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Bendgate: Apple tauscht verbogene iPhones nach Prüfung kostenlos aus

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apple logoVier Jahre nach „Antennagate“ hat Apple erneut mit einem unter Umständen weitreichenden Produktfehler zu kämpfen, der am Image kratzt. Denn trotz aller positiven Kritiken zum iPhone 6 und iPhone 6 Plus mehren sich die Stimmen, die dem Unternehmen ein schlechtes Krisenmanagement vorwerfen.

Nach wie vor gibt es keine offizielle Stellungnahme zur Materialschwäche des größeren neuen iPhones. Doch zumindest beim Support gibt es nun Bewegung hinsichtlich „Bendgate“. Denn gegenüber The Next Web erklärte ein Apple-Sprecher, dass Betroffene durchaus mit einem kostenlosen Austausch innerhalb der Garantie rechnen können. Feststehende Kriterien gibt es allerdings nicht. Denn ob ein verbogenes Gerät ohne Zuzahlung getauscht wird, entscheidet ein Service-Mitarbeiter (Genius) im Apple Store anhand einer „visuellen mechanischen Prüfung“.

Weiter ins Detail geht man nicht, die Sichtprüfung soll vermutlich aber sicherstellen, dass es sich um ein unabsichtlich verformtes iPhone 6 Plus handelt. Damit würde man genauso wie bei den beiden früheren iPhone-Generationen vorgehen, bei denen es in einigen Fällen ebenfalls zu Verformungen gekommen sein soll.

Noch unklar ist, ob der kostenlose Austausch auf die USA beschränkt oder auch hierzulande verfügbar ist.

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Kommentare (37)

#28
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Oberstabsgefreiter
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Zitat mindstormz;22682047
Womit wir wieder an dem Punkt wären, an dem man auf andere Hersteller verweisen muss. Die verbauen letzten Endes nahezu den selben kram, displays zersplittern genauso bei Sony, huawei, Nokia, Samsung usw. IFixit ist nunmal nicht ohne Grund so groß geworden.



Bei anderen Marken ist die Reparatur mit original Ersatzteilen fast immer deutlich günstiger.
#29
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Flottillenadmiral
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Zitat L0rd_Helmchen;22679818


Ich habe noch NIE jemanden gesehen, der sein 5" Smartphone hinten trägt :hmm: Selbst zu Nokia Zeiten war das unbeliebt...


Ich bezog mich hauptsächlich aber auf den Kommentar von Naennon, welcher sagte "ich wiege 90 Kilo und bin so schlau zu wissen, das damit jedes Phone in der Arschtasche kaputt geht, daher ist es auch vorn in der Tasche... und diese ist groß genug und nicht zu eng"

Ein 5,5" iPhone würde ich auch nicht mehr in die Arschtasche packen, das ist auch der Grund weshalb ich das iPhone6 mit "nur" 4,7" genommen hab.
#30
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Zitat Zero2Cool;22679377
ich denke mindestens 80% der Männer trägt sein Phone auch in der Arschtasche und nicht in der vorderen Tasche.


Nein, trage es immer vorne, weil mir 2001 bei einem Windows Phone das Display kaputt gegangen ist. Bis zum 5er ging das auch sehr gut in der Fronttasche und zum Hinsetzen habe ich es meist eh raus genommen. Wenn nicht, "liegt" es eh auf dem Bein beim Sitzen und seitdem keine Probleme mit kaputten Displays.
#31
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Bootsmann
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Zitat Hardwarekäufer;22681949
Dienstag erst versucht mit einem Applefan zu diskutieren.
Er meinte er könnte sein ip5 jederzeit an die Wand schmeißen und es würde nichts passieren so stabil sei das.. Da hab ich aufgehört. Das ist wie gegen Windmühlen :D


Genauso ist es auch bei vielen Android-Käufern. Man kann noch so viele Gründe angeben, warum man lieber ein iPhone will, es wird nicht zugehört oder alte Mythen zitiert. In dem Jahr, als ich mein erstes iPhone4 gekauft habe, war Android nur eine Randerscheinung und schlichtweg unbrauchbar. Inzwischen hat es sich gemausert, hat hier und da vielleicht ein Feature mehr, ein anderes weniger, IOS liegt für mich mit meinen Anforderungen vorne.

Wenn man liest, rede ich über das Betriebssystem. Jedes x-beliebige Phone kann man durchrauschen. Wenn man jetzt die Hardware vergleicht, bietet ein Android-Handy vielleicht noch Vorteile wie Spritzwasserschutz. Aber jedes Mal, wenn ich lese, Apple ist nur teuer, kein Quad/Hexacore, nur 1GB RAM... Hallo Windmühlen. Das es Apple schafft, mit nur einem Dualcore in Allgemeinbenchmarks sogar an der Spitze mitzuspielen, die Preise inzwischen auch bei anderen Androidspitzenmodellen ebenso hoch ist, interessiert dann auch kein Android-Fanboy mehr. Bei Samsung und Co. fällt der Preis nur sehr viel schneller, weil quartalsweise schon das nächste Spitzenmodell eines Herstellers ansteht.

Und für IOS wird nicht mehr benötigt. Wäre ja so, als ob ich ein DOS/Windows 3.11 mit einem Intel 4790k befeuere.

Aber wieder zurück zum Thema.

Ich persönlich glaube schon, das es bei den 10 Mio. verkauften Geräten definitiv mehr als die von Apple genannten 9 gebogenen Geräten gekommen ist. Aber genauso wird es auch gerne gehypt. Schadenfreude ist bekanntlich die beste Freude. Hätte ja auch keiner erwartet, das unter Gewalteinwirkung etwas kaputt gehen kann.
#32
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Mannheim
Moderator
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Zitat Zero2Cool;22679377
Trage meine Telefone seit Jahren in der Arschtasche und hatte noch nie Probleme und ich denke mindestens 80% der Männer trägt sein Phone auch in der Arschtasche und nicht in der vorderen Tasche.


Ich kenne keinen einzigen Mann in meinem Umfeld, der sein Smartphone in der Arschtasche trägt.
Da ist ein Geldbeutel und sonst nichts.
#33
Registriert seit: 12.09.2007

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Beiträge: 7475
Kenne auch niemanden ... hmmm
Ist wohl auch der Grund, weshalb mir die 6er Serie einfach zu groß für die vordere Hosentasche ist.
#34
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Tja, dann würde ich mal sagen bei euch ist umdenken angesagt ;)
#35
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Registriert seit: 18.01.2013

Oberstabsgefreiter
Beiträge: 468
oneofthenine.com/
Außerdem hat sich das 6+ der Nachrichtenseite WIRED verbogen.

und der Umtausch schein auch nicht immer Reibungslos zu klappen:
https://imgur.com/gallery/CSSfH

Hier mal eine logische Erklärung warum sich das 6+ verbiegt:
One Clever Explanation of Why the iPhone 6 Plus Might Bend
#36
Registriert seit: 12.09.2007

RS-Fahrer
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Zitat Zero2Cool;22702154
Tja, dann würde ich mal sagen bei euch ist umdenken angesagt ;)
... oder bei Dir :D
#37
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Beiträge: 5438
Arschtasche ist bequemer und da gibt es auch keine Berichte von verbogenen Geräten :-P
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