So wird es wohl sein. Das neue Passwort kommt nicht an, wie die anderen E-Mails.
Ein Freund (Web.de) hat es gestern über das Digital River Kontaktformular probiert.. Antwort kam: Bitte wenden Sie sich an das AMD Support Team.
Ist ja auch der Link:
Habe dort jemanden kontaktiert. Waren sehr freundlich und ich habe die E-Mails nun an eine andere senden lassen. Jetzt ist die BB und die AB da.
Auf der AMD Seite gibt es ein Kontaktformular, nutzt lieber das. Dann können die Mitarbeiter dort in Ruhe die Sache bearbeiten.
Anrufen halte ich für nicht zielführend. Hatte nach ca. 3 Stunden eine nette Antwort
... ist vielleicht bisschen irreführend; suggeriert dass man sich bei fehlender Auftragsbestätigung an DR wenden soll.
Gebe ich dir recht. Wegen der Rechnung an DR wenden und wegen den E-Mails wie der BB, AB etc. an AMD.@Jbdiver Dann sollte man (nur so als kleine Anmerkung) den Startpost vielleicht überarbeiten.
... ist vielleicht bisschen irreführend; suggeriert dass man sich bei fehlender Auftragsbestätigung an DR wenden soll.
EDIT: Ich weiß, da steht dick Rechnung und nicht Auftragsbestätigung, aber es ist ja trotzdem was per Mail schief gegangen
)
Ich hab heute morgen da hin geschrieben und auch keine "Empfangsbestätigung" erhalten. 🤷♂️Hast du da direkt nach Eröffnung des Tickets eine Mail gekriegt? Normalerweise ist das ja so bei solchen Supportformularen aber bei mir kam da nix
Da kommt auch keine. Nur eine richtige Antwort von echten Menschen, sobald die Anfrage bearbeitet wurde.
ist erledigt!
Wenn ich denn wenigstens was im web.de Spam Ordner hätte..... Das was die spammen wundert es mich das da was aussortiert werden sollte....
Die 6700 sollte damit nichts zu tun haben, man kann jede SKU (also jeden Typ) einmal bestellen, sogar mehrere verschiedene Karten in der gleichen Bestellung.Ich hab ein Storno auf meine 6800XT bekommen obwohl ich nur zweitbesteller war und meine 6700XT mindestens 4 Monate her ist
Hab mich so gefreut, amd hat einfach den ganzen tag zerstört..
Hattest du zuvor ne Auftragsbestätigung bekommen?Ich hab ein Storno auf meine 6800XT bekommen obwohl ich nur zweitbesteller war und meine 6700XT mindestens 4 Monate her ist
Hab mich so gefreut, amd hat einfach den ganzen tag zerstört..
Was für ein schlechter Kundensupport?
Das ist erst seit den letzten 2 Wochen so und kein generelles Problem - liegt an einer Umstellung bei AMD und kann (bzw. sollte) theoretisch schnell gefixt werden.
Weißt du mehr als ich?!
Es wird schon einen Grund geben, nur erfährt man den meist nicht. Die überwiegende Anzahl der Käufer bekommen ihre Karten völlig ohne Probleme. Es liegt in der Natur der Sache dass sich 95% der Käufer bei denen alles glatt läuft niemals mehr hier oder anderswo melden. Es gehen ja jeden Donnerstag ~1000 Karten über den Tisch, dabei gabs letzte Woche 1 oder 2 Stornos, und heute hab ich auch erst von einem Storno gelesen - also mal Ball flach halten mit diesen angeblichen grundlosen Stornos.
AMD verschickt aus den Niederlanden in die ganze EU, trotzdem kommt jede Karte innerhalb einer Woche an, meist sogar innerhalb 4-5 Tagen (inkl. WE) wo ist das bitte lang?
Die Verpackungen bei 6800XT und 6900XT sind zu groß - das gibt aber höchstens Dellen an der UVP, die Karten an sich sind super gepolstert.
Schlechter Kundensupport nehme ich zurück, bei der anderen Aussage hast du mir quasi indirekt recht gegeben. Ob Bearbeitungs- oder Versandzeit ist doch egal, wenn es ne Woche dauert bis die Karte da ist, ist das ziemlich lang. Und doch, wenn man ne Karte zur UVP möchte muss man da bestellen.Was für ein schlechter Kundensupport?
Toll die Aussage. Hier wurde letze Woche allen vom Support geholfen. Innerhalb weniger Minuten / Stunden.
Lange Versanddauer? Die geben bis zu 10 Tage Bearbeitungszeit an und nach einer Woche hatten alle ihre Karten.
Zwingt keiner einen dort zu bestellen
Das ist bei einem Lager für ganz Europa aber nicht lange. Da gibt es nicht nur AMD Produkte, sondern alles mögliche.
Die Bearbeitungs-/Versandzeit ist vollkommen in Ordnung. Nur weil viele Amazon Prime evtl. sogar noch die Same Day Lieferung gewöhnt sind, heißt das nicht, dass das der Standard ist.
Liegt vielleicht daran dass die Hälfte der Leute dort aktiv Scalping betrieben haben (was man so mitliest) und vielleicht Angst hatten dass die Preise wieder runtergehen und man weniger Profit rausholt, wenn die Lieferung später oder garnicht kommt.
