Samsung SSD - Garantie ohne Rechnung?

[NomexX]

Hi

ich hole mal den alten Beitrag wieder hoch.

Ich habe hier eine 970 EVOPlus 1TB SSD liegen, diese funktioniert aber nicht mehr (träge beim Daten drauf kommen, SMART Wert katastrophal).

Nun möchte ich diese einschicken, leider habe ich die Rechnung nicht mehr.

Wie kann man das machen? Das ist ja maximal wieder umständlich, da einzelne SSDs nicht zu finden sind, auch das auf dem Etikett Modell "MZ-V7S1T0".

Smart Repair Service | Samsung Deutschland

Smartphone-Reparaturservice zum Festpreis oder auf Garantiebasis. Mit Samsung Originalersatzteilen, umgesetzt von einer Samsung autorisierten Fachwerkstatt.

www.samsung.com

Auch beim Registrieren im eigenen Profil hieß es, gültige SN, und dann noch Model aussuchen, da findet man aber nichts.

Muss man da ganz woanders hin, haben die eine Extraseite für Speicher, wollen sie sich eher drücken, aufgrund der Speicherkriese, ....?

Wo muss man hin, um diese einzuschicken? Lat Datum auf dem Aufkleber ist sie nämlich 2021.08, somit wär sie noch in der Garantie

 

[Holt]

SMART Wert katastrophal

Poste doch mal einen Screenshot von CrystalDiskInfo für die SSD.

Ansonsten steht klar auf der Seite von Samsung:

Für die Garantie gelten die folgenden Garantiebedingungen:

1. Die Garantie gilt nur bei Vorlage des Kaufnachweises bestehend aus einer Original-Kaufquittung oder einem Kassenbeleg mit Angabe des Kaufdatums, des Händlernamens, der Modellbezeichnung, der Serien-/IMEI-Nummer und der Produktnummer. Samsung behält sich das Recht vor, Garantieleistungen zu verweigern, wenn diese Informationen nach dem Kauf des Produktes entfernt oder geändert wurden.

Von daher hat man ohne die Rechnung keinen Garantieanspruch, aber Du kannst ja mal beim Support anfragen ob sie da was auf Kulanz machen.

 

[74181]

Ich habe hier eine 970 EVOPlus 1TB SSD liegen, diese funktioniert aber nicht mehr (träge beim Daten drauf kommen, SMART Wert katastrophal)

Vielleicht musst Du nur einfach mal fstrim drüber laufen lassen? Hatte ich vor >10 Jahren häufiger, dass sich Leute über langsame SSDs beschwert haben - und einfach nur das Trimmen vergessen hatten. Ist heute eher unwahrscheinlich, weil viele Betriebssysteme automatisch trimmen. Wenn sie richtig konfiguriert sind...

Ansonsten poste mal die SMART Werte. Vielleicht sehen wir dort etwas.