Garantie: Caseking - ASUS

[patrick171]

Hallo ,

ASUS gibt auf Mainboards 36 Monate Garantie. Dies allerdings nur dem direkten Käufer und nicht den Endkunden:

Diese selbständige Garantie erklärung (im Nachfolgenden "Herstellergarantie" oder „ Garantie “) wird seitens der ASUS Computer GmbH , Harkortstraße 25 , 40880 Ratingen , Bundesrepublik Deutschland gewährt.

Diese Herstellergarantie gewährt ASUS seinen direkten Vertragspartnern , nicht deren Kunden oder Endkunden.

Nun die Frage: Wie sieht es bei einem Schadensfall nach dem Ablauf der 24 Monate Gewährleistungsfrist bei Euch aus? Viele Onlineshops weigern sich nach Ablauf der eigenen Gewährleistung die Garantieabwicklung zu übernehmen. Wäre gut zu wissen, wie es bei euch funktioniert. Wenn ihr die Boards direkt von ASUS bezieht sollte das doch kein Problem sein oder?

 

[Caseking-Nils]

Hallo patrick171,

eine sehr ungewöhnliche Garantieregelung die nicht pauschal zu beantworten ist. Denn die Garantiedauer gilt laut der Asus Seite ab dem Herstellungsdatum. Wenn der Artikel also schon einige Wochen oder Monate beim Distributor rumfliegt, dann ist die 36 monatige Garantiezeit nicht anwendbar. Das ist nicht konsequent genug, vorallem sind ja nicht nur Endkunden von der verlängerten Garantie ausgeschlossen, sondern auch Händler, die die Ware über einen Distributor beziehen. Wie das zum Beispiel auch zum Teil auch bei uns der Fall ist. Das macht es uns daher auch nicht möglich offiziell mit einer Garantiezeit von 36 Monaten zu werben.

Gruß
Nils

 

[patrick171]

Konnte mir schon denken, dass das nicht so einfach ist :/ .
Ich werde das Board und den Rest der Hardware aber dennoch demnächst bei euch ordern.

LG
patrick