IBM-Festplatte platt!!!!

[Schnurzel]

Hi Leute!!!
Meine 60GB IBM Festplatte (7200rpm) hat letzte Woche den Geist aufgegeben. Zuerst kamen kratzende Geräusche, der Rechner fuhr megalangssam hoch und Windows hat mir statt der Plattenbezeichnung nur "Lokaler Datenträger" angezeigt und keinen Zugriff mehr erlaubt. Windows wollte dann formatieren, aber das ging nicht.

Frage: Lt. der IBM-Homepage habe ich noch Garantie auf die Platte. Da ich auf der Platte sämtliche privaten Daten gespeichert habe, würde mich interessieren ob jemand weiß, wie IBM es so mit dem Datenschutz hält.
Wie läuft der Umtausch ab???

 

[FuNKeR]

Wie die das mit dem Datenschutz bei denen aussieht, kann ich nicht sagen, aber ich hab so ziemlich das selbe Problem, allerdings mit einer 40 GB-Platte. Auch von IBM.
Laut deren RMA-Seite (<a href="http://www.storage.ibm.com/warranty/index.htm">Link</a>) soll man die Platte - natürlich nach <a href="http://www.storage.ibm.com/warranty/arma25.htm">Anleitung</a> verpackt - nach Holland schicken. Und das natürlich auch gleich per UPS oder so, damit man die Sendung per Tracking-Nummer verfolgen kann.

Aber soweit ich weiß, tauscht IBM anstandslos aus. Hab das schon von mehreren Leuten gehört, die Platten eingeschickt haben. Ich finde es trotzdem eine Frechheit, für einen Kunden solche Kosten entstehen zu lassen. Wahrscheinlich wird das Paket auch unfrei zurückgeschickt, wenn man es nicht richtig verpackt hat. Zutrauen würde ich es IBM.

cu
FuNKeR

 

[Tux]

Na ja is sag's mal so wie IBM:
Datensicherung was ist das ? <img border="0" title="" alt="[Wink]" src="wink.gif" />

Die kloppen das Teil nach nem Testlauf in die Tonne da ist nich viel mit Datensicherung.
Wenn du eine DS haben willst musst du diese bei einer anderen Firma beauftragen steht aber alles bei den Informationen in der RMA <img border="0" title="" alt="[Wink]" src="wink.gif" />

MfG Tux

 

[Schnurzel]

Ich meinte eigentlich, ob die Jungs von IBM wild in meinen Daten rumschnüffeln. Die gehen keinen etwas an!!!!

 

[Tux]

Nö das machen die nicht
Ich kann mir schon denken warum die keinen was angehen <img border="0" title="" alt="[Wink]" src="wink.gif" />

MfG Tux

 

[Schnurzel]

Das ist das Problem bei kaputten Festplatten und persönlichen Daten <img border="0" title="" alt="[Wink]" src="wink.gif" />
Auf jeden Fall vielen Dank für schnelle und gute Hilfe!!

 

[Morphium]

Je nachdem, wie hinüber die HD ist, kannst du ja noch mit einigen Recovery Tools Daten wiederherstellen. So hab ich damals mal meine fast fertige Facharbeit gerettet *gottseidank*...

Auf <a href="http://www.convar.de" target="_blank">www.convar.de</a> kannste ja mal nachschauen. Dort hab ich mir damals eine Demoversion gezogen (gültig für 3 Dateien) und es hat gefunzt <img border="0" title="" alt="[Wink]" src="wink.gif" />

 

[Schnurzel]

Habe eben das IBM-Tool DFI (Disk-Fitness-Test) über die Platte laufen lassen.
Ergebnis= exsessive Shock
Habe jedenfalls die Platte nicht durch die Gegend geworfen. Kann man ohne Garantieverlust eigentlich die Tools von IBM verwenden???

 

[Macgreg]

Das wäre ja noch schöner wenn man software von ibm zieht und die dann zum garantieverlust führt..... nee nee sach ich nur.

Ich hab auch ne zerschossene AV ER 60 GIG .... die geht auch nach zurück. Mit dem DFT müsst ihr vorsichtig sein: Der markiert defekte Bereiche nur und suggeriert dann, alles sei in Ordnung. Tatsächlich wird der defekte Sektor einfach nicht mehr genutzt, wenn du formatierst hast halt einfach n paar byte weniger auf der platte.... aber ist so n ding einmal am kaputt gehen kannst gift drauf nehmen dass es nicht dabei bleibt... so long