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Apple hat für sein aktuelles MacBook Pro mit 13 Zoll ein Austauschprogramm für den Akku gestartet. Dieses ist allerdings nur für bestimmte Seriennummern verfügbar und sind nur Modelle ohne Touch Bar betroffen.
Laut Apple könne ein fehlerhaftes Bauteil dafür sorgen, dass sich der Akku aufbläht. Allerdings soll es keine Explosionsgefahr geben, sodass nicht von einem Sicherheitsproblem gesprochen wird. Lediglich die Funktion würde durch das Aufblähen des Akkus nicht mehr sichergestellt. Die betroffenen Modelle sind zwischen Oktober 2016 und Oktober 2017 produziert worden.
Ob das eigene Modell betroffen ist, können Kunden auf einer speziellen Webseite nach Eingabe der Seriennummer selbst überprüfen. Nach positiver Prüfung tauscht Apple den Akku kostenfrei in einem seiner Stores aus. Es gibt auch die Möglichkeit, das MacBook Pro einzuschicken oder in einer autorisierten Apple-Werkstatt reparieren zu lassen.
Sollten Kunden ein betroffenes Gerät wegen eines anderen Defekts einschicken, tauscht Apple den Akku präventiv. Kunden erhalten den Austausch des Akkus also in jedem Fall, sobald ein betroffenes Gerät bei Apple zur Reparatur ist.
Hat Apple in der Vergangenheit den Akku schon ausgetauscht, ist zudem eine Rückerstattung der Kosten möglich. Hierzu sollen Kunden einfach den Support des kalifornischen Unternehmens kontaktieren, um die weiteren Schritte zu besprechen.