde ja bedeuten das ich jetzt mehrer Wochen auf meine
Bauteile warten darf. Mittlerweile ist 1 Woche um

Gibt es eine Möglichkeit schneller an meine Bauteile zu kommen????
ich hab doch Rechte ???

Sorry, ich weiß ist nicht das optimale Thread für dieses Forum. aber Erfahrungen dieser Art, hat bestimmt der eine oder andere schon gemacht....

 

[Dark Ice]

du hast 14 tage rückgaberecht, wenn du etwas im Inet bestellst! du kannst das geld sofort zurückverlangen!

 

[MadMike]

eine Beschleunigung wird schwierig werden ich würd mir auch das Geld hohlen

MfG
MadMike

 

[august123]

die Frage ist nur ob er das Rückgaberecht auch hat wenn es das produkt schon als defekt eingeschickt hat?
So eine RMA bei Mainboards und Co. kann schon mal 8 Wochen dauern, spreche da aus Erfahrung.

 

[K0N574N71N]

Die Mobos gehen dann nämlich in der regel nach Taiwan... Und das dauert sehr lange

 

[lodos]

das Asus das ich abgefackelt habe hat einen Monat gebraucht

 

[.:GlenGrant:.]

Du hast sicher Rechte, aber du hast das Produkt als defekt eingesandt und somit hat auch der Händler diverse Rechte, z. B. zur Prüfung sofern er die Möglichkeit hat.Hat er diese nicht, schickt er es ein. Das kann mitunter einige Zeit dauern.Hier hilft nur angemessene Frist setzen. Was angemessen ist wird leider noch im Einzelfall entschieden. Mit einer Woche kommst du nicht hin, rechne eher mit 3.

Übrigens, die meisten Hersteller haben durchaus Niederlassungen in Europa, geht also nicht immer nach Taiwan etc.

Viele Infos gibt es übrigens über den Link in meiner Signatur