mongobongo
Neuling
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- Mitglied seit
- 26.08.2008
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Da in Foren ja meist nur zu negativen Themen Stellung bezogen wird, möchte ich hier mal eine Lanze für die Firma Listan brechen.
Ich habe mir bei HOH ein Netzteil BeQuiet Straight Power 350W bestellt. Das Netzteil war leider defekt und so befasste ich mich mit den Garantiebedingungen der Firma Listan (Hersteller der BeQuiet Netzteile).
Die Firma bietet eine dreijährige Garantie auf ihre Netzteile, mit dem Service, dass diese im ersten Jahr vor Ort getauscht werden.
Also rief ich die Firma an und schilderte dem Support mein Problem. Der Mitarbeiter sagte mir, ich solle die Kaufrechnung per email schicken und dann wird mir umgehend ein neues Netzteil zugeschickt.
Und so war es tatsächlich auch, gleich am folgenden Tag stand der Postbote mit einer Kiste vor meiner Tür, worin ein nagelneues Netzteil lag. Ich nahm den Originalverschweisten Karton raus und legte das defekte Netzteil rein.
Listan hat mir sogar noch ein höherwertiges Netzteil im Austausch geschickt. Gekauft hatte ich eine 350W Version und im Austausch eine 400W Version bekommen. Und das alles, obwohl ich mehrfach gesagt habe, dass es sich um eine 350W Version handelt, dies auch aus der Rechnung ersichtlich war und ich meine Seriennummer angegeben habe. Es ist somit kein Zufall.
Solch einen Klasseservice lobe ich mir!
Ich habe mir bei HOH ein Netzteil BeQuiet Straight Power 350W bestellt. Das Netzteil war leider defekt und so befasste ich mich mit den Garantiebedingungen der Firma Listan (Hersteller der BeQuiet Netzteile).
Die Firma bietet eine dreijährige Garantie auf ihre Netzteile, mit dem Service, dass diese im ersten Jahr vor Ort getauscht werden.
Also rief ich die Firma an und schilderte dem Support mein Problem. Der Mitarbeiter sagte mir, ich solle die Kaufrechnung per email schicken und dann wird mir umgehend ein neues Netzteil zugeschickt.
Und so war es tatsächlich auch, gleich am folgenden Tag stand der Postbote mit einer Kiste vor meiner Tür, worin ein nagelneues Netzteil lag. Ich nahm den Originalverschweisten Karton raus und legte das defekte Netzteil rein.
Listan hat mir sogar noch ein höherwertiges Netzteil im Austausch geschickt. Gekauft hatte ich eine 350W Version und im Austausch eine 400W Version bekommen. Und das alles, obwohl ich mehrfach gesagt habe, dass es sich um eine 350W Version handelt, dies auch aus der Rechnung ersichtlich war und ich meine Seriennummer angegeben habe. Es ist somit kein Zufall.
Solch einen Klasseservice lobe ich mir!
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