Reklamationsgrund?

[Speed_Freak]

Hallo ,

folgendes Problem, seit ein paar Wochen geht mein Notebook sehr leicht auf bzw. zu. Wenn ich es zum beispiel offen treppenruntertragen will kann es passieren dass es zuklapt obwohl fast keine "Kräfte" darauf wirken.

Meine Fragen:

1. Da das Notebook erst ein halbes jahr alt ist ist das ein Reklamationsgrund?
2. Wenn nicht kann man das irgendwie selbst reparieren ohne die Garantie zu zerstören? Es nervt nämlich langsam dass es sich dauernd zuklappt. Außerdem wippt das Diplay seit kurzem auch?!


MFG
Speed_Freak

 

[Larkin]

Man sollte ein NB nicht offen oder gar an ne Treppe runtertragen wenn einem die Daten oder das Book lieb sind...

Wird wohl das Schanier ausgeleiert sein, für mich is das ein Reklamationsgrund und sollte dem Hersteller mitgeteilt werden.

Selber geht auch aber würd erstmal den Hersteller anschreiben.

 

[Speed_Freak]

also nicht den Händler gleich zum Hersteller?

Ja ich trag ihn auch nicht oft offen die Treppe runter

 

[Larkin]

Hersteller geht in der Regel schneller.

 

[Speed_Freak]

Achso dann werde ich mich an den Hersteller wenden

Da ich ein ASUS habe kann ich mich ja gleich hier im Forum an den Hersteller wenden oder?

 

[SherifX]

Da du ein ASUS hast kannst du dir auch gleich in den Fuß schießen.

http://www.heise.de/ct-tv/artikel/Video-Vorsicht-Kunde-801237.html


Viel Glück!!

 

[Larkin]

lol ^^ jo.

Bei Asus solltest dich auf jedenfal auf ne lange Reperaturdauer gefasst machen und alle Daten sichern.
Am besten noch ne englische Fehlerbeschreibung selber mit reinlegen und dann beten

 

[Speed_Freak]

oha so schlimm...
naja die dauer is mir eigentlich egal da ich ja nochn 2. pc hab...
Gabs da scho datenverlust bei reparaturen?

 

[SherifX]

Jeder seriöse Hersteller wird dir eh raten deine Festplatte im Falle einer Reklamation zu behalten!
1. Ist ein Datenverlust nicht unwahrscheinlich und der Hersteller wird dafür keine Verantwortung übernehmen wollen.
2. Können sich private und vertrauliche Daten auf dem Gerät befinden.

Klär das mit denen vorher ab!

 

[legoplan]

Frag doch mal direkt im Support Forum:
http://www.hardwareluxx.de/community/forumdisplay.php?f=248

 

[Speed_Freak]

ja kann ich das hier im Forum klären ?

oder muss ich mich da direkt an asus wenden ?

nicht dass die behaupten ich würde so die garantie zerstören?

---------- Beitrag hinzugefügt um 12:54 ---------- Vorheriger Beitrag war um 12:49 ----------

danke hat sich erledigt dank legoplan

 

[legoplan]

Das ist das ASUS Support Forum. Die sind direkt vom Asus Support und können Dir bei deinem Problem helfen.

 

[Speed_Freak]

Ja werde ich gleich mal fragen

Danke für die Antworten