Acer Aspire 7 (A717-71G-72W2) Grafikkartenproblem??

[Minmos1992]

Hallo Leute!

Heute kam mein neues Notebook (Acer Aspire 7 (A717-71G-72W2)) bei mir an. Ich habe folgendes Problem:

Die Grafikleistung entspricht überhaupt nicht dem, was eine GTX 1060 (selbst in einem Notebook) hergeben muss. Ich habe etliche Benchmarks laufen lassen und überall das selbe Ergebnis:

- Maximal 30 fps bei den niedrigsten Settings im Heaven Benchmark
- Furmark erreicht gerademal 20 fps in den FHD preset
- Metro 2033 läuft egal auf welchen Einstellungen auf 15 fps

Alle Treiber sind aktuell.

Systeminfo:

Intel® Core™ i7-7700HQ Prozessor (2,8 GHz)
8 GB DDR4
GTX 1060 (6GB)
WIN 10 Home

Hat jemand einen Tipp/Rat, woran es liegen könnte? Liegt es an der integrierten und aktiven INTEL HD Graphic 630?
PS.: Ansonsten läuft das Notebook wie ein Bienchen.

Ich wünsche einen schönen Samstag

- - - Updated - - -

- Metro 2033 läuft egal auf welchen Einstellungen auf 15 fps)

Habe ein Update..ich habe nun noch mal ein bisschen rumprobiert und konnte die FPS erhöhen. Nun läuft es auf very High mit ~35 FPS.
Problem: Es gibt saumäßig Microruckler, sodass ein Spielen unmöglich ist. Diese Microruckler wirken sich auch nicht auf die FPS aus. Es ist einfach, als würde der Bildschirm hängen.
Das selbe in Grün tritt bei jedem anderen Spiel auf.

 

[Ceiber3]

Wie schauen die Temps aus ?

 

[Minmos1992]

Wie schauen die Temps aus ?

GPU: 54°
CPU: 64°

Mir ist aber auch so schon aufgefallen, dass die Graka Max. 1000mhz hinlegt (eher selten der Fall)..vor allem springen die Mhz von 130-1000mhz wild umher.

Messen tue ich das mit MSI Afterburner.

Nachtrag: CPU nach 3 Durchgängen Metro 2033 Benchmark 77°

 

[Alpha11]

https://de.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/10068/~/pr%C3%BCfen%2C-welche-grafikkarte-mit-nvidia-optimus-verwendet-wird

Und da dürfte nur die HD Graphic 630 laufen!

Produkt-Support

Chipset Treiber (Kabylake), VGA Treiber Intel und VGA Treiber nVidia installieren und jeweils neustarten und auch in der Reihenfolge und es sollte laufen!

Bei Optimus nimmt man besser die Grafikkartentreiber vom Hersteller!

Wenn das nicht helfen sollte ist da das angesagt = W10 neu installieren:

Windows 10 Reset to Factory Defaults Using Alt + F10 on Startup - YouTube

 

[Minmos1992]

https://de.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/10068/~/pr%C3%BCfen%2C-welche-grafikkarte-mit-nvidia-optimus-verwendet-wird

Und da dürfte nur die HD Graphic 630 laufen!

Produkt-Support

Chipset Treiber (Kabylake), VGA Treiber Intel und VGA Treiber nVidia installieren und jeweils neustarten und auch in der Reihenfolge und es sollte laufen!

Bei Optimus nimmt man besser die Grafikkartentreiber vom Hersteller!

Wenn das nicht helfen sollte ist da das angesagt = W10 neu installieren:

Windows 10 Reset to Factory Defaults Using Alt + F10 on Startup - YouTube

Danke für deine Antwort
Wenn ich mir den aktuellen Intel Treiber runterladen möchte schreibt Intel das dazu "Das Installieren eines allgemeinen Intel Treibers anstelle des individuell gestalteten Treibers eines anderen Computerherstellers kann zu technischen Problemen führen." soll ich es dennoch probieren? Ich kenne mich nur mit Desktop-PC's aus..aber das hier ist ja richtig nervig. Und wie verhält es sich, wenn das System Platt mache? Geht da die Garantie drauf, oder kann ich den Laptop dann ganz normal zurückschicken, wenn es einfach nicht funktionieren sollte?

Mfg

 

[Alpha11]

"Bei Optimus nimmt man besser die Grafikkartentreiber vom Hersteller!"

Lesen bildet und da ist natürlich der Hersteller des NBs = Acer gemeint, mit den beiden Acer Grafiktreibern läuft Optimus da immer!

Nvidia Optimus – Wikipedia

Und manchmal muß man halt auch ne neue Kiste auf die Factory Defaults zurück setzen, damit Sie sauber läuft und dabei geht die Garantie definitiv nicht flöten.

Factory Defaults = W10 wird von der Recovery Partition auf der Platte neu inkl. aller Treiber installiert und schnell und vollautomatisch!

 

[Minmos1992]

So, habe nun den Laptop auf die Factory Defaults zurückgesetzt. Es hat sich nichts geändert. Furmark=19 fps im normalen FHD preset. Mikroruckler des Todes..also keine Ahnung, aber das ist nicht die Leistung die man da erwartet.

 

[Alpha11]

Produkt-Support

Das neueste Bios flashen ist da noch ne Option.

Sonst ist das ein Fall für den Acer Support (wenn du die Kiste reparieren lassen willst) oder deinen Händler (wenn du die Kiste im Netz gekauft hast und deine Kohle zurück willst).

 

[Minmos1992]

Produkt-Support

Das neueste Bios flashen ist da noch ne Option.

Sonst ist das ein Fall für den Acer Support (wenn du die Kiste reparieren lassen willst) oder deinen Händler (wenn du die Kiste im Netz gekauft hast und deine Kohle zurück willst).

Gerade geflasht. Leider nichts gebracht Naja, was solls. Reparieren wäre ne Option, denn Garantie hat das Teil schließlich.

 

[Eddy_MX]

Hallo.

Ich würde zunächst mal mit 3DMark06 den Punktestand abfragen (müsste um 24.000 sein) - da hätte man dann schon einmal einen Hinweis. Nebenbei kann man das Überwachungsprogramm "HWMonitor" prima nebenher laufen lassen. Hier aber aufpassen, da bspw. beim Start des Benchmarks die dedizierte GPU nicht erkannt bzw. mit aufgeführt wird.

Bei den oben dargestellten Temperaturen kann man davon ausgehen, dass die GPU nicht aktiv ist. Der 7700HQ in Kombination mit der GTX1060 sollte bei Spielen eigentlich problemlos Richtung 90°C gehen. Spiele würde ich daher im Kontextmenü mit der Einstellung "mit nVidia GPU / mit dedizierter GPU" oder wie das heißt, versuchen zu starten. Zunächst würde ich aber erstmal diesen ganzen vorinstallierten Softwaremüll entfernen und Windows 10 auf den neueten Stand bringen, sprich auf die neueste Windows-Version samt aller Updates upgraden. Die aktuellsten nVidia-Treiber zu installieren ist sicherlich auch eine gute Idee.

 

[Minmos1992]

Das Notebook ist komplett up-to-date. 3DMark06 hat maxed out eine Punktzahl von 15526 erreicht. CPU maximal 79°C und GPU maximal 61°. Ich bin der Meinung, meine GPU throttlet. Selbst wenn es 100FPS sind gibt es Mikroruckler..

 

[Ceiber3]

Schau halt nach ob sie runtertaktet beispielwiese begrenzt.
Kannst du alles in beispielweise HWinfo ablesen.

 

[Minmos1992]

Ich habe bereits oben geschrieben, dass die MHz der GTX 1060 die ganze zeit herumspringt und maximal 1000 MHz erreicht, was aber eher sehr selten der fall ist. Meist hängt sie bei 300-700. Natürlich das nur mit erheblichen Schwankungen.

 

[Eddy_MX]

3DMark06 hat maxed out eine Punktzahl von 15526 erreicht. CPU maximal 79°C und GPU maximal 61°

Das ist zu wenig, wenn du den Benchmark mit Standardeinstellungen (also keine Vollversion) hast durchlaufen lassen.

 

[Ceiber3]

Warum genau 3DMark06 genutzt ?

 

[Minmos1992]

Das ist zu wenig, wenn du den Benchmark mit Standardeinstellungen (also keine Vollversion) hast durchlaufen lassen.

Okay, habe ihn wie gesagt auf max Settings laufen lassen..Standardeinstellungen(kein fhd) hat er 23443 Punkte erzielt. Aber dennoch sahen die Sequenzen allesamt nicht flüssig aus.

NVIDIA GeForce GTX 1060 (Notebook) video card benchmark result - Intel Core i7-7700HQ Processor,KBL Charizard_KLS (hoffentlich darf ich Links einfügen)

- - - Updated - - -

Warum genau 3DMark06 genutzt ?

Weil ich es mal probieren sollte. Habe schließlich schon andere Benchmarks genutzt..und egal was ich mache, egal welche Einstellungen ich verwende, das Resultat ist immer das selbe. Keine flüssigen Sequenzen~

 

[Ceiber3]

Wie viel Punkte hast du denn im 3Dmark Firestrike ? Man kann momentan echt schlecht sagen wo bei dir der Wurm drin ist. Wie Spielst du denn ? Mit Netzteil dran oder mit Akku ? Bei Akku Betrieb wird auf 30 fps gelockt.
Energieplan mal auf Höchstleistung gestellt ? Spiel doch bitte mal ein Spiel und log mit HWinfo und MSI Rivatunter alle wichtigen Parameter mit. Also als Beispiel: CPU Temps, CPU Takt, Coreclock, Videoclock, 3D Load, GPU Temp, Speicher Takt, Strom Verbrauch, FPS, thermal throttling usw...

 

[Minmos1992]

Ich spiele nur mit Netzteil. Energieplan ist auf Höchstleistung eingestellt. Grafikkarte ist durchschnittlich auf 600Mhz gelockt, CPU läuft auf 3,6-3,8ghz. Cpu wird maximal 79°C warm(im Firestrike nur 65°C und GPU 60°C)..GPU ist angeblich zu 100% ausgelastet. Strom wird zwischen 10 und 15 Watt verbraucht, was auch ziemlich wenig ist. GPU-Speichertakt läuft auf 4000mhz.

Benchmark: NVIDIA GeForce GTX 1060 (Notebook) video card benchmark result - Intel Core i7-7700HQ Processor,KBL Charizard_KLS

 

[Eddy_MX]

Die 23443 Punkte beim 3DMark06 passen schon einmal, die Frage nach dem Ruckeln müsste noch geklärt werden. Den Energiesparplan würde ich auf 'ausbalanciert' lassen, da sowas bei der Lösung des Problems nicht hilfreich ist.

Wie hast du den Stromverbrauch gemessen? Was zeigt HWMonitor nach dem Benchmark für Werte an?

Vielleicht hat es etwas mit der vorinstallierten Antivirus Software zu tun? Ich würde dieses McAfee testweise deaktivieren oder ganz durch Antivir ersetzen, zurückinstallieren kann man es ja später noch. Ansonsten würde ich die vorinstallierte Software mal durchgehen bzw. den ganzen unnützen Kram deinstallieren.

Alternativ könnte man den embedded Controller zurücksetzen (Heftklammer biegen und in das Loch an der Unterseite stecken + ein paar Sekunden halten).

Die Defragmentierung der HDD würde ich testweise mal abschalten, schaden tut es ja nicht.

Ich bin gespannt..

Ahja, wenn du mal Zeit hast: Könntest du mir sagen, was für ein Panel bei einem Exemplar verbaut wurde (BOE, LG oder AUO)? Herzlichen Dank!

 

[Minmos1992]

Wie hast du den Stromverbrauch gemessen? Was zeigt HWMonitor nach dem Benchmark für Werte an?

Vielleicht hat es etwas mit der vorinstallierten Antivirus Software zu tun?

Alternativ könnte man den embedded Controller zurücksetzen (Heftklammer biegen und in das Loch an der Unterseite stecken + ein paar Sekunden halten).

Die Defragmentierung der HDD würde ich testweise mal abschalten, schaden tut es ja nicht.

Habe Kaspersky installiert(auch schon deinstalliert und geschaut, wie es ohne läuft). Habe mit MSI Afterburner und Rivatuner alle Werte ausgelesen. Die HDD habe ich bisher nur 1x genutzt, weil es das selbe Ergebnis war. Bisher nutze ich nur die SSD und die läuft eigentlich wunderbar und diese habe ich auch mit CrystalDiskMark messen lassen. Alles im grünen Bereich. HWMonitor zeigt zum coretakt der GPU nichts an. Nur zur iGPU. Wie gesagt, Temps sind alle relativ low.

PS.: Panel ist ein LG Philips LP173WF4-SPF5.

 

[Eddy_MX]

Von der reinen Rohleistung scheint es ja zu passen (3DMark), die GPU scheint ja auch zu laufen, von daher weiß ich nicht, was da nicht in Ordnung sein sollte.

Ich würde vielleicht noch FurMark laufen lassen und daneben die Werte der GPU über HWMonitor kontrollieren (Kerntakt, Temp usw.).

 

[Minmos1992]

Alles schon gemacht, immer das selbe Ergebnis. Hilft wohl doch nur das zurücksenden...

 

[Ceiber3]

Deine 3DMark Punkte passen überhaupt nicht! Die sind totaler rotz. Ich hab zwar ne 1070 aber trotzdem habe ich um welten mehr Punkte und die 1060 6GB ist keine 400% langsamer als die 1070. Das sind laut Userbenchmark 44%. NVIDIA GeForce GTX 1070 (Notebook) video card benchmark result - Intel Core i7-8700K Processor,Notebook P7xxTM1 Ich hab echt keine ahnung was bei dir schief läuft aber wenn die wirklich nur 600 mhz taktet erklärt das die extrem schlechten 3D Werte. Ist jetzt nur meine Meinung, aber ich würde die Kiste wieder zurück geben und was gescheites kaufen.


Edit: ist zwar schon älter, aber scheinbar haben einige Probleme mit den Acer Notebooks:
[gelöst] Laptop nutzt nur onboard Grafikkarte (glaub ich)
Zwischen Grafikkarten wechseln | ComputerBase Forum