[Kaufberatung] SSD-Kaufberatung/-Informationsthread + Diskussion (Bitte lesen!)

[Erklärbär]

Update: So, hier der abschließende Chat Support mit Fikwot bezgl. der von mir "simulierten" RMA Anfrage (natürlich werde ich die einwandfrei funktionierende FN955 nicht reklamieren, warum auch):



Der Fikwot Kundensupport scheint 7 Tage die Woche zu reagieren und antwortet generell innerhalb 24Std. Zur Erinnerung, die FN955 ist Kaufdatum 12/23.
Wie schon bei Fanxiang ist die Hilfe hier einfach nur als vorbildlich einzustufen und man ist bemüht, den Amazon Kunden zufrieden zu stellen. Passt, super Service!

 

[Luxxiator]

Klingt doch soweit ganz gut und wenn die zustimmen, den Lieferanten zu kontaktieren, würde Fikwot Amazon den "defekten" Datenträger letztlich ersetzen und Du Ersatz bekommen. Wie das nach den 2 Jahren aussieht, wissen wir zum jetzigem Zeitpunkt natürlich nicht...

 

[Erklärbär]

Da hast du natürlich recht. Aber mal ehrlich, selbst 2 Jahre sind schon eine sehr lange Zeit und nicht viele behalten ihr Storage so lange.

Zumindest ist der Support gegeben und im Gegensatz zu zb. Teracle wo gar keine Antwort kommt, auch vorbildlich.
Bei Amazon gibt es die Marke Fikwot schon seit mindestens 2020, dass ist zumindest der Zeitpunkt wo ich zum ersten mal nach SSDs anderer Anbieter dort geschaut hatte, primär Lexar.
Kann sein, dass die auch schon eine zeitlang davor dort vertreten waren, da fehlen mir aber die Informationen. Also alles andere als eine Eintagsfliege.

 

[p4n0]

Da hast du natürlich recht. Aber mal ehrlich, selbst 2 Jahre sind schon eine sehr lange Zeit und nicht viele behalten ihr Storage so lange.

Steile These
Ich hab viele Jahre gehadert meine SSDs fuers Storage zu kaufen. Die laufen seit mittlerweile 4-5 Jahren. Und ich hoffe sie machen nochmal so lange mit

Alle 2 Jahre faende ich extrem ambitioniert um ehrlich zu sein. Wuesste auch nicht wieso sich die Anforderungen in der kurzen Zeit aendern sollten.

 

[Erklärbär]

Ich habe ja nicht geschrieben, dass das jeder so macht. ..zumindest hier im Forum scheinbar aber nicht wenige.
Ich kann mich auch nicht davon frei sprechen, denn wenn ich neue Board(s) kaufe, dann besitzen die zumeist ja auch Storage Anbindungen neuerer PCIe Gen, ergo wird auch das -teilweise- geupgradet.

ps: Vorher hatte ich mal bei Fikwot die Anfrage bezgl. 8TB Storage ähnlich der FN955 gestellt, hier die Antwort:

Wuesste auch nicht wieso sich die Anforderungen in der kurzen Zeit aendern sollten.

Da gibt es sicherlich einige, unter anderem:
- Kapazitätsgrößen die es vor 3~5 Jahren so noch nicht zu wirklich kaufbaren Preisen im Consumermarkt gab.
- persönliche, geänderte Anforderungen am Storage.
- die Lust auf was neues.

 

[superdoodle]

Ich finds der Kracher dass man hier ungestört Werbung für fragwürdige "Hersteller" machen kann, es niemanden stört und man schon beim dritten Nick (Spieluhr, CN-SSD "Experte", Erklärbär) angekommen ist.
Kann nur jedem Mitlesenden raten sich nicht blenden zu lassen. Wenn das so geduldet wird, sollte man den jeweiligen aktuellen Nick zumindest als Werbeknecht markieren.
Fik-wot´n Käse.

 

[Erklärbär]

Werbung?

Sorry, die einzigen die hier wirklich blenden, dass sind dann wohl eher User deiner "Fachrichtung", die hier absolut unhaltbare Thesen vertreten die jeglicher Grundlage entbehren.
Ich habe hier schwarz auf weiss diese Amenmärchen fehlenden Supports wiederlegt, damit ist für mich die Sache erledigt.
Was sich hier im Anschluss wieder für Gerüchte aus den Hut gezaubert werden, interessiert mich schlicht nicht mehr. Ich muss hier nicht den Marken-Botschafter spielen.

Da ich mittlerweile gesamt drei SSDs zb. von Western Digital besitze (1x SN850X 2TB, 2x 4TB) frage ich dich Spezi jetzt einmal ganz gezielt: Wie wird denn deren Produktsupport zukünftig aussehen, jetzt, nachdem WD die SSD Sparte wieder an SanDisk abgestoßen hat und SanDisk vermutlich die WD-Black Baureihe, ersten Gerüchten nach, komplett einstampfen wird? Da bin ich mal wirklich sehr gespannt wie und ob ich da überhaupt mal Ersatz erhalten werde für den Fall der Fälle.

 

[superdoodle]

die hier absolut unhaltbare Thesen vertreten die jeglicher Grundlage entbehren.

Man vergleiche einfach mal die Schreibweise der drei genannten "User". Dann bedenke man worum es bei jedem dieser "User" geht.
Du machst hier einen auf gewöhnlicher Benutzer, bist aber nur ein (hoffentlich) bezahlter Werbeknecht.

Du bist wie deine vorherigen Nicks nun auf der Igno, und ich kann jedem anderen nur raten Dinge zu hinterfragen.

 

[Erklärbär]

Typisches Verhalten eines Foren Users der außer haten nichts weiter konstruktives zum Thema beitragen kann und Fragen beantworten intellektuell überfordert.
Somit bin ich wirklich froh darüber nun auf dessen Ignore-Liste gelandet zu sein.
DANKE DIR!!

ps: Die ab Post #21475 aufgestellten Vermutungen habe ich, aus Sicht eines Amazon Kunden/Käufers beantwortet, damit ist für mich das Thema erledigt. Darf sich jeder nun selbst daraus seine Meinung bilden, dann aber bitte auf sachlicher Ebene und nicht mit so einen Kinderkram wie die nichtssagenden Postings des Vorposters. Da hat niemand etwas davon.

@ Nachposter: Sorry, ich möchte dir nicht deinen Forenrang ablaufen.

 

[Nozomu]

Wissen Sie schon, wie sie sich beim nächsten mal nennen?

Einen Tipp gebe ich >> 🤡

 

[Erklärbär]

Klingt doch soweit ganz gut und wenn die zustimmen, den Lieferanten zu kontaktieren, würde Fikwot Amazon den "defekten" Datenträger letztlich ersetzen und Du Ersatz bekommen.

Die haben sogar schon die RMA ggü. Amazon eingeleitet (Gutschrift des Kaufbetrages). Gerade erst zufällig gesehen:

 

[Luxxiator]

Oh, was machste denn jetzt?

 

[Erklärbär]

Die RMA natürlich stornieren. Für den Preis bekommst du so eine SSD in absehbarer Zeit nicht noch einmal.

 

[Luxxiator]

Kannst ja sagen, dass das Brett defekt war...

 

[Erklärbär]

Bei Amazon musst du eigentlich gar keine Begründung angeben.
Du nimmst die Rücksendung einfach unter "Rücksendung verwalten" wieder heraus, dass war es.
Ich finde es eher höchst unseriös, Ware die technisch in Ordnung ist, dann doch zu reklamieren.
Außerdem ging es hier ja nur darum aufzuzeigen, dass Hersteller Support durchaus gegeben ist.
Nicht mehr und nicht weniger.

ps: Das der RMA Chat Verlauf nun beim Hersteller gespeichert ist und im Falle einer "echten" RMA dieser SSD nun Fragen aufwirft, nun gut, dass geht jetzt auf meine Kappe. Aber das war es mir wert.

 

[Luxxiator]

Ich finde es eher höchst unseriös, Ware die technisch in Ordnung ist, dann doch zu reklamieren.

Das hattest Du ja eh nicht vor, aber der Support war zumindest in meinen Augen durchaus kompetent und um eine Lösung bemüht....

Das der RMA Chat Verlauf nun beim Hersteller gespeichert ist und im Falle einer "echten" RMA dieser SSD nun Fragen aufwirft, nun gut, dass geht jetzt auf meine Kappe

Die sehen aber auch, dass das Teil nicht getauscht wurde; das kriegen die sicher raus über Amazon. Ist ja garantiert auch eine Seriennummer im Spiel...

 

[Erklärbär]

Sicherlich. Daher habe ich ja geschrieben, wenn diese SSD mal wirklich für eine RMA ansteht, was ich nicht hoffe, wird das Klärungsbedarf benötigen warum ich die vorher dann doch nicht reklamiert habe bzw. die RMA von mir aus wieder beendet habe. Ich kann dann natürlich argumentieren das ich die SSD trotzdem weiter einsetzen wollte aber wenn die eh 5 Jahre halten sollte, dann hat sich das alles sowieso erledigt.

Nur das ich eine 100% funtionsfähige SSD zurück sende -> no Way!

Das hattest Du ja eh nicht vor, aber der Support war zumindest in meinen Augen durchaus kompetent und um eine Lösung bemüht....

Ja, dass war auch die eigentliche Intention meiner RMA Anfrage. Auch um mich selbst abzusichern, denn an Teracle sieht man ja es geht auch wirklich anders und Kunden die deren Produkte gekauft haben sind nun wirklich gekniffen wenn es MF irgendwann nicht mehr geben sollte. Wie das über SanDisk demnächst mit meinen WD Storage laufen wird, da bin ich selbst gespannt. Ich befürchte aber nichts gutes wenn es sich bewahrheitet, dass die Black Serie eingestellt wird.

 

[Erklärbär]

Nachtrag: Ist bei MF jetzt Frühjahrsputz angesagt oder läuft der Laden schon im Insolvenzbetrieb? Die haben mein altes Kundenkonto gelöscht.

Da wird jetzt eh eine Reklamation bezgl. der T450 fällig, denn dieser schnell angestiegene Wert ist alles andere als normal:



@exi78 : Wie schaut es bei deiner aus? Solltest auch mal prüfen ob dein MF Konto noch vorhanden ist. Bei mir kam ein rotes Feld, dass ich mich aufgrund einer Neustrukturierung & Optimierung der Kundendatenbank neu registrieren sollte.

 

[Holt]

Da wird jetzt eh eine Reklamation bezgl. der T450 fällig, denn dieser schnell angestiegene Wert ist alles andere als normal:

Bei der ist der Grenzwert für die Reserve Blöcke immer 25 und der ändert sich bei SSDs normalerweise auch nicht, außer vielleicht durch ein FW Update. Der entscheidende Werte ist die Anzahl der Reserve Blöcke und da hat deine immer noch 100, also noch keine NAND Blöcke ausrangiert. Sowas sollte einem der sich hier als Ratgeber ausgibt, echt nicht passieren!

 

[exi78]

@exi78 : Wie schaut es bei deiner aus? Solltest auch mal prüfen ob dein MF Konto noch vorhanden ist. Bei mir kam ein rotes Feld, dass ich mich aufgrund einer Neustrukturierung & Optimierung der Kundendatenbank neu registrieren sollte.

Kundenkonto auch gelöscht.


MF war gestern den ganzen Tag offline, mit dem Hinweis auf Shopumstellung.

 

[Nozomu]

MF war gestern den ganzen Tag offline, mit dem Hinweis auf Shopumstellung.

Vielleicht Insolvent.

Beitrag im Thema 'Der Fall Mindfactory - Alte Kundenkonten nicht mehr erreichbar.' https://extreme.pcgameshardware.de/...en-nicht-mehr-erreichbar.659331/post-11836254

 

[exi78]

Vielleicht Insolvent.

Beitrag im Thema 'Der Fall Mindfactory - Alte Kundenkonten nicht mehr erreichbar.' https://extreme.pcgameshardware.de/...en-nicht-mehr-erreichbar.659331/post-11836254

Danke, kenne die Problematik schon. Es wurde ja vor dem Start der RX 9070 davor gewarnt bei MF zu kaufen, aber die hatten nochmal eine Karte.

Hier geht's primär um die T450 welche momentan wohl öfter ausfallen soll.

 

[Nozomu]

Zu MF würde ich da nichts mehr schicken. Die behalten dann die Ware+Geld.

 

[exi78]

Im Falle einer defekten SSD wäre es wohl egal, ob sie die Ware behalten?
Wobei man eh die Versandkosten selbst tragen muss, dann ist es wohl über den Wertstoffhof am günstigsten ^^

Grafikkarten, Netzteile etc würde ich auch nicht mehr einsenden.

 

[Nozomu]

Im Falle einer defekten SSD wäre es wohl egal, ob sie die Ware behalten?

Hat die keine Garantie?

 

[exi78]

Hat die keine Garantie?

Doch natürlich, aber nach deiner Aussage behält MF Geld+Ware, dann wäre es sinnbefreit sie auf eigene Kosten einzusenden oder hab ich dich falsch verstanden?

Und nach Recherche von Spieluhr äh pardon @Erklärbär reagiert Teracle nicht auf Kundenanfragen.

Somit wäre die Garantie auch dahin.

 

[Nozomu]

dann wäre es sinnbefreit sie auf eigene Kosten einzusenden oder hab ich dich falsch verstanden?

Nein alles gut, hast du richtig verstanden.

Das der Hersteller sich nicht meldet ist natürlich sehr schlecht. Hab ich jetzt erst oben gelesen.

 

[gruenmuckel]

Vielleicht Insolvent.

Beitrag im Thema 'Der Fall Mindfactory - Alte Kundenkonten nicht mehr erreichbar.' https://extreme.pcgameshardware.de/...en-nicht-mehr-erreichbar.659331/post-11836254

Ist das dieses "Servicelevel Gold"?

 

[Erklärbär]

Bei der ist der Grenzwert für die Reserve Blöcke immer 25 und der ändert sich bei SSDs normalerweise auch nicht, außer vielleicht durch ein FW Update.

Blödsinn! Attribut 04 war Anfangs niedriger, so wie es bei fast allen meinen SSDs noch so ist (die meisten zwischen 1 bis 3). Nur meine ältere 2TB SN850X, bei der liegt Attribut 04 mittlerweile auf "10", die hat aber schon rund die 7fache Schreibleistung erreicht, während die T450 noch relativ jungfräulich ist. Das es bei der T450 ein FW. Update gibt das wäre mir relativ neu - wurde ja im übrigen auch von dir selbst bemängelt das ja gerade die sog. "Noname" Anbieter so etwas nicht bereit halten.

@exi78 : Kannst du mal bitte einen aktuellen CDI Screen deiner T450 posten?

 

[Erklärbär]

reagiert Teracle nicht auf Kundenanfragen.

Ich habe vorgestern die dritte Anfrage gestellt, sehe wenig Hoffnung das die sich diesesmal melden. Ich frage mich nur, über welche Wege -war das CB?- die sich an Teracle gewandt haben.

Zum Thema Insolvenz und Veröffentlichung: Ich habe selber vor ein paar Jahren bei einen Unternehmen gearbeitet das ein Insolvenzverfahren eröffnet hatte (nein, ich war nicht daran schuld) und zwischen der eigentlichen Eröffnung einer Insolvenz und deren Veröffentlichung (da sind noch wichtige Zwischenschritte und Feststellungsverfahren) in entsprechenden Verwaltungsregistern, da können Monate liegen. Weiß ich daher, da ich Anspruch auf Insolvenzgeld hatte im Rahmen einer Entschädigung und die konnte erst treuhänderisch ausgezahlt werden bei ebend entsprechenden Eintrag. Hatte ca. ein 3/4 Jahr gedauert.

ps: MF möchte sich wohl auch nicht äußern, habe den Kundenservice Screens zum Problem sowie Kopie der Rechnung zur T450 über KD-Konto Nr., welche die ja nun nach Jahren grundlos gelöscht haben, gestern gemailt. Wohl in der Hoffnung, dass die Kunden ihre Rechnung nicht selbst archivieren (selbst Schuld wer das nicht macht). Denn wenn das Konto nicht mehr existiert bzw. gelöscht wurde, dann sind ja auch die Rechnungen dazu weg und man kann sich dann gut aus einer RMA Anfrage heraus reden.