Bestellung 1924650 (bin ich drin?)

[naturian]

Moin liebe CK-Team,

ich hab überlegt, ob ich mich dem anderen User anschließe oder nen extra Thread öffne. Habe mich dann für 2. entschieden.

Ich würde nur gerne wissen ob die o.g. Bestellung der 3080 XC3 Hybrid durch ist, oder ob ich zu spät war. Falls 2. zutrifft würde ich gerne einfach stornieren.

Liebe Grüße

 

[CasekingMike]

Hallo naturian,

du bist drin! Der von dir bestellte Artikel ist lagernd und für dich reserviert. Die Versandvorbereitung (Kommissionierung) dauert krisenbedingt aktuell 5 bis 7 Werktage (Mo-Fr, ohne Bestelltag) und startete bei deiner Bestellung am 30.12., weshalb ich um Geduld bitten muss. Es tut uns leid, dass es so lange dauert und wir tun, was wir können.

Zu den Hintergründen:

Die deutsche Bundesregierung hat Anfang November einen neuen Teillockdown beschlossen, weshalb sich seitdem erneut das halbe Land in Heimarbeit befindet und sich sehr viele Kunden bei uns als Anbieter von IT-Hardware weiterhin ihre Home Office-Ausrüstung besorgen. Außerdem erschienen sehr viele neue Gaming-Produkte (z. B. NVIDIA GeForce RTX 3000, AMD Ryzen 5000, AMD Radeon RX 6000) mit enormen Bestellvolumina. Aufgrund der leider miserablen Warenverfügbarkeit müssen wir dabei jedoch seit Monaten große Mengen an Bestelländerungen, Stornierungen, Verfügbarkeitsanfragen und Reklamationen bearbeiten. Obendrein ist das Jahr 2020 schlicht kein normales Jahr und die King Deals-Angebote sowie die Weihnachtszeit samt Volllockdown im Dezember verschärften die Situation zusätzlich. Wir haben an einem total regulären Montag noch vor der Vorstellung der AMD Ryzen 5000 mehr Bestellungen erhalten als im Jahr 2019 am sogenannten "Black Friday"! Es sind einfach viel mehr Menschen zu Hause und es findet aufgrund der Coronapandemie eine extreme Verlagerung des Konsums hin zu Unterhaltungselektronik statt. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unseren Versandrückstand abzuarbeiten.

Liebe Grüße
Mike

 

[naturian]

Versandzeiten sind irrelevant. Wichtig war mir nur, ob ich sie bekommen hab. Die Situation ist, wie sie ist. Dafür kann keiner was. Die Logistik ist ja auch am Brennen.

Na dann mal ein Freundliches in bobbel'scher Art: "Ich bin drin!"

Rutscht gut ins neue Jahr!