Frage zu Kompletten getrennten Kits bei der Garantie

[Miles2009]

Hallo G.Skill Hallo Cody,

Ich habe mal eine Frage wie sieht es Garantie Technisch bei einem Ram kit aus das eig aus 4x16 GB (64GB) Besteht welches man aber als 2x16GB (32GB) Kit über EK erstanden hat ?
Leider wird das Kit so nicht mehr hergestellt und befindet sich auch nicht mehr im Handel. Wenn es jetzt defekt gehen sollte in der Zukunft mal hat man dann trotzdem Garantie auf diese 2 Riegel oder nicht ?
Der Verkäufer möchte dieses Kit nämlich zerpflücken und will 2 Verkaufen und die anderen 2 Selber weiter nutzen 32GB Reichen ihm.

Lg und danke
Miles2009

 

[Cody [G.SKILL]]

Hallo @Miles2009

Allgemein würde ich davon abraten ein solches Kit zu splitten.

Da du in diesem Fall darauf aber keinen Einfluss hast, folgende allgemeine Informationen dazu:

1) Es besteht bei der Garantieabwicklung grundsätzlich auch die Möglichkeit einer Reklamation einer Teilmenge der Module aus einem Kit. Wir raten davon in der Regel ab, da es keine Möglichkeit gibt die Kompatibilität zu den im System verbleibenden Modulen zu garantieren. Wenn die anderen Module entweder ohnehin nicht mehr vorhanden sind oder in einem anderen System eingesetzt werden, dann spricht grundsätzlich nichts dagegen.

2) Abhängig von der Spezifikation des Kits, würde der Austausch im Falle einer RMA ungleich erfolgen, also gegen ein anderes Modell. Denn für eine erneute Konfektionierung als Quad Kit würden vier Module benötigt. In der Regel erhieltest du dann also ein vergleichbares Dual Kit als Ersatz.

Gerade bei einem Gebrauchtkauf sollte vor der RMA zudem besonders darauf geachtet werden, dass sich die Module im Originalzustand befinden, die Garantieaufkleber intakt sind und sie keine äußerlichen Beschädigungen aufweisen.

Gruß
Cody

Technischer Support
G.SKILL Deutschland