Externe Festplatte wird nicht erkannt

[bateman62]

Hallo,
habe seit ein paar Jahren eine externe FP mit sep. Stromzufuhr die immer zuverlässig lief. Von gestern auf heute wird sie über den USB Anschluss nicht mehr erkannt. Sie läuft beim Einschalten kurz an, aber danach passiert nichts mehr. Habe auch schon die anderen USB Ports (am Motherboard) ausprobiert mit dem gleichem Ergebniss.
Andere Geräte wie Stick, Kamera oder Smartphone funktionieren einwandfrei. Habe die FP jetzt bei jemanden anderen angeschlossen und siehe da, dort funktioniert sie einwandfrei. Wieder bei meinem PC dran ... nichts geht. Das einzige was bei mir geändert wurde ist ein Update der Norton Internet Security auf die aktuelle Version. Ich hoffe das mir hier in einem Spezial Forum geholfen werden kann.

Anmerkung : Habe gerade mal versucht eine andere FP am USB anzuschließen. Diese funktioniert ebenfalls nicht. Aber Sticks, Kamera und Handy funktionieren weiterhin. Somit muss es etwas mit Festplatten ansich zu tun haben !?

Danke für Eure Hilfe
bateman62

 

[Hiserius]

Um welche Festplatten handelt es sich genau und was sind das für Gehäuse, in denen die verbaut sind? Erkennt dein Rechner die HDDs in der Datenträgerverwaltung (eventuell als nicht initialisierte Datenträger)? Du könntest die Platten mal ausbauen und direkt an dein Mainboard anschließen, sofern das MB entsprechende Anschlüsse bereitstellt.

 

[bateman62]

die eine ist eine 1 TB Verbatim externe Festplatte mit seperater Stromzufuhr, die andere eine 500 GB ohne extra Strom, beide haben Metallgehäuse. Wie gesagt beide laufen auf anderen Rechnern einwandfrei.
Bei mir werden sie in der Datenträgerverwaltung nicht angezeigt.

 

[bateman62]

nochmals ich mit dem noch nicht gelösten Problem.

Habe jetzt festgestellt, das die FP bzw. der USB mitten in einer Datensicherung mit Paragon Backup & Recovery 2012 abgestürzt sein muss, da die letzte Sicherung statt 195 GB nur 25 GB groß ist.
Vielleicht hilft das ja irgendwie weiter. Wäre toll wenn noch jemand eine Lösung hätte.

Gruß
bateman62

 

[Hiserius]

Ich bin momentan ein bisschen überfragt, weil die HDDs an einem anderen Rechner ja einwandfrei erkannt werden. Hast du noch weitere Festplatten die du an deinem Rechner testen kannst?
Hast du schon alle USB-Ports durchgecheckt? Sowohl vorne am Rechner als auch hinten am Mainboard? Eventuell ist da mit den Treibern etwas nicht in Ordnung.

Vllt kommen die Ports auch aus irgend einem Grund nicht mit der Kapazität klar. Stick, Kamera, etc haben ja vllt maximal 64GB Speicher.
Kannst du vllt mal deine komplette Config angeben? Und falls möglich auch mal die Festplattengehäuse aufschrauben und die genaue Modellbezeichnung beider Festplatten angeben?

 

[bateman62]

nein habe nur die zwei.
ja habe alle USB Ports durch, vorne und hinten.
Bisher kamen die Ports ja auch mit 500 GB bzw. 1 TB klar.

Windows prof.7 64
Asus Mainboard P7P55 Deluxe

Externe FP : Verbatim Model 47512 1 TB
Die kleinere ist schon älter, keine Ahnung was das für eine ist

 

[Hiserius]

Bisher kamen die Ports generell mit den beiden HDDs klar Dass sie aber jetzt nicht mehr damit klar kommen, könnte mit der Kapazität zusammenhängen, da ja kleinere Datenträger problemlos erkannt werden. Deswegen wäre es aber interessant zu wissen, ob andere Festplatten auch erkannt werden. Werden nämlich andere Festplatten erkannt, liegt es deinen externen Festplatten. Werden andere Festplatten auch nicht erkannt, liegt es eventuell an den Treibern.
Leih dir mal bitte von einem Bekannten eine externe HDD aus um das zu prüfen. Man muss schon die Fehlersuche eingrenzen bevor man wild anfängt, irgendwelche Maßnahmen zu ergreifen.

Es wäre auch sehr hilfreich, das Festplattenmodell zu nennen. Die Angabe, wie das Gehäuse heißt usw bringt wenig. Schraub deine Verbatim auf, wie in diesem Video gezeigt
https://www.youtube.com/watch?v=rUackB29YEM
Und zwar nur bis 1:20 Minuten. Wirf einen Blick auf den Aufkleber auf der HDD oder mach ein Foto. Danach kannst du das Gehäuse wieder zuschrauben. Die 500GB ebenfalls aufschrauben. Wenn du weißt was das für eine ist, google nach einer Anleitung. Aber in der Regel sind die Systeme ähnlich, dh irgendwo am Gehäuse müssen sich Schrauben befinden. Wenn du dir unsicher bist, mach von der 500GB Fotos von allen Seiten, dann kann man dir hier auch weiterhelfen. Falls du das nich nie gemacht hast: keine Panik. Es kann nichts dabei kaputt gehen. Garantie sollte ja auch nicht mehr drauf sein.
Normalerweise kann man sowas via Software rausfinden, aber da die Platten nicht erkannt werden musst du sie aufschrauben. Oder du gehst mal schnell an einen anderen Rechner und lässt die Infos mit CrystalDiskInfo auslesen. Falls du das machen kannst, wäre es natürlich optimal, weil man dann die ganzen HEX-Werte angezeigt bekommt. Mach dann einen Screenshot auf dem alle Angaben zu sehen sind. Seriennummer vorher ausblenden lassen oder nachträglich mit Paint durchstreichen. HEX-Werte über Optionen --> Erweiterte Optionen --> HEX-Wert auf 10 [DEC] umstellen.

Woher weißt du eigentlich, dass das Backup unvollständig war? Falls es zu einem Absturz gekommen ist, kann natürlich irgendetwas einen Defekt verursacht haben. Vllt stimmt da etwas mit der Partitionstabelle nicht.

Falls du bisher noch keine Backups von den beiden HDDs gemacht hast, wäre jetzt der richtige Zeitpunkt dafür.

 

[bateman62]

Woher weißt du eigentlich, dass das Backup unvollständig war? Falls es zu einem Absturz gekommen ist

hatte ich gesehen, als ich die Platte woanders dran hatte.
Den Rest erldige ich die Tage, Danke erst mal