red 5
Neuling
hi
bevor ich mein problem erläutere kurz die relevanten daten meines systems:
vista ultimate 64bit
4gb ram ( 4 x 1024mb ddr2 )
habe seit einigen tagen probleme mit meinem rechner gehabt, er ist ständig abgestürzt, programme sind einfach ausgegangen und gestern war es nun schon soweit das er gar nicht mehr hochgefahren ist, sondern direkt in einen bluescreen gewechselt hat.
der bluescreen wies mich auf einen memory-fehler hin, weswegen ich dann jeden einzelnen meiner vier speicherriegel mithilfe des speicherdiagnosetools getestet habe, welches auf der vista-installationsdvd enthalten ist.
anhand dieser tests konnte ich dann auch feststellen das einer der riegel defekt ist. mit den anderen dreien läuft der pc problemlos. also habe ich diese drei wieder eingebaut und den pc wieder ganz normal gestartet.
vista hat mich nun darauf hingewiesen, dass ich aufgrund von hardwareänderungen das betriebssytem neu aktivieren muss. ich habe dann auch die option "jetzt online aktivieren" gewählt.
nun kommt das eigentliche problem, vista sagt mir nun immer wieder das der key bereits verwendet wird. der einzigste der diesen key verwende bin aber selbstverständlich ich. ich habe vista mit diesem key auch nicht auf einen anderen pc aufgespielt.
ich habe nun versucht microsoft per e-mail zu kontaktieren, was aber nicht möglich ist, da man für den support die produkt - ID angeben muss. das an sich ist ja kein problem, bloss erkennt die microsoft-support seite meine produkt ID nicht an.
morgen werde ich versuchen den microsoft kundendienst anzurufen, wobei mich dessen beschreibung auch schon wieder zur weißglut treibt. dort steht folgendes geschrieben:
"90 Tage kostenloser Support beginnend mit:
-dem Tag der ersten Supportanfrage für dieses Produkt
-Für Windows Vista gilt der Tag der Aktivierung als Stichtag"
ich habe vista vor mehr als 90 tagen auf meinen rechner aufgespielt, weswegen ich vermute das ich nicht mehr kostenlos die support-hotline nutzen kann. ich werde morgen natürlich trotzdem versuchen bei microsoft anzurufen, doch wenn sich herausstellt das ich den kostenlosen support nicht mehr nutzen kann werde ich microsofts support auf keinen fall in anspruch nehmen, da dieser pro anfrage sage und schreibe 72€ (!) kostet.
deswegen möchte ich euch schon einmal fragen ob es eine möglichkeit gibt das vista realisiert das ich : 1. der einzigste bin der meinen vista-key nutzt und 2. nicht einmal die hardware geändert haben, sondern nur umgesteckt?
mir bleiben nur noch 2 tage für die aktivierung, anschließend kann ich laut beschreibung vista nicht mehr nutzen. mir war zwar vor dem kauf bewusst das vista diese "funktion" inne hat, aber das diese so extrem ist und sogar bei reinem umstecken der hardware alarm schlägt finde ich absolut unverschämt. ich hoffe wirklich ihr könnt mir weiterhelfen, weil ich nicht bereit bin erneut über 150€ (system builder version) für dieses betriebssystem zu zahlen.
bevor ich mein problem erläutere kurz die relevanten daten meines systems:
vista ultimate 64bit
4gb ram ( 4 x 1024mb ddr2 )
habe seit einigen tagen probleme mit meinem rechner gehabt, er ist ständig abgestürzt, programme sind einfach ausgegangen und gestern war es nun schon soweit das er gar nicht mehr hochgefahren ist, sondern direkt in einen bluescreen gewechselt hat.
der bluescreen wies mich auf einen memory-fehler hin, weswegen ich dann jeden einzelnen meiner vier speicherriegel mithilfe des speicherdiagnosetools getestet habe, welches auf der vista-installationsdvd enthalten ist.
anhand dieser tests konnte ich dann auch feststellen das einer der riegel defekt ist. mit den anderen dreien läuft der pc problemlos. also habe ich diese drei wieder eingebaut und den pc wieder ganz normal gestartet.
vista hat mich nun darauf hingewiesen, dass ich aufgrund von hardwareänderungen das betriebssytem neu aktivieren muss. ich habe dann auch die option "jetzt online aktivieren" gewählt.
nun kommt das eigentliche problem, vista sagt mir nun immer wieder das der key bereits verwendet wird. der einzigste der diesen key verwende bin aber selbstverständlich ich. ich habe vista mit diesem key auch nicht auf einen anderen pc aufgespielt.
ich habe nun versucht microsoft per e-mail zu kontaktieren, was aber nicht möglich ist, da man für den support die produkt - ID angeben muss. das an sich ist ja kein problem, bloss erkennt die microsoft-support seite meine produkt ID nicht an.
morgen werde ich versuchen den microsoft kundendienst anzurufen, wobei mich dessen beschreibung auch schon wieder zur weißglut treibt. dort steht folgendes geschrieben:
"90 Tage kostenloser Support beginnend mit:
-dem Tag der ersten Supportanfrage für dieses Produkt
-Für Windows Vista gilt der Tag der Aktivierung als Stichtag"
ich habe vista vor mehr als 90 tagen auf meinen rechner aufgespielt, weswegen ich vermute das ich nicht mehr kostenlos die support-hotline nutzen kann. ich werde morgen natürlich trotzdem versuchen bei microsoft anzurufen, doch wenn sich herausstellt das ich den kostenlosen support nicht mehr nutzen kann werde ich microsofts support auf keinen fall in anspruch nehmen, da dieser pro anfrage sage und schreibe 72€ (!) kostet.
deswegen möchte ich euch schon einmal fragen ob es eine möglichkeit gibt das vista realisiert das ich : 1. der einzigste bin der meinen vista-key nutzt und 2. nicht einmal die hardware geändert haben, sondern nur umgesteckt?
mir bleiben nur noch 2 tage für die aktivierung, anschließend kann ich laut beschreibung vista nicht mehr nutzen. mir war zwar vor dem kauf bewusst das vista diese "funktion" inne hat, aber das diese so extrem ist und sogar bei reinem umstecken der hardware alarm schlägt finde ich absolut unverschämt. ich hoffe wirklich ihr könnt mir weiterhelfen, weil ich nicht bereit bin erneut über 150€ (system builder version) für dieses betriebssystem zu zahlen.
