G.Skill F5-5200J4040A16GX2-FX5 PC-Arbeitsspeicher Kit DDR5 Defekt

[qwiddi]

Bin sehr lange nicht mehr Aktive hier gewesen und jetzt brauch ich mal eure Hilfe. Ich betreue die ganze IT in einen Mittelständischen Betrieb und habe einen Arbeitsplatzrechner, wo 1 DDR 5 Riegel defekt ist. Den G.Skill Ram habe ich bei Conrad am 009.2025 gekauft und hab den Defekten Speicher dort Reklamiert. Reklamation wurde angenommen und hab das Kpl. Kit zur RMA nach Conrad geschickt. Habe bis jetzt keinerlei Informationen seitens Conrad bekommen und sehe heute zufällig, das eine offene Gutschrit von 100,- € vorliegt. Habe jetzt Conrad angeschrieben, das ich keine Gutschrift, sonder Ersatz benötige. Bin ich da auf dem Holzweg und können die einfach eine Gutschrift veranlassen?

 

[00imperator]

Ja, Gutschrift ist erlaubt. Du reklamierst, der Händler kann entscheiden wie er die Reklamation bearbeitet, Reparatur, Ersatz oder Rückzahlung. Es wird stets der wirtschaftlichste Weg genommen, die Rückzahlung ist je nach Höhe legitim. War das der damalige Neuwert? Mehr kannst du leide nicht verlangen, auch wenn durch die hohen Preise das jetzt besch...eiden ist