HP 6715s - brauche Hilfe!

[Wolf II]

Hallo,

ich habe das HP-Notebook 6715s. Leider habe ich mein System zerschossen und kann leider von Windows Vista Basic keine Recover-CD mehr erstellen.

Wer kann weiterhelfen?? Produkt-Key ist selbstverständlich noch vorhanden!

Würde mich über Unterstützung riesig freuen!

Gruß Dietmar

 

[singapore]

Im Handbuch nachschauen mit welcher Tastenkombination du die Recovery von der Festplatte startest.
Sollte diese nicht mehr funktionieren, kannst du Vista mit einer beliebigen anderen Vista DVD (aber keine Recovery) und deinem Key neuinstallieren.
Dann ist eine Aktivierung per Telefon nötig.

 

[VDC]

f11 beim starten drücken, dann kommt der wiederherstellungsmodus (zeigt er sogar an)

 

[Wolf II]

Leider wurde die Festplatte komplett formatiert, daher komme ich mit F11 nicht weiter, zumal ich leider auch keine Recover-CD erstellt hatte.

 

[singapore]

Du kannst entweder beim Hersteller kostenpflichtig Recovery DVDs anfordern oder den zweiten von mir oben beschriebenen Weg gehen.

 

[get_ready]

@singapore

Dann gib ihm doch mal nen Tip, wo er jetzt eine Vista-DVD herbekommt um diese mit seinem Schlüssel zu nutzen.

Gruß

get_ready

P.s.

@Wolf II

Vielleicht steh ich ja grad auf der Leitung, aber wieso formatiert man seine Festplatte, wenn man kein Betriebssystem zur Hand hat?

 

[singapore]

Dann gib ihm doch mal nen Tip, wo er jetzt eine Vista-DVD herbekommt um diese mit seinem Schlüssel zu nutzen.

Die Möglichkeit eine Anytime Upgrade DVD bei MS zu bestellen besteht wohl nicht mehr.
http://www.heise.de/newsticker/such...ime;q=anytime;url=/newsticker/meldung/103194/

Einfach bei Freunden / Bekannten / Kollegen anfragen...

 

[get_ready]

Mal davon abgesehen, dass mir hier einige Dinge etwas schleierhaft vorkommen...

... aber wie geht ein Kunde mit solch einer Situation um und wie ist der Hersteller/PC-Händler dem Käufer gegenüber verpflichtet?

Ich stelle mir gerade vor, ich kaufe mir zum ersten Mal einen PC/Lappi, auf dem das OS bereits installiert ist. Eine zusätzliche CD/DVD liegt dem Paket nicht bei (wie bei einer Freundin geschehen).
Nun ist man als Käufer angehalten, ein Backup zu erstellen, um das OS zu sichern.
Aber gerade als "Neuling" hat man ja nicht eben mal so ein, zwei Rohlinge rumzuliegen.
Jetzt bilde ich mir auch ein, dass gerade "Newbies" sich mit nem Backup sehr schwer tun - zumal diese auch dazu neigen, gerade in den Anfängen, die Kiste mal abschmieren zu lassen. (Ich spreche aus Erfahrung... )
Aber zurück zum Thema - gibt die Kiste auf, bevor man nen Backup erstellt hat, war´s das mit dem Betriebssystem, oder wie ?

Ist ja toll, dass die bei der Lieferung Materialkosten (in Form einer DVD/CD) sparen wollen, aber wo soll der Vorteil für den Kunden sein, wenn der nun über kein Betriebssystem mehr verfügt?


Bitte um Hilfestellung

Mit freundlichem Gruß

get_ready

 

[singapore]

... aber wie geht ein Kunde mit solch einer Situation um und wie ist der Hersteller/PC-Händler dem Käufer gegenüber verpflichtet?

Der Hersteller sendet dem Kunden gerne gegen die ein entsprechende Zahlung (etwa 50 Euro) neue Recovery Medien zu.

 

[get_ready]

@singapore

Ja, das hatte ich schon in Deinem vorherigen Kommentar gelesen - aber ich finde so eine Vorgehensweise vom Hersteller/Händler einfach nur frech und abmahnverdächtig.

Gruß

get_ready

 

[singapore]

aber ich finde so eine Vorgehensweise vom Hersteller/Händler einfach nur frech und abmahnverdächtig.

Dieser Meinung kann ich durchaus zustimmen, aber das ändert nichts an der derzeit gängigen Praxis.
Du kannst beim Service des Herstellers anrufen, eventuell zeigt man sich offen gegenüber deiner Argumentation.
Dir steht es frei dich an die Verbraucherzentralen, entsprechende Behörden oder einen Anwalt zu wenden und gegen diese Praxis vorzugehen.

 

[get_ready]

@singapore

recht haste

Eine solch gängige Praxis sollte wirklich mal nach Rechtskonformität durchleuchtet werden.
Da ich Wirtschaftsrecht studiere, werde ich mir das mal zu Gemüte führen.

Leider hilft das "unserem" Wolf II erstmal nicht weiter, aber ich hoffe, er hat einen Bekannten, welcher ihm mal eine Installations-DVD überlässt (die er dann natürlich mit seinem eigenen Schlüssel nutzt !).

Bis dahin mit freundlichem Gruß

get_ready

 

[Eik197]

Leider wurde die Festplatte komplett formatiert, daher komme ich mit F11 nicht weiter, zumal ich leider auch keine Recover-CD erstellt hatte.

Moin,

hab das gleiche NB, bei mir sind drei Partitionen, Vista, OS_Tools und HP_Recovery, haste die alle drei formatiert?
Btw. mach zur Not Ubuntu 7.10 drauf, läuft gut.

Viel Erfolg!
Eik197