Vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit kündigen (T-Com)

[BigBear]

Hi,
Da meine Mutter vor ein paar Wochen/Monaten bei der T-Com irgendwie nen Tarif geändert hat, haben wir seit dem angeblich wieder eine Mindestvertragslaufzeit von 24Monaten. Ist das normal bei einem Tarifwechsel?

Wir würden gerne kündigen, weil 1. das Internet sau laaangsam ist (768kbits) und 2. es viel zu teuer ist.

Wollten dann zu Unitymedia (Kabelprovider für Hessen und NRW) wechseln und dort dann 32Mbit Internet, Telefon und evtl. Kabel bestellen (TV kostet nichts extra..).

Aber können wir den Vertrag bei der T-Com schon vor Ablauf der 24 Monaten kündigen? Weil wir z.B. nicht den Service geboten bekommen, für den wir bezahlen oder so?

 

[Se7enair]

AGBs durchlesen, ansonsten bei Unklarheit ne Mail an T-Com, aber normalerweise kommst da nicht raus, es sei denn es gibt irgendwelche Angebote oä

 

[fire_eYe]

Da wirst du warscheinlich vor dem Ablauf der 24 Monate nicht rauskommen.

Aber wegen nem Tarifwechsel die Laufzeit neu zu starten ist mir auch neu.

 

[BigBear]

Mir eigentlich auch, aber meine Mutter meinte das halt

 

[fire_eYe]

Vieleicht hat deine Mutter da nur etwas falsch verstanden ?!

 

[BigBear]

Vieleicht hat deine Mutter da nur etwas falsch verstanden ?!

Könnte natürlich auch sein Nochmal fragen
Hinzugefügter Post:
Sie meinte, dass die Frau am Telefon das sagte :/

 

[oStario]

Anrufen und klären.

Evtl. ist das Gespräch ja aufgezeichnet worden.

Für die Zukunft:
- keine Verträge telefonisch abschließen
- jemanden an die Materie lassen der Ahnung davon hat

 

[BigBear]

Anrufen und klären.

Evtl. ist das Gespräch ja aufgezeichnet worden.

Für die Zukunft:
- keine Verträge telefonisch abschließen
- jemanden an die Materie lassen der Ahnung davon hat

Ach, das hat damals schon gepasst. Da wusste ich noch nichts von Kabelinternet

Naja, hab mal hinmailed