Ticketsystem

[Loopi]

Morgen,
ich stehe vor meiner Projektarbeit und möchte in meiner Firma ein Ticketsystem einrichten.
Wenn jemand Probleme am PC oder mit sonst was hat soll er ein Ticket an den Suppoort schreiben können.
Oder auch Planungen was man machen muss PC umstellen oder einen neuen Drucker kaufen what ever..

Habe mich da jez schonmal umgeschaut und Ticketsysteme wie osTicket gefunden.

Wollte euch jetzt noch fragen ob ihr vlt. ein Ticketsystem kennt, sollte natürlich free sein oder dann sehr günstig.
Wenn möglich noch leicht einzurichten.

Danke schonmal !

 

[0711]

ist zwar weit mehr als ein ticketsystem aber:
spiceworks

 

[BBR]

otrs aber ist nicht ganz leicht.

 

[Jean Pernod]

otrs hatten wir mal, war ganz gut...

 

[Palomino2000]

Trac

Kann halt viel mehr, das macht es evtl. etwas unübersichtlich.
Wir nutzen es vor allem, weil SVN + Tickets in einem System sehr praktisch ist.

mfg

 

[heuchler]

OTRS wird selbst von "Großen" benutzt, kann ich auch nur zu raten.