MSI Refubished Grafikkarte fehlendes Kabel und Support

[Rasputin468]

Hallo

Wollte mal meine Erfahrung teilen.

Hab mir eine Karte bestellt ist auch gut verpackt angekommen. Aber leider fehlte bei der Karte der 16Pin Kabel für das Netzteil. Auf die Anfrage beim Support hies es ich wollte mir ein neues Netzteil kaufen.
Habt ihr sowas auch schon gehabt? Ist mir schon klar, dass die Karte nicht mehr neu ist, aber solche Antworten und null entgegen kommen habe ich bei keinem Hersteller erlebt.

 

[ruezi]

🤔
Die Kabel waren/sind doch immer Zubehör vom Netzteil und nie der Grafikkarte.
Also soweit normal.

 

[Pyrocrack]

Glaube er meint den Y Adapter von 8Pin auf 12+4Pin.

 

[Rasputin468]

Sorry. Ja gemeint der Umstecker von 8 Pin auf 16 Pin.

 

[zog88]

Je nachdem was es für eine Karte ist brauchst du einen 2x 8-Pin auf 12VHPWR oder eben 3x 8-Pin auf 12VHPWR.
Was hast du jetzt für ein Netzteil? Und um welche Karte handelt es sich genau?
Nativ wird es wohl diesen Standard nicht unterstützen.
Macht aber nichts, so ein Adapter kostet um die 15€.
Ein neues Netzteil zu kaufen ist erstmal Blödsinn.

 

[IronAge]

Aber leider fehlte bei der Karte der 16Pin Kabel für das Netzteil.

Du wunderst dich darüber dass bei einer Karte die ohne Zubehör und Neutral verpackt verkauft wurde kein Kabel dabei ist ?

Entsprechenden Nachlass gab es doch gegenüber neu, also was beschwerst du dich jetzt.

 

[der allgäuer]

wo liest du was von neutral verpackt und ohne zubehör?

 

[Techlogi]

Das steht in MSIs Shop bei den refurbished Grafikkarten.

 

[der allgäuer]

dann muss ich "MSI-Shop" überlesen haben.

 

[Rasputin468]

Du wunderst dich darüber dass bei einer Karte die ohne Zubehör und Neutral verpackt verkauft wurde kein Kabel dabei ist ?

Entsprechenden Nachlass gab es doch gegenüber neu, also was beschwerst du dich jetzt.

Sowas ist halt eine Voraussetzung für die Karte, um diese zu betreiben. Ist genauso wenn man die Karte ohne seitlichen Montageblech, für die Schrauben verkaufen würde. Ob schöne Box und Anleitung dabei sind und ob es mal benutzt wurde macht ja für das Betrieb kein Unterschied auch wenn man Refurbished kauft, aber kann halt die Karte nicht angeschlossen sieht die Sache ganz anderes aus. Wenn ich als Zubehör den Stecker kaufe und mir die Karte abraucht, würde MSI, mit Sicherheit auch sagen: "Sie hätten original Stecker verwenden sollen und kein Zubehör". Die andere Sache ist halt der Support, scheint ja nicht wirklich Kundefreundlich zu sein.

 

[Pyrocrack]

Support machen gerade die großen Hersteller nicht mehr wirklich. Ok da war man früher schon verloren...
Das ist wie mit dem Lederjacken Joe, den gibt es bald nicht mehr.

 

[IronAge]

Sowas ist halt eine Voraussetzung für die Karte, um diese zu betreiben. Ist genauso wenn man die Karte ohne seitlichen Montageblech, für die Schrauben verkaufen würde.

Quark, das Kabel ist Zubehör und kann im Handel erworben werden, die meisten Netzteile bringen seit Jahren ein passendes Kabel mit.

Die Blende ist Bestandteil der Karte und so ohne weiteres als Ersatzteil nicht zu bekommen.

Du kannst ja den Kauf widerrufen wenn du mit dem Lieferumfang nicht zufrieden bist,
denn anscheinend überfordert es dich zu verstehen dass eine Karte die explizit ohne Zubehör verkauft wird genau so geliefert wird.

 

[amd_man_bavarian]

12VHPWR Adapter Cable von be quiet!

Der letzte Schliff für einen perfekten PC

www.bequiet.com

12V Highpower Adapter CHP6610

Beim Suppoert zur sicherheit anfragen ob es bei dir und für die Grafikkarte ausreichend Kompatibel ist.

Habe ich bei meinem Darkpower Pro 11 650W in nutzung und funktioniert mit RTX 4070Ti Super absolut problemlos.

Ein großer teil von Refurbished Artikeln hat kein Zubehör. Die meisten guten Händler erwähnen es jedoch extra nochmal in der Beschreibung (In neutraler Verpackung ohne (weiteres) Zubehör) .

 

[exi78]

Es wird bei MSI ja auch in dicken fetten Buchstaben erwähnt.
Habe selbst 2 Karten von MSI gekauft und man bekommt genau das was in der Beschreibung steht

 

[zog88]

Wenn ich als Zubehör den Stecker kaufe und mir die Karte abraucht, würde MSI, mit Sicherheit auch sagen: "Sie hätten original Stecker verwenden sollen und kein Zubehör".

Verstehe ich nicht, denn wenn ich das originale 12VHPWR Kabel meines Netzteils nehme (zB. Bequiet, Corsair, FSP oder Sharkoon) wäre da ja auch ein Grund um die Garantie abzulehnen.
Der originale Adapter von 8-Pin PCIe auf 12VHWPR ist doch keine Garantie gegen schlechtes Anstecken bzw. schmelzen des Steckers/Buchse.
Das Thema ist nicht kompliziert, Kabel kaufen und anstecken. Fertig.

 

[The Game]

Verstehe ich nicht, denn wenn ich das originale 12VHPWR Kabel meines Netzteils nehme (zB. Bequiet, Corsair, FSP oder Sharkoon) wäre da ja auch ein Grund um die Garantie abzulehnen.
Der originale Adapter von 8-Pin PCIe auf 12VHWPR ist doch keine Garantie gegen schlechtes Anstecken bzw. schmelzen des Steckers/Buchse.
Das Thema ist nicht kompliziert, Kabel kaufen und anstecken. Fertig.

Sollte man annehmen, in Realität haben Händler/Hersteller aber auch schon die Garantie verwehrt oder auf die Netzteilhersteller verwiesen. Gibt ja da auch genügend Reddit Posts dazu. Meine auch dass das mal hier in einem ehemaligen Grafikkartenhersteller supportforum (das nicht mehr da ist ) der Fall war.

 

[zog88]

I...3D ist ja eine nette Bude aber von denen hab ich bis jetzt auch noch nicht was gekauft.
Klar versucht man sich bei einer Grafikkarte a la 4090 / 5090 gegenseitig die Schuld in die Schuhe zu schieben denn da gehts um einen Haufen Kohlen.
Grundsätzlich ist es aber so das die Netzteilhersteller den Standard ATX3.1 garantieren, daher ist die Kompatibilität gegeben und der Hersteller der Grafikkarte hat die Garantie zu gewähren.

 

[Rasputin468]

Okey. Mir ging nur drum, dass die Karte zwar günstiger angeboten wird, aber solche Kabeln nicht fehlen sollten. Be Quiet hat mir auch ein Kabel zugeschickt, weil es in der Verpackung gefehlt hat. Aber, dass MSI da sich direkt so anstellt und die Situation ausnutzt, dass die Karten kaum verfügbar sagt über den Kundensupport schon was aus. Ist mir schon klar, dass es ohne Zubehör auf der Seite beschrieben wird, aber auf Anfrage zuzuschicken wäre das doch vollkommen in Rahmen. Naja führt kein Weg vorbei, um ein zu kaufen, aber einen Beigeschmackt bleibt trotzdem.
Auf der Arbeite kaufen wir immer wider Grafikkarten und dann würde ich jetzt mal überlegen, ob ich zu MSI greife.

 

[Holzmann]

Auf der Arbeite kaufen wir immer wider Grafikkarten

Warum haste das nicht so dem MSI Support geschrieben, dann hättest du bestimmt längst das Kabel gehabt ....