(Erledigt) Epson Support wegen Global ID?

[defcon42]

Kennt Jemand einen Weg, bei Epson eine Supportanfrage wegen Zurücksetzen des Passwortes zu stellen?

Ich finde nur Anleitungen zum Zurücksetzen, aber die sind ja seit 30 Jahren Standard. Darüber hinaus keine Hilfe.

Mein Problem ist, dass ich wegen der Umstellung bei Epson auf Global ID nicht mehr in mein Konto komme und die E-Mail für das Passwort nie ankommt.

Oder einfach einen neuen Account anlegen und das Gerät nochmal registrieren? Wobei das Gerät schon fast 10 Jahre alt ist, aber problemlos seinen Dienst tut. Ich muss aber die Scan-to-Cloud Daten ändern.

 

[defcon42]

Hat sich erledigt.

Epson Connect ist ein ziemliches Chaos. Konnte den Drucker aus dem Konto per 2FA und der E-Mail entfernen und dann alles neu bei Epson Global ID registrieren. Warum er die gültige E-Mail weder zum Zurücksetzen des Passwortes noch beim Login mit dem mir bekannten Passwort nicht akzeptieren wollte, bleibt das Geheimnis von Epson. Beim Entfernen des Druckers hat er das alte Passwort lustigerweise genommen.