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Apple: MacBook-Air-Modelle mit defektem WLAN werden ausgetauscht

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Vor wenigen Tagen berichteten wir, dass sich vermehrt Käufer von Apples neuestem MacBook Air aufgrund von Problemen mit dem WLAN zu Wort melden (MacBook Air 2013 mit WLAN-Problemen?). Dabei berichten die Nutzer davon, dass das MacBook Air nach wenigen Minuten automatisch die Verbindung zum WLAN-Netzwerk verliere und diese erst nach einem Neustart wieder aufbauen könne. Bislang hat sich der US-Konzern selbst noch nicht zu den Verbindungsabbrüchen bei der Verwendung eines WLAN-Netzwerkes geäußert. Wie 9to5Mac nun jedoch in einem Bericht veröffentlichte, habe Apple die WLAN-Probleme bei dem 2013er MacBook Air nun zumindest intern bestätigt.

Aus einem internen Dokument soll hervorgehen, dass Apple die Mitarbeiter an der Genius-Bar in den US-Retail-Stores angewiesen habe, entsprechende Geräte einzusammeln. Die betroffenen MacBook-Air-Modelle sollen dann zurück zu Apple gehen, um die Ursachen für das Problem ausfindig machen zu können. Kunden, die ihr 2013er MacBook Air mit WLAN-Problemen im Apple Store abliefern, erhalten den Anweisungen von Apple zufolge ein Ersatzgerät.

Apple tauscht vom WLAN-Problem betroffene MacBook Air

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Kommentare (10)

#1
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Registriert seit: 27.02.2010
Schläfrig-Holzbein
0815-was-so-läuft-Radio-Pop-Rock
Beiträge: 13898
Immer wieder erstaunlich, was für Graupen sich trotz (vermutlich) exzessivem QM bei diversen Herstellen einschleichen ... aber solange hinterher problemlos getauscht wird ...
#2
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Registriert seit: 09.11.2006
Niederrhein
Kapitän zur See
Beiträge: 3985
Naja der Übeltäter wird vermutlich der neue Funkchip für den AC Standard sein, das hat glaube ich in dem Fall nicht wirklich was mit QM zu tun.
Ist ne neue Technologie wo wie immer der Kunde Betatester ist ;)
#3
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Registriert seit: 18.02.2011
Bitburg
Flottillenadmiral
Beiträge: 4932
Der ac-Standard ist auch noch nicht verabschiedet.
#4
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Registriert seit: 28.10.2006

Vizeadmiral
Beiträge: 7015
Wow. Echt großzügig, dass ein defektes Gerät getauscht wird.
#5
Registriert seit: 27.05.2006
Austria
Hauptgefreiter
Beiträge: 238
Warum Großzügig auch Apple muß sich an die Gewährleistung halten, da der Defekt vermutlich seit der Auslieferung besteht!
#6
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Registriert seit: 27.10.2009
Offenbach
Korvettenkapitän
Beiträge: 2298
nicht dass die auch noch andere Hersteller verklagen, weil von denen neudefekte Produkte umgehend getauscht werden... oh, oh, oh *ich wittere ein Plagiat!* :)
#7
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Registriert seit: 10.06.2008
Emsland / Bochum
Admiral
Beiträge: 10856
Ist das wirklich eine News Wert, dass ein Hersteller ein Gerät tauscht dessen Fehler innerhalb der ersten sechs Monate auftritt, wo die Beweislast eh beim Händler/Hersteller liegt?

#8
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Registriert seit: 19.01.2010
NRW
Kapitänleutnant
Beiträge: 1913
Zitat Buchi-88;20806310
Warum Großzügig auch Apple muß sich an die Gewährleistung halten, da der Defekt vermutlich seit der Auslieferung besteht!


Ich denke sein Beitrag war eher sarkastisch gemeint. ;)
#9
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Registriert seit: 28.10.2006

Vizeadmiral
Beiträge: 7015
Zitat neo[2k];20807513
Ich denke sein Beitrag war eher sarkastisch gemeint. ;)


Denke ich auch :bigok:[COLOR="red"]

---------- Post added at 21:39 ---------- Previous post was at 21:38 ----------

[/COLOR]
Zitat Hardwarekäufer;20807507
Ist das wirklich eine News Wert, dass ein Hersteller ein Gerät tauscht dessen Fehler innerhalb der ersten sechs Monate auftritt, wo die Beweislast eh beim Händler/Hersteller liegt?


Bei AppleLUXX schon, ja.
#10
Registriert seit: 15.09.2009

Leutnant zur See
Beiträge: 1249
Zitat Buchi-88;20806310
Warum Großzügig auch Apple muß sich an die Gewährleistung halten, da der Defekt vermutlich seit der Auslieferung besteht!


Das ist doch egal, seit wann der Fehler besteht.
2013er MacBook-Airs können ja nicht älter, als 6 Monate sein und da muss der Hersteller nachbessern.
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