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  1. #1
    Oberleutnant zur See Avatar von CasekingMike
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    Red face NEU bei Caseking: Grafikkarten-Soforttausch bei Defekt!

    NEU bei Caseking: Grafikkarten-Soforttausch bei Defekt!

    Direkter Grafikkarten-Umtausch ohne Wartezeit: Während des Gewährleistungszeitraumes von 2 Jahren ab Warenerhalt werden bei Caseking ab sofort von Endkunden berechtigt reklamierte Grafikkarten - also solche mit einem von uns bestätigten Defekt - aller genannten Marken* direkt gegen Neuware ausgetauscht (sofern lagernd). Eine Einsendung der fehlerhaften Ware an den Hersteller und damit verbundene längere Wartezeiten entfallen somit komplett!

    Sollte die auszutauschende Grafikkarte nicht mehr lagernd oder lieferbar sein, so wird von uns eine Gutschrift ausgestellt. Anschließend kann damit eine alternative Grafikkarte aus unserem Sortiment frei gewählt werden. Dabei anfallende Aufpreise können einfach nachgezahlt werden und eventuell entstehende Restbeträge werden von uns zurückerstattet.

    *Marken: ASUS, Club 3D, EVGA, Gigabyte, Inno3D, Palit, PNY, Powercolor, Sapphire, VTX3D, XFX, ZOTAC plus darauf basierende King Mod Produkte

    facebook_grafikkarten.jpg

    Weitere Details zum Grafikkarten-Soforttausch im Caseking-Shop: Caseking.de - Grafikkarten-Soforttausch

    Link zu allen AMD Grafikkarten: Caseking.de » Grafikkarten » AMD Grafikkarten

    Link zu allen NVIDIA Grafikkarten: Caseking.de » Grafikkarten » NVIDIA Grafikkarten

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    Update 6.8.2015: Jetzt auch mit Gigabyte-Grafikkarten!
    Geändert von CasekingMike (06.08.15 um 12:24 Uhr)
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  2. Die folgenden 12 User sagten Danke an CasekingMike für diesen nützlichen Post:

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  4. #2
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    Super Sache!

    Da werden sich viele Leute freuen. Weiter so!

  5. #3
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    Avatar von m@tti
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    hm, ein Grund mehr, die Gpu bei euch zu kaufen

  6. #4
    Admiral Avatar von Pirate85
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    Heißt für mich: Wenn ich nicht direkt bei EVGA einkaufe sondern es mich wieder mal nach AMD-Hardware gelüstet, definitiv bei euch!


    Lg

    Marti
    Verkaufe: aktuell nichts

  7. #5
    Admiral Avatar von Rabauke123
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    Klasse Service!

  8. #6
    Bootsmann Avatar von TrustN01
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    Das ist mal eine sehr gute Entwicklung Caseking
    „Es ist doch eine allgemein menschliche Schwäche, sich von unsicheren und unbekannten Dingen allzu sehr in Hoffnung wiegen und in Schrecken setzen zu lassen.“

  9. #7
    Moderator
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    Avatar von Reaver1988
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    Das finde ich klasse, jetzt gibt es dann wirklich Gründe auch mal ein paar Euronen mehr zu bezahlen. Daumen hoch dafür. Gilt das auch für Zweitbesitzer oder nur für den Erstkäufer?

  10. #8
    Oberleutnant zur See Avatar von CasekingMike
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    Ich kann es nicht für alle Einzelfälle garantieren, aber in aller Regel sollte das auch bei Zweitbesitzern kein Problem sein.
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  11. #9
    Modaretor
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    Avatar von m@tti
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    und da soll mal einer sagen, ihr habt nen miesen Service

    Sind ja meist eh bloß Einzelfälle, die in Foren hochgepusht werden.

    Wie gesagt, meine nächste Gpu wird bei euch gekauft!

  12. #10
    MrBitspower Avatar von namealwaysinuse
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    Die Frage ist, wie wollt ihr vorher wissen ob es berechtigt ist?

    Aber super Entwicklung!!!

  13. #11
    Kapitän zur See Avatar von Skillar
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    Freut mich zu lesen!
    Wenn eine AMD, dann von euch!

    also solche mit einem von uns bestätigten Defekt
    Aber hier stellt sich natürlich die Frage, was ihr letztlich alles von diesem Soforttausch ausschließen werdet.
    (--> Spulenfiepen bspw., für euch ein Defekt oder nicht?)
    Geändert von Skillar (26.11.14 um 15:14 Uhr)

  14. #12
    Flottillenadmiral Avatar von Songoku88
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    Sehr geil! Allerdings wird es,und da bin ich mir sicher,auch Leute geben die dass irgendwie ausnutzen werden.leider..
    GPU BIOS in 150 Sekunden flashen:
    https://www.youtube.com/watch?v=cBFZjYJ5oXY

    Bester Auto Sound in Forza Horizon 3? :
    https://www.youtube.com/watch?v=Ut9GsYlqsKE

  15. #13
    Moderator
    BIOS Bernhard
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    Avatar von Reaver1988
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    Zitat Zitat von Songoku88 Beitrag anzeigen
    Sehr geil! Allerdings wird es,und da bin ich mir sicher,auch Leute geben die dass irgendwie ausnutzen werden.leider..
    was genau soll man da ausnutzen? Die Karte ist incl Seriennr bei Caseking hinterlegt. Ist genau diese Karte defekt, wird sie geprüft (ich vermute, dass ein Loch im PCB durch Kühlerwechsel nicht getauscht wird ;-)) und ggf. ausgetauscht oder zurückgeschickt. Das passiert ja jetzt auch so, nur mit einem langen Umweg über Distris und Hersteller. Caseking geht hier quasi in Vorleistung.

  16. #14
    MrBitspower Avatar von namealwaysinuse
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    Richtig... Nur mit sicherheitszahlung oder nicht? Was ist ein bestätigter Defekt usw...

    Für mich und zb evga ist das fiepen ein defekt xD

  17. #15
    Moderator
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    Avatar von Reaver1988
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    Sicherheitszahlung? Ich sehe hier keine Sicherheitszahlung oder überlese ich was?

  18. #16
    Oberleutnant zur See Avatar von CasekingMike
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    Zitat Zitat von namealwaysinuse Beitrag anzeigen
    Die Frage ist, wie wollt ihr vorher wissen ob es berechtigt ist?

    Aber super Entwicklung!!!
    Mit "berechtigt" meinen wir einfach, ob ein Fehler nachweisbar ist oder eben nicht. Wenn jemand behauptet, seine Grafikkarte würde abstürzen, aber läuft auch bei uns einen 24h Test mit belastenden Benchmarks reibungslos durch und das in mehreren Systemen, dann können wir sie nur an den Kunden zurück schicken ohne sie auszutauschen. Es gibt sehr viele Fälle dieser Art, wo dann zu allermeist andere Komponenten oder die Software selbst verantwortlich ist. Nicht jeder Kunde ist befähigt seine individuellen Fehlerquellen korrekt zu lokalisieren (was auch nicht schlimm ist).

    Zitat Zitat von Skillar Beitrag anzeigen
    Freut mich zu lesen!
    Wenn eine AMD, dann von euch!


    Aber hier stellt sich natürlich die Frage, was ihr letztlich alles von diesem Soforttausch ausschließen werdet.
    (--> Spulenfiepen bspw., für euch ein Defekt oder nicht?)
    Grundregel bei Spulenfiepen:
    1. Grafikkarte kaufen und auf Spulenfiepen testen, wenn vorhanden: Widerrufsrecht nutzen und zurück schicken!

    2. Wenn Spulenfiepen später auftreten sollte (ist eher selten): In extremen Fällen wird es als Reklamationsgrund anerkannt, aber in eher normalen Fällen nicht, da solche Geräusche nun mal zu vielen Geräten dazu gehören und die Funktionsfähigkeit nicht beeinträchtigen. Es ist also eine Einzelfallentscheidung. Rein empirisch würde ich aber behaupten, dass die überwältigende Mehrheit der Fälle mit Spulenfiepen durch Variante 1 gelöst wird.

    Liebe Grüße,
    Mike

    - - - Updated - - -

    Update: Ich weiß auch nicht, was mit "Sicherheitszahlung" gemeint sein soll. Steht doch auch nirgendwo o_O
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  19. #17
    MrBitspower Avatar von namealwaysinuse
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    Das mit der Zahlung war eine Frage... Ich hab zu viel rein interpretiert... Alle Fragen geklärt...

    Sofortaustausch ist für mich was anderes als evga Kunde sofort ist ich bekomme karte und tausche sie aus, damit ich sofort wieder arbeitsfähig bin...

    Aber immerhin dann wartet man bei euch nun nicht mehr 4 Wochen auf einen Austausch sondern nur noch 1,5 Wochen und bekommt eine neue super Sache

  20. #18
    Moderator Avatar von Tankman
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  21. #19
    Flottillenadmiral
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    Vieleicht kaufe ich doch wieder bei euch ein geile Entwicklung

  22. #20
    Vizeadmiral Avatar von Ralle86
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    Eine sehr gute Sache. hoch. 2 Hersteller fehlen noch, die auch sehr häufig gekauft werden: MSI und Gigabyte. Wenn diese noch dabei sind, ist das Angebot richtig Spitze (was nicht heißen soll, dass das hier gezeigte nicht schon super ist )
    PC: Intel Core i7-8700k @4,8GHz geköpft | AsRock Z390 Taichi | 32 GB Corsair Dominator Platinum RGB 3400 MHz CL16 | EVGA GTX 1080 TI FTW3 @ 1949/5500 MHz, 1V | 2TB Samsung 970 Evo Plus + 2TB Samsung 970 Evo + 2TB Crucial MX500 | Corsair HX 850i | Fractal Design S2 | Samsung C32HG70 + Acer 276U | Win 10 Pro 64bit

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  23. #21
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    Zitat Zitat von CasekingMike Beitrag anzeigen
    Sollte die auszutauschende Grafikkarte nicht mehr lagernd oder lieferbar sein, so wird von uns eine Gutschrift ausgestellt.
    Über den vollständigen Kaufpreis oder nur eine "Zeitwertgutschrift"?

  24. #22
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    Avatar von m@tti
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    ich würde mal auf Zeitwert tippen. Wenn die Karte anderthalb Jahre alt ist, wirst sicher nicht mehr den vollen Kaufpreis erstattet bekommen.

  25. #23
    Admiral
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    Endlich tut sich da was. Jetzt muss nur noch das Logistiksystem (korrekte Bestandsanzeigen) verbessert werden und CaseKing wird langsam wieder interessant.

  26. #24
    Oberleutnant zur See
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    So holt man Kunden an die (virtuelle) Ladentheke. Das ist vielen sicher auch einen gewissen Aufpreis wert.

  27. #25
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    BIOS Bernhard
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    Avatar von Reaver1988
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    Gilt das Programm für alle Karten die jetzt gekauft wurden oder auch rückwirkend?

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