Keine Rückantwort zur Bestellung

[Case39]

Hallo,

ich habe zu einer laufenden Bestellungen, eine E-Mail an den Support geschickt.
Leider hat sich dieser bis jetzt nicht gemeldet.
Ist das normal bei Asus?

 

[VorauseilenderGehorsam]

Und anhand der Unmenge an Informationen soll jetzt wer genau Support bieten?

Keine Infos zum Kauf, wann eine Mail gesendet wurde oder wohin genau.

Ist das normal, wenn man Unterstützung möchte?

 

[Case39]

Bist du ein Asus Fanboy oder was babbelst du jetzt hier rum?

 

[VorauseilenderGehorsam]

Nein, aber mit deiner Art würdest du von mir auch keinen Support bekommen!

 

[ToppaHarley]

Ja, nicht optimaler Startpost... aber die Asus Jungs sind hier doch eh nicht mehr aktiv oder überseh ich einen?

Wheity letzte mal 01/2020
C.C. letzte mal 12/2019
Doktor letzte mal 06/2017

 

[Case39]

Super Sache🙄

 

[unleashed4790]

War doch schon immer so - Hardware ist fast immer gut bis super, Support, Garantie und andere Bedingungen immer Mist bei Asus.

 

[Case39]

So. Bin zu Asus telefonisch durchgekommen. Konnten mir bestätigen das der Artikel versandfertig gemacht wird.
War etwas schwierig mit dem Herrn zu kommunizieren (sprachliche Unwegbarkeiten) aber ging dann doch.

Edit:

Entgegen der telefonische Zusage, erhielt ich vorhin eine E-Mail, das es zur einer Übernestellung kam und der Artikel doch nicht geliefert werden kann...was für ...🙄