thermal-grizzly wireview - fw bug , + langsam fängt das einbrennen an

[xST4R]

Hey, @CasekingMike

ich hab am 06.11.2023 bei euch ein thermal-grizzly wireview gekauft , das ist noch einer der ersten version wo die "fw verbuggt" ist und die letzte einstellung nicht gespeichert wird.

mitlerweile kommt noch hinzu das dieses display anfängt "einzubrennen" ich hab versucht davon fotos zu machen aber bekommt man echt schlecht hin. sieht halt echt nicht mehr so toll aus und das nach einem jahr

kann man da noch irgendwas machen ?

Meine Bestellnr. 2438381

Grüße

 

[UrwaldWasserQuelle]

Da ist ein OLED verbaut, was soll man da noch machen können.
Da wird auch keine neue Version helfen, wird auch irgendwann einbrennen.

 

[CasekingMike]

Hallo xST4R,

kannst du versuchen, es per Video festzuhalten? Wir brauchen für eine Reklamation einen Mangelnachweis.

Liebe Grüße
Mike

 

[xST4R]

Hallo xST4R,

kannst du versuchen, es per Video festzuhalten? Wir brauchen für eine Reklamation einen Mangelnachweis.

Liebe Grüße
Mike

ich hab das jetzt mal versucht das scheint kein einbrennen zu sein, da alles nicht gleich hell also zum beispiel sind die zahlen sehr hell aber das W weniger hell (man sieht das nur live und nicht im video/bild),

dazu kommt das beim pc neustart die einstellungen resettet (Display "resettet" sich nach jedem Kaltstart)

kann ich euch das ding einfach senden und ihr schaut euch das mal an ?

 

[CasekingMike]

kann ich euch das ding einfach senden und ihr schaut euch das mal an ?

Einfacher wäre es, wenn du zum Nachweis einer Mängelrüge zunächst Fotos und/oder ein Video anfertigst, damit wir das beurteilen können, auch wenn du sagst, dass man es ggf. auf einem Video nicht oder nur schlecht erkennen kann.

Liebe Grüße
Mike

 

[xST4R]

Einfacher wäre es, wenn du zum Nachweis einer Mängelrüge zunächst Fotos und/oder ein Video anfertigst, damit wir das beurteilen können, auch wenn du sagst, dass man es ggf. auf einem Video nicht oder nur schlecht erkennen kann.

Liebe Grüße
Mike

man sieht halt garnichts mit dem handy, das einzige was ich filmen kann ist der fw. bug - wenn dir das ausreicht mach ich das später mal sobald ich zeit finde

 

[CasekingMike]

wenn dir das ausreicht mach ich das später mal sobald ich zeit finde

Ich kann es nicht beurteilen, ohne es gesehen zu haben. Nichtsdestotrotz ist für eine Reklamation im Rahmen der Sachmängelhaftung ein Mangelnachweis notwendig, weshalb eine reine Behauptung eines Sachmangels nicht ausreicht.

Liebe Grüße
Mike

 

[Vista]

das ist noch einer der ersten version wo die "fw verbuggt" ist und die letzte einstellung nicht gespeichert wird.

existiert dazu eine info von thermalgrizzly, dass es sich dort um einen fw bug handelt und wie sie da vorgehen, wenn man es bemängelt? ab welcher fw soll der "fehler" nicht mehr existieren?

 

[CasekingMike]

Hallo Vista,

er bezieht sich auf diesen Thread:

WireView für den Dauerbetrieb?

Hallo Caseking, sind die WireView Adapter für Grafikkarten eigentlich für den Dauerbetrieb geeignet? Ich finde die optisch nice und Überlege einen ins Gehäuse zu bauen als Dauerlösung. Ist das so vorgesehen? Kann ich das bedenkenlos machen? Die Beschreibung liest sich eher so in die Richtung...

www.hardwareluxx.de

Es handelt sich jedoch nicht um einen Bug, sondern einfach um ein in der Initialfassung des Produktes fehlendes Feature.

Liebe Grüße
Mike

 

[xST4R]

Es handelt sich jedoch nicht um einen Bug, sondern einfach um ein in der Initialfassung des Produktes fehlendes Feature.

Liebe Grüße
Mike

es ist ein "bug", thermal grizzy bietet sogar das flashen/cash zurück/austausch an ... @Iceman021 kann das bestätigen er hat auch ersatz erhalten.

bei mir ist durch mein eigenverschulden ein clip abgebrochen so das ich es nicht mehr zurückschicken kann und ein umtausch vermutlich nicht möglich ist (ich habs nicht versucht) , daher kam auch von mir hier nichts mehr.

existiert dazu eine info von thermalgrizzly, das es sich dort um einen fw bug handelt und wie sie da vorgehen, wenn man es bemängelt? ab welcher fw soll der "fehler" nicht mehr existieren?

wenn das ganze bei dir der fall ist , einfach mal thermalgrizzy anschreiben. https://www.thermal-grizzly.com/support/kontaktformular/ fragen kostet nichts.

 

[CasekingMike]

es ist ein "bug", thermal grizzy bietet sogar das flashen/cash zurück/austausch an ..

Nein, es ist kein Bug, sondern genau das, was ich im verlinkten Thread geschrieben habe. Dies tut der Tatsache auch keinen Abbruch, dass Thermal Grizzly "flashen/cash zurück/austausch" anbietet. Es wurde deshalb jedenfalls schlicht nicht angenommen, dass hier eine Speicherfunktion nötig ist, weshalb einfach zunächst keine in die Firmware des Microcontrollers einprogrammiert wurde.

Liebe Grüße
Mike