AMD Nach-Drop Austausch / Wasserstand (Emails, Versandbestätigung, Probleme...)

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AndyF schrieb:
Evtl. könnte diese Info auf die Startseite aufgenommen werden. Ob es dann hilft ist wieder die andere Sache 😝
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aus der erfahrung: nein, das hilft null... ist doch einfacher direkt eine frage rauszuhauen als 1-2 seiten zurückzublättern oder sogar den startpost zu lesen...
 
es fängt an!! :d

1625551038162.png
 
Solange es nur die Erwartungen sind, welche übertroffen wurden, und nicht mehr Bestellungen eingegangen/durchgegangen sind als tatsächlich Ware verfügbar ist....bin ich sehr beruhigt.
 
Moin Leute, ich muss an dieser Stelle mal nachfragen, weil ich entweder zu dumm oder blind bin. Folgende Antwort hab ich eben vom Support bekommen, nachdem ich gefragt hatte, wie das mit der Mail und der dann noch fehlenden Rechnung ablaufen wird, weil die vorherige Mail ja nicht bei gmx ankam.

"... Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, es freut uns dass Sie die email erhalten haben.
Sobald Ihre 6800 XT versandt wird, erhalten Sie per email die Versandbestätigung und die Rechnung. Sollten Sie diese emails nicht erhalten, können Sie in den Bestelldetails die Sendungsnummer sehen sowie die Rechnung herunterladen.

Mit freundlichen Grüßen
Thomas
Ihr AMD-Kundendienst"

Jetzt sprechen wir doch über den link, der zum AMD Online-Shop Hilfecenter führt und wo ich dann die Kurzübersicht Bestellungen auswählen kann oder?
Meine Bestellung ist aufm Weg und soll morgen ankommen.

Die Frage nun. Wo genau ist da die Rechnung?
Also ich klicke auf "kurzübersicht Bestellung und komme dann zur Übersicht "Order Detrails" - dort ist unten auch die Sendungsverfolgung.
Hier soll irgendwo die Rechnung sein bzw noch kommen?

Bin minimal lost gerade ^^

​

 
Gozer schrieb:
Solange es nur die Erwartungen sind, welche übertroffen wurden, und nicht mehr Bestellungen eingegangen/durchgegangen sind als tatsächlich Ware verfügbar ist....bin ich sehr beruhigt.
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So lange sie bei Überbestellung nachliefern und nicht stornieren wäre ja auch okay. Dann würde es wohl halt nen schmaleren nächsten Drop geben. 😅
Beitrag automatisch zusammengeführt:

Luxxforlaw schrieb:
Moin Leute, ich muss an dieser Stelle mal nachfragen, weil ich entweder zu dumm oder blind bin. Folgende Antwort hab ich eben vom Support bekommen, nachdem ich gefragt hatte, wie das mit der Mail und der dann noch fehlenden Rechnung ablaufen wird, weil die vorherige Mail ja nicht bei gmx ankam.

"... Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, es freut uns dass Sie die email erhalten haben.
Sobald Ihre 6800 XT versandt wird, erhalten Sie per email die Versandbestätigung und die Rechnung. Sollten Sie diese emails nicht erhalten, können Sie in den Bestelldetails die Sendungsnummer sehen sowie die Rechnung herunterladen.

Mit freundlichen Grüßen
Thomas
Ihr AMD-Kundendienst"

Jetzt sprechen wir doch über den link, der zum AMD Online-Shop Hilfecenter führt und wo ich dann die Kurzübersicht Bestellungen auswählen kann oder?
Meine Bestellung ist aufm Weg und soll morgen ankommen.

Die Frage nun. Wo genau ist da die Rechnung?
Also ich klicke auf "kurzübersicht Bestellung und komme dann zur Übersicht "Order Detrails" - dort ist unten auch die Sendungsverfolgung.
Hier soll irgendwo die Rechnung sein bzw noch kommen?

Bin minimal lost gerade ^^

​

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Probier mal das: https://www.findmyorder.com/sstore?Action=DisplayHomePage&SiteID=findmyor&Locale=en_US
Da kannst jetzt schon ne Rechnung sehen, die PDF wird wohl aber erst bei Versand generiert.
 
shiryoraoul schrieb:
es fängt an!! :d
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Wo hattest Du denn die Trans-o-flex Daten her? Ich nehme an, die Karten kommen alle von Ingram aus den Niederlanden? Bei mir steht in der Bestellübersicht "Fedex Delivery", der Link zur Sendungsverfolgung geht aber zu DHL NL und dort geht es ab dem internationalen Verteilzentrum offenbar nicht weiter...
 
Ok alles klar, meine Frage hat sich erledigt. In der Mail von AMD habe ich keinen Link zu "findmyorder" von digitalriver bekommen. Hab den link aber eben hier auf Seite 1 gefunden. Sobald ich da alles eingebe bekomme ich auch die Rechnung. Das ist auch wieder alles so komisch. Sieht aus wie beim Link von AMD, nur diesmal ist ne Rechnung bei der "Order Details" Seite dabei.
 
att1x schrieb:
Wo hattest Du denn die Trans-o-flex Daten her? Ich nehme an, die Karten kommen alle von Ingram aus den Niederlanden? Bei mir steht in der Bestellübersicht "Fedex Delivery", der Link zur Sendungsverfolgung geht aber zu DHL NL und dort geht es ab dem internationalen Verteilzentrum offenbar nicht weiter...
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hab heute morgens eine mail von tof mit einem aktualisiertem trackinglink bekommen.

ich wurde ja vom verteilzentrum in köln versorgt, und da waren die karten ja wahrscheinlich schneller aus NL da als z.b. in frankfurt oder leipzig.
 
att1x schrieb:
Wo hattest Du denn die Trans-o-flex Daten her? Ich nehme an, die Karten kommen alle von Ingram aus den Niederlanden? Bei mir steht in der Bestellübersicht "Fedex Delivery", der Link zur Sendungsverfolgung geht aber zu DHL NL und dort geht es ab dem internationalen Verteilzentrum offenbar nicht weiter...
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So sieht es bei mir derzeit auch aus. Seit gestern Abend um 20:39 Uhr ist die Karte im "internationalen Verteilzentrum"
 
@att1x: Du bekommst die TOF-Mail am Tag der Zustellung. Da das in Wellen passiert, haben die ersten ihre Karten halt schon bekommen, während andere dazu noch nichts wissen. Es steht immer Fedex da, es ist in den Niederlanden allerdings DHL und bei uns dann TOF
 
don_el schrieb:
So lange sie bei Überbestellung nachliefern und nicht stornieren wäre ja auch okay. Dann würde es wohl halt nen schmaleren nächsten Drop geben. 😅
Beitrag automatisch zusammengeführt:


Probier mal das: https://www.findmyorder.com/sstore?Action=DisplayHomePage&SiteID=findmyor&Locale=en_US
Da kannst jetzt schon ne Rechnung sehen, die PDF wird wohl aber erst bei Versand generiert.
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Jop vielen Dank! Hatte ich dann direkt nach meiner Frage gefunden, als ich nochmal auf Seite 1 hier gesprungen bin. Warum das alles so seltsam "umständlich" ist weiß nur der Teufel ^^
Frage mich wieso ich die Rechnung nicht mit dem Link von AMD bekomme :d
 
Aeromax schrieb:
@att1x: Du bekommst die TOF-Mail am Tag der Zustellung. Da das in Wellen passiert, haben die ersten ihre Karten halt schon bekommen, während andere dazu noch nichts wissen. Es steht immer Fedex da, es ist in den Niederlanden allerdings DHL und bei uns dann TOF
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Das Lustige find ich ja die Situation in Österreich. Zuerst wird mit DHL NL bis zur deutschen Grenze gefahren. Dann mit TOF bis zur österreichischen Grenze und dann mit DHL Express in Österreich selber. (siehe erster Post)
 
Macht bestimmt viel Sinn :d
 
Luxx1992 schrieb:
Das Lustige find ich ja die Situation in Österreich. Zuerst wird mit DHL NL bis zur deutschen Grenze gefahren. Dann mit TOF bis zur österreichischen Grenze und dann mit DHL Express in Österreich selber. (siehe erster Post)
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könnte was damit zu tun haben, dass die in deutschland aus irgendeinem grund als gefahrengut deklariert sind.
nur wieso, das weiss ich nicht...
 
SixBoyd schrieb:
Ha... der AMD Service antwortet, ich musste ein wenig schmunzeln... Andrang den man nicht erwarten konnte ;-)
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Du hast ernsthaft angefragt warum noch nicht versendet wurde? AMD gibt an dass es bis zu 10 (ZEHN) Werktagen gehen kann.
Hier wurde auch schon 1000 mal mitgeteilt dass in Wellen versendet wird. Ein wenig Geduld ist doch wohl nicht zu viel verlangt oder?
 
Luxxforlaw schrieb:
Jop vielen Dank! Hatte ich dann direkt nach meiner Frage gefunden, als ich nochmal auf Seite 1 hier gesprungen bin. Warum das alles so seltsam "umständlich" ist weiß nur der Teufel ^^
Frage mich wieso ich die Rechnung nicht mit dem Link von AMD bekomme :d
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Eigentlich bekommst du die Rechnung direkt per e-Mail und brauchst gar keinen Link irgendwohin!

etwas komplizierter wird es nur, wenn die Mail nicht bei dir ankommt!
 
Jbdiver schrieb:
Du hast ernsthaft angefragt warum noch nicht versendet wurde? AMD gibt an dass es bis zu 10 (ZEHN) Werktagen gehen kann.
Hier wurde auch schon 1000 mal mitgeteilt dass in Wellen versendet wird. Ein wenig Geduld ist doch wohl nicht zu viel verlangt oder?
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Ich hatte wegen einem Adressproblem angefragt, aber danke das du mir 10 nochmal in Worten ausschreibst. So versteh selbst ich das ja dann :d
 
thom_cat schrieb:
Eigentlich bekommst du die Rechnung direkt per e-Mail und brauchst gar keinen Link irgendwohin!

etwas komplizierter wird es nur, wenn die Mail nicht bei dir ankommt!
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Exakt. Das war und ist ja das Problem von vielen. Ich hab dann aber auf meine zweite Mail einen link bekommen, der zur Kurzübersicht etc. führte. Der link führt aber nicht zur Rechnung, was ich einfach komisch finde. Der link von digitalriver führt am Ende ja zur gleichen Übersicht, nur eben mit der Rechnung.
Hab vom Support aber auch leider keine Antwort erhalten, ob bekannt sei, warum es aktuell Probleme gibt. Wäre halt hilfreich für alle Seiten (Käufer, die eine andere Mail nutzen und Ruhe haben/ AMD Support, der keine zig Mails beantworten muss, in denen es immer um das Thema "mail nicht angekommen" geht ^^).
 
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