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Steam: Vorbestellte Spiele können demnächst wohl zurückgegeben werden

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steamWer auf der Spiele-Plattform Steam bislang einen Titel erworben hatte, der konnte diesen nicht wieder zurückgeben. Einmal gekauft sind Spiele auf Ewigkeiten an den Account gebunden. Auch das Geld für vorbestellte Titel konnte bislang nicht erstattet werden – selbst dann nicht, wenn der Titel noch gar nicht offiziell erschienen war. Spiele, die mit gut gemachten Trailern locken, wenig später aber vielleicht nicht den Vorstellungen des Käufers entsprechen, konnten nicht zurückgegeben werden.

Im Steam-Forum hat ein Nutzer nun aber einen entsprechenden Button gefunden, mit dem sich vorbestellte Spiele zurückgeben lassen könnten. Eine offizielle Stellungnahme von Valve gibt es bisher nicht. So bleibt unklar, ob es demnächst überhaupt möglich sein wird, vorbestellte Spiele zurückzugeben, wie der Umtausch ablaufen könnte und ob der Käufer das Geld zurückerhält oder aber nur ein Guthaben angerechnet bekommt. Offen ist auch, ob dies mit bereits veröffentlichten Spielen funktioniert.

Konkurrent EA nimmt unter bestimmten Voraussetzungen bereits erschienene Spiele zurück. Dann darf der Titel aber nicht länger als sieben Tage mit dem Origin-Account verbunden sein und der erste Spielstart bei der Rückgabe nicht mehr als 24 Stunden zurückliegen.

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Kommentare (5)

#1
Registriert seit: 02.07.2013

Banned
Beiträge: 888
Das letzte Desaster Spiel das mir bekannt ist, ist X Rebirth, da ist die Forderung nach Rückgabe mehr als nur berechtigt (das Spiel ist selbst nach 23 Patches noch immer unspielbar).

Könnte also eine Vorabreaktion vorallem auf EU Recht sein (um so zukünftige Klagen zu verhindern, wobei Steam gerade in der EU doch vielen das Geld wieder gegeben hat, im Falle X Rebirth).
#2
Registriert seit: 25.09.2009

Hauptgefreiter
Beiträge: 200
Ich habe mal ein Steam Spiel zurück geben wollen (nach zwei Tagen), weil es nicht auf 64 Bit Systemen lief, was aber nirgends in den Anforderungen stand. Support angeschrieben und keine Probleme gehabt.
#3
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Registriert seit: 27.10.2011

Oberbootsmann
Beiträge: 775
@Verata: Und nun soll das ganze auch ohne Support möglich sein. ;)


Ist schon sinnvoll, das ganze.
#4
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Registriert seit: 25.02.2013

Flottillenadmiral
Beiträge: 5305
Es sollten aber schon vernünftige Zeiten gewählt werden, Steam merkt sich doch eh wie lange ein Spiel gespielt wurde.
Beim SP ist 1 Stunde antesten OK und danach sollte man sich dann entscheiden können ob man das Spiel behalten möchte oder es zurück geben will.
Beim MP sollten es schon 7-14 Tage sein die man zum testen hat, EAs Lösung bringt da recht wenig, der ersten Tage geht doch eh meistens nichts.
#5
Registriert seit: 02.07.2013

Banned
Beiträge: 888
@RevoX: Das Problem bei einigen Spielen (wie zB X Rebirth) ist, das man bei derartig Fehlerhaften Spielen mal leicht 2 bis 10 Stunden damit verbracht hat, es zum laufen zu bekommen (wenn möglich) - Steam wertet dies aber als "gespielt" weil das Spiel ja offen war. Was richtig ist, das es nicht dafür da sein sollte, ein Spiel durch zuspielen und es dann zurückzugeben.
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