ASUS ROG Strix Hero II Gaming Laptop, Tastatur tot?

[olan]

Hi,

habe hier einen ASUS ROG Strix Hero II Gaming Laptop (GL504GM) stehen.

Es wurde eine Wiederherstellung von Windows 11 angestossen, reagiert auf keine Tastatureingaben. Auch nicht im UEFI, nicht in einer Live-Linux Session.

Was davor mit dem Laptop passiert ist weis ich nicht, und auch nicht ab wann die Tastatur nicht mehr funktionierte.

Aber, eine externe USB-Tastatur funktioniert.

Touchpad geht.

Ganze interne Tastatur inklusive Funktions und Spezialtasten gehen nicht.

Was könnte das sein?

Gruss,
olan

 

[Neo52]

hast Du mal den Treiber im Geräte-Manager geprüft?

 

[olan]

Das sieht dort so aus:

Die HID-Tastatur ist die externe USB Tastatur.

 

[Neo52]

kannst ja mal beide löschen und mit der Maus nach neuer Hardware suchen

 

[olan]

Bringt nix.

Es ist kein Windows Problem, im UEFI geht die interne/verbaute auch nicht.

Habe noch mit einer LIVE-Linux Distri (Bazzite) probiert, dort im Installer geht sie auch nicht.

Ich vermute ein Kontaktproblem von der Tastatur aufs Mainboard.

 

[Neo52]

dann sollte ja aber nicht das Windows-Upgrade die Ursache sein 🤔

 

[olan]

Ah etwas missverständlich geschrieben von meiner Seite her.

Der Laptop kam so bei mir an, mit vermeintlich angestossenem Recovery.

Was davor mit dem Ding passiert ist weiss ich nicht, es kam von der Besitzerin die ich nicht persönlich kenne über sieben Ecken bei mir so an, mit "geht nicht mehr".

Edit:

Habe den Eingangspost etwas angepasst.

 

[Roach13]

Wenn die tasta auch nicht im uefi geht, wird ein Defekt oder eben kontaktproblem vorliegen, wenn du nicht frägst

 

[olan]

Das denke ich auch, geht halt mit dem Kommentar zurück dass man eine externe Tastatur braucht und man es evtl noch ausschlachten könne (256GB NVMe, 1TB HDD, DDR4 SODIMMS).

Mehr doktere ich an dem Gerät nicht mehr herum, Specs sind eh veraltet (immerhin Win11 kompatibel). Hat ne GeForce 1060 6GB Mobile, 16GB DDR4 2666. Intel 8xxx CoffeLake CPU (6C/12T).

Und unter Last wird es nervig laut.