Bei eBay verkauft und in Packstation gepackt -> Der Nachweis "In Packstation eingelegt" fehlt bei eBay

[Notebook]

Moin,

vor einiger Zeit habe ich etwas bei eBay verkauft, über eBay eine DHL-Päckchen-Marke gekauft, verpackt und bei einer Packstation abgeliefert.

Jetzt meldet sich der Käufer mit der Info, dass das Päckchen noch nicht angekommen ist.

Ich kann mich daran erinnern, dass bei eBay die Abgabe des unversicherten Päckchens in der Packstation angezeigt wurde.

Die Ansicht fehlt mir jetzt.

Ist das bei euch aus so?

 

[IronAge]

Bei Päckchen gibbet keinen Sendungsverlauf, bei Verkauf auf Ebay & Co nichts ohne Tracking versenden wäre meine Empfehlung.

 

[ExXoN]

So ist es. Bei Päckchen gibt es auch keinen Einlieferungsbeleg.
Sogar wenn er das Päckchen erhalten hat könnte er sagen „hab es nicht bekommen“ und du hättest keinen Nachweis

 

[Notebook]

Bisher wurde angezeigt, dass das Päckchen in die Packstation eingeliefert wurde.

Das ist jetzt nicht mehr der Fall.

 

[Roach13]

Bisher wurde angezeigt, dass das Päckchen in die Packstation eingeliefert wurde.

Das ist jetzt nicht mehr der Fall.

Wie soll das funktioniert haben, wenn es keine Sendungs-ID gibt, die verfolgt werden kann?

War der Versand denn auf ausdrücklichen Wunsch des Käufers per Päckchen, oder wieso verschickt man unversichert?

 

[Pandora]

Frag halt bei eBay oder teste es noch mal mit einer neuen Sendung, aber ich glaube nicht das du hier jemanden findest der etwas verkauft hat und das Päckchen dann in die PS eingelegt hat.

EDIT: Afaik hat DHL mehr Trackinginfos, auch zu Päckchen, evtl. wurde da auch irgendwas an eBay übermittelt.

 

[ruezi]

Hatte im April den Fall, dass ein Händler per Päckchen ohne Sendungsverfolgung an eine Packstation verschickt hat.
Das hat überraschenderweise funktioniert.
Im eBay-Tracking ist aber nach der Bezahlung Schluss.

Befürchte, dass das auf Lehrgeld für dich hinauslaufen könnte.
Nie unversichert/ohne Tracking verschicken.

 

[Gen8 Runner]

Hatte im April den Fall, dass ein Händler per Päckchen ohne Sendungsverfolgung an eine Packstation verschickt hat.
Das hat überraschenderweise funktioniert.
Im eBay-Tracking ist aber nach der Bezahlung Schluss.

Befürchte, dass das auf Lehrgeld für dich hinauslaufen könnte.
Nie unversichert/ohne Tracking verschicken.

Meinst du zufällig das Kleinpaket von DHL, welches Geschäftskunden vorbehalten ist? Da funktioniert die Sendungsverfolgung.

Beim Päckchen gibt es schlicht und ergreifend KEINERLEI Informationen in der Sendungsverfolgung. Keinen Hinweis zur Einlieferung in die Filiale / Packstation, keinerlei Hinweis auf Abholung durch DHL, keinerlei Hinweis auf Zustellung.

Das einzige was in dem Fall noch helfen könnte:
Dem Käufer schreiben, dass du einen Nachforschungsauftrag in die Wege geleitet hast und du dich meldest, sobald DHL dir weitere Informationen hat zukommen lassen. Bei Kleinkram (unter 10€, wo kein Paket sich gelohnt hätte), knickte ein Käufer nach wenigen Tagen ein und das Paket war "Plötzlich doch noch beim Nachbarn aufgetaucht" ; und ein anderes mal kam das Päckchen dann doch wieder zu mir zurück, da der Empfänger es nicht rechtzeitig aus der Filiale abgeholt hatte, aber auch keine Info darüber bekam, dass das Paket in eine Filiale gebracht wurde. Bei letztem hatte der DHL "Kundenservice" sich selbst in Widersprüche verwickelt, da sie fest darauf bestanden, dass der Empfänger in der App darüber benachrichtigt wurde, dass das Päckchen in eine Filiale umgeleitet worden sei und der Zusteller daher keine Karte in den Briefkasten werfen müsse. Dass es bei Päckchen aber keinerlei Sendungsverfolgung gibt und somit auch in der App nichts auftaucht, wollten die nicht einsehen.

Wo ist mein Paket | DHL Nachforschungsauftrag

Ihr Paket ist ungewöhnlich lange unterwegs oder hat Sie nicht erreicht? Wir helfen bei der Suche.

www.dhl.de

Kostet nix, außer paar Minuten Zeit.

 

[ruezi]

Meinst du zufällig das Kleinpaket von DHL, welches Geschäftskunden vorbehalten ist? Da funktioniert die Sendungsverfolgung.

Das wird es vermutlich gewesen sein.
In der eBay-App ist das Tracking nach der Bezahlung zu Ende und im Titel steht explizit 'ohne Sendungsverfolgung'

Wahrscheinlich wird es aber noch eine weitere Info per Mail/DHL-App gegeben haben, weil ich das Päckchen sonst nicht hätte entnehmen können.

 

[Gen8 Runner]

Wahrscheinlich wird es aber noch eine weitere Info per Mail/DHL-App gegeben haben, weil ich das Päckchen sonst nicht hätte entnehmen können.

Das stimmt auch widerrum, mia Culpa.
Wenn das Päckchen dann reell in die Packstation oder Filiale zur Abholung eingeliefert wurde, gibt's eine Benachrichtigung. Aber soweit ich mich entsinne, gibt es keine Live-Zustellung und auch keine Info, dass an Tag X etwas zugestellt wird. Bekomme zu selten Päckchen, immer nur Pakete. Aber jedes mal auch bei Paketen, ne Karte in den Briefkasten.

 

[Notebook]

Zitat hier vom Thead: Befürchte, dass das auf Lehrgeld für dich hinauslaufen könnte.

Das dachte ich nicht!

In meiner Auktion steht, dass ich auch gerne unversichert verschicke, dass dann allerdings der Käufer für den Versand haftet, deswegen der versicherte Versand zu bevorzugen ist.

Ich unterstelle jemanden, der 730 Bewertungen bei eBay hat, weiß, was ein versicherter und unversicherter Versand ist und auch die Bescheibung lesen kann.

Es ging nicht mal um eine Meinungsverschiedenheit wie beispielsweise der Zustand des Artikels oder ähnliches, Farbabweichungen von meinem Bild zum Artikel oder ähnliches.

Es wurde einfach ein Fall eröffnet und auf meine Info, dass der Artikel verschickt wurde und ob diese nicht angekommen ist, kam nicht mal eine Antwort. Nur die Eskalation an eBay - und die Entscheidung viel gegen mich aus.

Auf die Reaktion von eBay habe ich geantwortet. Die eBay-KI wird sicherlich ablehnen, da ich den gewünschten und bezahlten Versand gewählt habe.


Wo ist die Ehrlichkeit hingekommen?

Wegen einem Artikel im einstelligen Eurobereich, inkl. Versand im zweistelligen Eurobereich?


Auch wenn das hier negativ klingt, so danke ich dem Käufer.

Ich habe mich tierisch darüber aufgeregt und darf wohl daran arbeiten.


PS: Mal sehen, was mein Einspruch bei eBay bringt