[SFB]Joshua
Neuling
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- Mitglied seit
- 13.12.2004
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- 700
Da man ja immer wieder liest das die eine oder andere Firma es in Sachen Support und Kundenfreundlichkeit nicht so drauf hat, möchte ich hier einmal von einem Fall berichten der äußert positiv verlaufen ist.
Ich hatte mir ein 2gb Kit von Cellshock (ddr2 cl4) bei dem Onlineversand Preiskampf.de bestellt. Leider war der Speicher nicht lieferbar und ich habe mit Preiskampf telefoniert. Auch Preiskampf nutzt diese fürchterlichen 0180´er Hotlines, die man leider immer öfter sieht und einem ne Menge Geld aus der Tasche ziehen, denn meistens muss man schon ab der ersten sekunde zahlen und dann darf man sich ne halbe Stunde Eros Ramazotti anhören und darf für den Mist auch noch bezahlen^^.
Nun die nette Telefonistin bei Preiskampf sasgte mir dann das der Speicher frühestens in ein paar Wochen lieferbar wäre. Ich wollte dann 3 Tage später die Bestellung stornieren als ich ein Mail bekam das mein Speicher unterwegs sei. Auf der Homepage von Preiskampf war dieser Artikel aber immer noch nicht lieferbar(komisch)
Aber mir wars erstmal egal. Einige Tage später trudelte dann mein 2gb kit ein. Leider musste ich sehr schnell feststellen das ein Riegel kaputt war. Später wurde mir dann auch klar warum auf der Preiskampf HP der Speicher immer noch nicht lieferbar war. Man hatte mir wohl ein Kit zugeschickt was von einem anderen Kunden zurück kam. Ob Preiskampf bewusst war das ein Riegel defekt war möchte ich nicht unterstellen.
Auf meine Anfrage nach Vorabaustausch oder Austausch eines einzelnen Riegels bekam ich eine Absage. Da ich auf meinen Rechner aber angewiesen bin und ich ja auch mit 1 gb weiter arbeiten konnte, wandte ich mich direkt an die Firma Cellshock, die übrigens auf die 0180´er Hotline verzichten - sehr sympatisch.
Auch den hier im Forum aktiven Cellshock Mitarbeiter habe ich angeschrieben (nochmals danke für deine Hilfe^^).
Cellshock antwortete sehr schnell und sicherte mir zu das sie den einen Riegel austauschen würden damit ich meinen Rechner weiterhin benutzen konnte.
Tja und eine knappe Woche später kam dann ein Paket von Cellshock und nun bin ich glücklicher Besitzer von 2gb wunderbar funktionierdem Cellshock Speicher^^.
Ich bin mit dem Support der Firma Cellshock rundum zufrieden, sollten sich einige Firmen ne Scheibe von abschneiden.
Ich hatte mir ein 2gb Kit von Cellshock (ddr2 cl4) bei dem Onlineversand Preiskampf.de bestellt. Leider war der Speicher nicht lieferbar und ich habe mit Preiskampf telefoniert. Auch Preiskampf nutzt diese fürchterlichen 0180´er Hotlines, die man leider immer öfter sieht und einem ne Menge Geld aus der Tasche ziehen, denn meistens muss man schon ab der ersten sekunde zahlen und dann darf man sich ne halbe Stunde Eros Ramazotti anhören und darf für den Mist auch noch bezahlen^^.
Nun die nette Telefonistin bei Preiskampf sasgte mir dann das der Speicher frühestens in ein paar Wochen lieferbar wäre. Ich wollte dann 3 Tage später die Bestellung stornieren als ich ein Mail bekam das mein Speicher unterwegs sei. Auf der Homepage von Preiskampf war dieser Artikel aber immer noch nicht lieferbar(komisch)
Aber mir wars erstmal egal. Einige Tage später trudelte dann mein 2gb kit ein. Leider musste ich sehr schnell feststellen das ein Riegel kaputt war. Später wurde mir dann auch klar warum auf der Preiskampf HP der Speicher immer noch nicht lieferbar war. Man hatte mir wohl ein Kit zugeschickt was von einem anderen Kunden zurück kam. Ob Preiskampf bewusst war das ein Riegel defekt war möchte ich nicht unterstellen.
Auf meine Anfrage nach Vorabaustausch oder Austausch eines einzelnen Riegels bekam ich eine Absage. Da ich auf meinen Rechner aber angewiesen bin und ich ja auch mit 1 gb weiter arbeiten konnte, wandte ich mich direkt an die Firma Cellshock, die übrigens auf die 0180´er Hotline verzichten - sehr sympatisch.
Auch den hier im Forum aktiven Cellshock Mitarbeiter habe ich angeschrieben (nochmals danke für deine Hilfe^^).
Cellshock antwortete sehr schnell und sicherte mir zu das sie den einen Riegel austauschen würden damit ich meinen Rechner weiterhin benutzen konnte.
Tja und eine knappe Woche später kam dann ein Paket von Cellshock und nun bin ich glücklicher Besitzer von 2gb wunderbar funktionierdem Cellshock Speicher^^.
Ich bin mit dem Support der Firma Cellshock rundum zufrieden, sollten sich einige Firmen ne Scheibe von abschneiden.
