USB-Ports unbenutzbar

[I'm_No_Superman]

hey hallo erstmal, mir wurde das Forum hier empfohlen, als ich auf der Suche nach Hilfe bei meinem Problem war, hoffentlich kann mir hier jemand helfen (und hoffentlich bin ich im richtigen Unterforum gelandet )

erstmal vorneweg die Daten zu meiner Situation:
Ich hab mir einen Rechner zusammenstellen lassen mit folgenden Komponenten:

2x RAM: 1024MB DDR2 Infineon org. 6400 CL 5, PC6400/800
Gehäuse: A+case Qubic 3010 schwarz ohne Netzteil
Netzteil: ATX-Netzt.BE Quiet! Straight Power 450 Watt / BQT E5
Prozessor: Intel Core 2 Duo E4500 Box 2048Kb, LGA775, 64bit
Mainboard: MSI P35 Neo-F, Intel P35, ATX
GFX: MSI RX2400PRO-TD256EH, 256MB, PCI-Express
HDD: Seagate Barracuda 7200.11 500GB SATA II ST3500320AS
Floppy: TEAC 3.5" 1.44MB 7-in-1Cardreader schwarz

DVD-Laufwerk hab ich dann nachträglich eingebaut, aber davon abgesehen hab ich den Rechner schon vom Versand zusammenbauen lassen, allerdings noch nicht eingerichtet, da ich meine eigene Lizenz von XP aufspielen wollte

hab dann also Laufwerk eingebaut und das Ding soweit eingerichtet, Treiber zu allem installiert (beiliegende + wo verfügbar neue Versionen)
aber das nur vorneweg

das eigentliche Problem ist folgendes:
Sobald ich ein Gerät in einen der USB-Ports (4 Stück an Gehäuserückseite) Stecke, stürzt das System ab. Friert ein und bleibt so. Rausziehen des Gerätes hilft nichts. Allerdings scheint Strom auf den Anschlüssen zu sein, denn mein USB-Stick leuchtet, wenn er in einen Port eingesteckt ist (hat sone Lampe zur Funktionsanzeige eingebaut, die logischerweise über USB Strom zieht)
wenn ich dann neu starte und die Geräte eingesteckt lass, erkennt er die USB-Ports allesamt als fehlerhaft, bzw. im Gerätemanager zeigt er als Fehler eine Überspannung an, wegen der die Ports aus Sicherheitsgründen deaktiviert werden oder so ähnlich
seltsam ist: Meine Maus (microsoft intellimouse explorer 3.0) kann ich anschließen, hochfahren und benutzen. Aber das ist das einzige. Sowohl mein Audio-Interface als auch meinen USB-Stick kann ich nicht damit nutzen. Und die Maus auch nur, wenn ich dazwischen reboote

zusätzlich kann ich noch sagen, dass der Rechner auch USB-Anschlüsse an der Vorderseite hat und die funktionieren überhaupt garnicht, da leuchtet kein Lämpchen und da stürzt der Rechner auch nicht ab - aber es funktioniert eben auch nichts angeschlossenes

die Verkabelung im Gehäuse hab ich eigentlich mehrmals ein-, aus- und auch umgesteckt, so dass der Fehler da entweder nicht liegt, oder zumindest nicht da, wo ich ihn hätte finden können

Ich hab auch schon Chipsatztreiber aktualisiert und versucht, die USB-Treiber im abgesicherten Modus wieder rauszuschmeißen, neu zu installieren, etc., aber funktioniert nichts

jemand ne Idee? Zumindest mal eine Einschränkung, ob das ein Hardware- (Mainboard?) oder Software(Treiber)-Problem ist?
Oder sind am Ende die USB-Ports hinüber?
Würde mir ein separates internes USB-Gerät eventuell aushelfen? Notfalls würd ich mir das eben noch dazukaufen - aber nur wenn ich sicher bin, dass es dann auch funktioniert und nicht auf gut Glück

danke schonmal

 

[SchePi]

Als erstes würde ich die Verkabelung der Ports prüfen (richtig am Board angeschlossen?).

Danach im BIOS "USB Legacy Support" nachschauen und ggfls. aktivieren. Sind weitere USB-Einstellungen verfügbar?

In Windows sämtliche USB-Controller und Hubs, die aufgeführt sind, deinstallieren. Windows wird diese beim Neustart neu erkennen und zuweisen.

Greetz
MoD
SchePi

 

[I'm_No_Superman]

USB Legacy Support ist aktiviert und andere Einstellungen weiß ich grad nicht auswendig, aber im Bios hab ich schon rumgespielt ohne auf eine Besserung zu kommen
deinstallieren im abgesicherten Modus + reboot hab ich auch schon probiert - erfolglos

oder würde es einen Unterschied machen, ob beim Deinstallieren + Reboot Geräte dran hängen?
Wie das war, weiß ich grad nicht mehr

 

[SchePi]

Man sollte die USB-Geräte beim Deinstallieren der Ports IMMER vorher abziehen. Scheint also tatsächlich ein Hardware-Defekt zu sein imo...

Greetz
MoD
SchePi

 

[I'm_No_Superman]

wenn ich das nicht getan haben sollte (weiß ich grad wirklich nicht), dann kann das die Ports geschädigt haben?
hat ja aber nichts damit zu tun, dass es von Anfang an nicht ging

 

[I'm_No_Superman]

Okay... mir ist eingefallen, ich hab _natürlich nicht_ die Geräte alle vorher abgesteckt.. wie denn auch, wenn ich ne USB Maus benutze?
Aber mal ganz im Ernst, gerade in so einer Situation wär's doch unglaublich blöd, wenn da softwareseitig nicht zumindest eine Warnmeldung kommt, wenn das wirklich die Ports schädigt - bist du dir da wirklich sicher mit?

 

[SchePi]

Bezüglich der Maus wird nichts passiert sein.

Aber wenn Du da "Geschütze" wie eine externe Festplatte dran hast, die beim Hochfahren auch gut Energie aus dem Port zieht, dann stehen die Chancen gut, dass die Ports bzw. der entsprechende Controller da mal einen Schlag wegbekommen hat...

Greetz
MoD
SchePi

 

[I'm_No_Superman]

externe soundkarte und usb-stick, mehr nicht

wie kann ich überprüfen, ob die Hardware an sich defekt ist? Finds jetzt aber eher unwahrscheinlich, da es ja wie gesagt von Anfang an nicht funktioniert hat

oder kann es auch daran liegen, dass die Maus bei der Treiberinstallation schon eingsteckt war... aber man kann ja wohl kaum bei jeder PC-Einrichtung erstmal auf ne PS-2 Maus angewiesen sein?

 

[SchePi]

Hm...

Die Geräte ziehen eigentlich nicht so viel Last, dass es dabei zu einer Überlastung kommt. Ich tippe anch wie vor auf eine falsche Verkabelung vom Board zu den Ports.

Greetz
MoD
SchePi

 

[I'm_No_Superman]

ich hab aber extra die Mainboard-Anleitung studiert, weil ich das auch erst vermutet hatte, aber die Stecker stecken in den richtigen Ports und scheinen auch fest genug zu sein, wenn ich stärker drücke, biegt sich nur das Mainboard durch.. noch stärker wollt ich dann nicht drücken und umgesteckt hab ich auch schon

aber du würdest auf jeden Fall einen Hardwarefehler vermuten? Oder könnt das doch auch treibertechnisch bedingt sein? wobei die Überspannungsmeldung ja schon eher nach irgendnem Fehler an der Hardware klingt

 

[SchePi]

Naja,

hast Du denn die Treiber-Suite von MSI bei der Installation benutzt? Oder läuft USB via Windows-Standard-Treiber? Wenn die USB-Komponenten nicht zu 100% kompatibel wären, dürfte keine Überspannungsmeldung kommen, sondern lediglich ein "Tut nicht" oder "Keine volle USB-Geschwindigkeit möglich".

Hast Du mal den Support des Hänlders bzw. den von MSI bemüht?

Greetz
MoD
SchePi

 

[Bucho]

Zu den Treibern ... also bei XP genügt es bei einem Intel Mainboard mit P35 Chipsatz wie Deines die Chipsatztreiber (Intel INF) zu installieren. Denn XP hat ab SP1 schon USB2.0 Treiber dabei - nur "kennt" das halt den Chipsatz noch nicht.

Ich tippe auch mal drauf daß das Mainboard defekt ist.
Die Verkabelung kann es nicht sein - denn wenn das Problem auch hinten an den USB Ports an der ATX I/O Blende passiert kann es nicht falsch Verkabelt sein

EDIT:
Ach - wie sieht es denn aus im BIOS / beim POST?
Erkennt er da den USB Stick bzw. die Maus?
Oder hast Du ne externe USB Platte die Du mal probieren könntest?
USB Sticks und USB Platten sollte er als "Mass Storage" erkennen und man sollte theroretisch im BIOS diese sogar auswählen können um davon zu booten.
Falls dort die Geräte einwandfrei erkannt werden "könnte" es auch wirklich noch ein Windows / Treiber Problem sein.

 

[I'm_No_Superman]

hm muss ich mal demnächst probieren, aber erinnere mich nicht, im Bios jemals den USB-Stick gefunden zu haben

den Support von Hardwareversand.de (wo ich den Rechner her hab) hab ich mehrmals angemailt, die ham konsequent einfach gar nicht geantwortet

 

[Bucho]

Wenn das Board den USB Stick auch im BIOS nicht erkennt ist das defintiv defekt.
Dann müsstest Du wirklich mit Hardwareversand.de abklären wie das aussieht mit Umtausch etc. Nachdem die das zusammengebaut haben müsstest Du eventuell den ganzen PC einschicken - wäre mir aber zu stressig. Würde nur das Board ausbauen und Ihnen schicken.
Alternativ könntest Du Dich direkt an den MSI Support wenden. Vielleicht geht es einfacher / schneller wenn Du das Board denen schickst.

Falls Du wirklich den ganzen Rechner zu Hardwareversand.de schickst bau aber vorher wieder die Sachen aus die Du nachträglich eingebaut hast ... sonst kommt der eventuell mit weniger als zuvor zurück. Sowas ist schon öfters mal wo vorgekommen.

 

[I'm_No_Superman]

alles klar, danke schonmal soweit an alle beteiligten
bin nur gerade @Studentenwohnung, kann das erst testen, wenn ich das nächste mal zurück heim komme, wo mein Desktop-Rechner steht

 

[PrettyFly]

Hehe, erinnert mich grad an einen lustigen Moment bei meinem Cousin...
Da gibts auch einen USB-Port, wenn man da was reinsteckt geht der Rechner sofort aus und auch nicht wieder an. Dann muss man ihn aufschrauben, und einmal ins Gehäuse pusten, danach gehts wieder