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Vodafone verliert wichtigen Großkunden

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vodafoneVodafone hat momentan in Deutschland einen etwas schwereren Stand. In den letzten Jahren hatte das Privatkundengeschäft viele Kunden verloren und nun scheint auch das Geschäftskundensegment des Unternehmens zu leiden. So wird die Allianz in den nächsten Wochen und Monaten rund 30.000 Mitarbeiter und 8.400 Versicherungsvertreter zur Deutschen Telekom migrieren.

Als Grund gibt das Unternehmen „wiederkehrende Qualitätsprobleme“ an. Zwar war das Unternehmen nicht direkt Vertragspartner von Vodafone Deutschland (sondern von der internationalen Geschäftskundensparte Vodafone Global Enterprise), trotzdem wird dieser Weggang sicher schmerzen.

Marktanteile Mobilfunknetzbetreiber 2015

Die Geschäftskundensparte musste laut einem nicht näher genannten Vodafone-Manager einen Umsatzrückgang um mehr als 3 % pro Quartal während der letzten sechs Monate verbuchen. Laut der Wirtschaftswoche denken auch weitere Großkunden darüber nach, auslaufende Verträge nicht zu verlängern und zu einem anderen Mitbewerber zu wechseln. Bereits jetzt ist Vodafone mit einem Marktanteil von etwa 26 % der kleinste Anbieter in Deutschland. Im Connect "Netzwetter" fiel das Unternehmen gar hinter Telefónica auf den letzten Platz.

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Kommentare (17)

#8
Registriert seit: 26.04.2012

Bootsmann
Beiträge: 692
Zitat edenjung;24320948
1&1 sind immer noch die besten. Netter Kundensupport, die einen auch gerne unterstützen. Und das netz ist auch gut.


und welche leitungen nutzen sie? mit sicherheit nicht ihre eigenen.

bin seit 1 jahr weg von vodafone und zur telekom, seitdem keine probleme, sogar vdsl 50k bekommen, kann sogar auf vdsl 100k upgraden
#9
Registriert seit: 18.10.2007

Hauptgefreiter
Beiträge: 214
Die Deutsche Bahn ist auch auf Vodafone umgestiegen.Ich find es gut,denn ich bin jetzt echt wenig erreichbar und habe meine Ruhe vorm Disponenten.Mit Vodafone haben wir jetzt genausoviel Netz,wie wir bei der Telekom keines hatten.
#10
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Registriert seit: 30.03.2010
Hamburg
Flottillenadmiral
Beiträge: 4657
Ich merks halt aufn Ländle, Telekom hat DE weit Edge ausgebaut, wo du bei VF GPRS oder gar nix bekommst. Das war für mich der entscheidende Schritt. In Städten ausbauen kann jeder, da kann man auch ruhig O2 nehmen.
#11
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Registriert seit: 12.06.2005
Mönchhagen
Kapitänleutnant
Beiträge: 1587
Und auch mir geht es so, nach gut 10 Jahren Mannesmann/Vodafone und 5 Jahren O2 vor 1 1/2 zur Telekom gewechselt. Teuer? Ja! Aber auch gut? An meinem Wohnort und da wo ich mich viel Aufhalte ist Telekom Perfekt. Überall LTE, teilweise mit bis zu 150 MBit und alles stabil. Vodafone hat einen Hundsmieserablen Service und O2 ein super schlechtes Netz im Osten der Replublik.
#12
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Registriert seit: 25.05.2003
Berlin
Korvettenkapitän
Beiträge: 2375
Na und?
Dafür ist der Mitbewerber "Versicherungsgruppe - Roter Löwe mit Flügeln" von T zu V gewechselt, wegen wiederkehrender Qualitätsprobleme.
#13
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Registriert seit: 12.07.2005
Hamburg
Kapitänleutnant
Beiträge: 1986
Bin nun auch nach etwa 13 Jahren von VDF zur Telekom gewechselt, Rufnummermitnahme hat super geklappt auch wenn VDF da erst Probleme gemacht hat.
Wurde in den letzten 4 Jahren immer wieder von VDF verarscht und da musste ich einfach wechseln, zumal das Netz im Sommer einfach furchtbar ist. Die Standorte scheinen denen bei der Hitze weg zu brechen und zu überhitzen. Kommt davon wenn man immer mehr sparen will und alles ausgliedert.
Nun hab ich auch in der Bahn zu meinen Eltern fast 90% Netz, bei VDF konnte ich da nicht mal telefonieren
#14
Registriert seit: 29.12.2007
Rhein-Sieg-Kreis
Leutnant zur See
Beiträge: 1043
Klingt nach Stimmungsmache.
"Laut der Wirtschaftswoche denken auch weitere Großkunden darüber nach, auslaufende Verträge nicht zu verlängern und zu einem anderen Mitbewerber zu wechseln."

Sei dabei wenn alle das sinkende Schiff verlassen...
Ich habe mit den meisten Anbietern gute und schlechte Erfahrungen.
Wirklich schlecht reden kann ich nur über Eplus. Das war damals der mieseste Haufen der mir je untergekommen ist.
#15
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Registriert seit: 22.08.2011
Oelsnitz, Sachsen
Stabsgefreiter
Beiträge: 283
Ich schein einer der wenigen zu sein, der bisher nicht großartig Qualitätsprobleme hatte. :O kann das nicht nachvollziehen.
#16
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Registriert seit: 23.08.2006
Hamburg
Kapitänleutnant
Beiträge: 1640
Vllt spricht man bei "Qualität" auch einfach von der Qualität des Kundenservice. Hier muss man auch nochmal zwischen Business- und Privatkunde unterscheiden.
Wir haben diesen Schritt auch hinter uns (VDF->DTK) und der Service ist um einiges besser.
Für uns war das auch der einzige Grund zu wechseln. Netzprobleme kann man überall haben.
#17
Registriert seit: 21.09.2013
Lünen
Kapitänleutnant
Beiträge: 1546
Wo steht eigentlich, dass von der Mobilfunksparte gesprochen wird?

Meine Mutter arbeitet bei einer großen Versicherungsgesellschaft in der IT und hat einen Heimarbeitsplatz.
Früher war der Anschluss von der Telekom, jetzt von Vodafone.

Letzten Freitagmorgen eine Störung gemeldet (nach 25 Minuten Wartezeit an der Geschäftskundenhotline), 3 Stunden später stand fest es ist das Modem.

Entstörungzeit 3 Werktage, heute soll Jemand kommen und das Modem austauschen.

Und ich rede von einer SDSL Leitung, die keine Ahnung wieviel im Monat kosten wird.



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