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Auch WhatsApp setzt zunehmend verstärkt auf KI-gestützte Funktionen und integriert seit einiger Zeit einen eigenen Chatbot des Mutterkonzerns Meta in den Messenger. Die EU-Kommission hat Meta nun angewiesen, diese Infrastruktur nicht ausschließlich für den eigenen KI-Chatbot zu reservieren, sondern auch konkurrierenden KI-Anbietern den Zugang zu ermöglichen. Nach Auffassung der Kommission könnte der Ausschluss externer Anbieter kleinere Wettbewerber vom Markt verdrängen, da WhatsApp in vielen europäischen Ländern eine zentrale Kommunikationsplattform darstellt. Sollte Meta der Aufforderung nicht nachkommen, kündigte die Behörde an, europäisches Wettbewerbsrecht notfalls mit Zwang durchzusetzen.
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