> > > > Gigabyte bezieht Stellung zu fehlerhaften Sandy Bridge-Chipsätzen (Update 2)

Gigabyte bezieht Stellung zu fehlerhaften Sandy Bridge-Chipsätzen (Update 2)

Veröffentlicht am: von

gigabyte2Die Problematik der fehlerhaften Intel Cougar Point-Chipsätze (6er-Reihe) hat Nutzer wie Mainboardhersteller gleichermaßen auf kaltem Fuß erwischt (wir berichteten). Mit Gigabyte hat mittlerweile ein erstes Unternehmen dazu Stellung bezogen.
In der Verlautbarung im Gigabyte-Forum wird mitgeteilt, dass man die Auslieferung von Sandy Bridge-Mainboards stoppt und das weitere Vorgehen gemeinsam mit Intel koordiniert. Betroffene Kunden sollen sich an Gigabyte wenden (erreichbar unter 01803-428468, über das Online-Supportsystem GGTS http://ggts.gigabyte.com bzw. über die Sonder-Mailadresse Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!).

Da der Fehler an den SATA 3 Gb/s-Ports erst nach jahrelanger Nutzung und bei nur maximal 5 Prozent der Chipsätze auftreten soll, bietet Gigabyte vorerst keinen generellen Austausch an, sondern verweist auf die verlängerte sechsjährige Gigabyte-Garantie. Wenn also innerhalb dieses Zeitraums wirklich Probleme auftreten, können Kunden auf diese Garantie zurückgreifen. Für die zur Garantieabwicklung nötige Registrierung werden eine Rechnungskopie, die Anschrift und Kontaktdaten benötigt. Diese Registrierung kann über die obige Mailadresse oder per Formular abgewickelt werden:

GA-P67A-UD7: http://www.gigabyte.de/WebPage/-2/images…ungP67A-UD7.pdf
GA-P67A-UD5: http://www.gigabyte.de/WebPage/-2/images…ungP67A-UD5.pdf
GA-P67A-UD4: http://www.gigabyte.de/WebPage/-2/images…ungP67A-UD4.pdf

Gigabyte meint: "aktuell gibt es keinen Grund für eine „Panik“". Trotzdem wird Kunden eine regelmäßige Datensicherung nahegelegt.

Update: Im englischsprachigen Gigabyte-Blog findet sich hingegen mittlerweile die Information, dass ein genereller Austausch von Mainboards mit Intel-Chipsätzen der 6er-Reihe gegen Ende April möglich sein wird. Dieser Austausch soll über den jeweiligen Händler abgewickelt werden, Gigabyte wird dann für äquivalenten Ersatz sorgen. Wenn noch kein Austauschprodukt verfügbar ist, kann man die Seriennummer des Mainboards und seine Kontaktdaten hinterlassen und wird informiert, sobald ein Austausch möglich ist. Der Termin gegen Ende April wird damit begründet, dass die betroffenen Chipsätze in der neuen, fehlerbereinigten Revision R3 erst in diesem Monat verfügbar werden, Gigabyte kann also vorrausichtlich erst dann entsprechende Austauschmainboards anbieten. Das sollte auch alle anderen Mainboardhersteller betreffen.

Update 2: Eben erreichte uns eine Pressemitteilung der deutschen Gigabyte-Niederlassung, die die Angaben des englischen Gigabyte-Blogs bestätigt. Auch im deutschsprachigen Supportforum gibt es jetzt entsprechende Informationen und die Möglichkeit für Rückfragen. 

Weiterführende Links:

Social Links

Ihre Bewertung

Ø Bewertungen: 0

Tags

es liegen noch keine Tags vor.

Kommentare (4)

#1
Registriert seit: 01.01.1970


Beiträge:
Ende April oO
Da muss mein neuer PC nun aber noch lange warten. :-(
#2
Registriert seit: 26.01.2011

Matrose
Beiträge: 17
Meiner auch :(

Wenigstens kann man dann noch den Vergleich mit den neuen AMD Chips ziehen, vielleicht sind die dann die bessere Wahl...
#3
Registriert seit: 01.06.2009

Korvettenkapitän
Beiträge: 2494
Na dann ist ja alles in Butter soweit .
mein PC rennt und ich bin mit der Plattform sehr zufrieden und im April werde ich dann ein neues UD4 einbauen und gut ist .
Sehr gut Gigabyte ein weißer Entschluss .

Grüße Mega
#4
customavatars/avatar133124_1.gif
Registriert seit: 15.04.2010
Leipzig
Obergefreiter
Beiträge: 88
Drum warte ich auf den Bulldozer von AMD :Fresse
Um Kommentare schreiben zu können, musst Du eingeloggt sein!

Das könnte Sie auch interessieren:

Zu hohe Kosten: AMD streicht den Z490-Chipsatz

Logo von IMAGES/STORIES/2017/AMD_RYZEN_TEASER_100

Vor einigen Wochen tauchten die ersten Gerüchte zu einem Z490-Chipsatz auf. Kurz vor der Pressekonferenz scheint sich zu bestätigen, dass es keine Mainboards mit Z490-Chipsatz geben wird und wir damit auch kein solches Board auf der Computex sehen werden. Wir haben mit einigen... [mehr]

ASRock H370M-ITX/ac im Test - Mit automatischem ECO-Mode

Logo von IMAGES/STORIES/2017/ASROCK_H370M_ITX_AC_004_LOGO

In Bezug zu den neu hinzugekommenen Intel-300-Chipsätzen haben wir uns zwei Modelle im ATX-Format und ein Modell mit den Micro-ATX-Abmessungen zu Gemüte geführt. Folglich werfen wir nun einen Blick auf ein Mini-ATX-Mainboard. Unsere Wahl fiel dabei auf das ASRock H370M-ITX/ac, das wir uns... [mehr]

ASUS ROG Strix X470-F Gaming im Test - Günstigere Alternative zum...

Logo von IMAGES/STORIES/2017/ASUS_ROG_STRIX_X470F_GAMING_004_LOGO

ASUS schickt aktuell insgesamt sechs X470-Platinen ins Rennen, die aufgrund der neuen Chipsatz-Revision von Haus aus mit den Pinnacle-Ridge-CPUs umgehen können. Mit dem ROG Crosshair VII Hero (Wi-Fi) haben wir uns bereits ein Modell näher angeschaut. Nun backen wir in die ROG-Strix-Riege... [mehr]

ASRock Fatal1ty X470 Gaming-ITX/ac im Mini-ITX-Format vorgestellt

Logo von IMAGES/STORIES/2017/ASROCK_LOGO

Auf der Suche nach einem Mainboard mit dem Mini-ITX-Format auf Basis des neuen AMD-Chipsatzes X470 haben Käufer derzeit nur wenige Alternativen. Mit dem ASRock Fatal1ty X470 Gaming-ITX/ac kommt nun jedoch eine weitere Möglichkeit auf den Markt. Das Mainboard ist vor allem für... [mehr]

MSI stellt das MEG X399 Creation und das B450 Tomahawk vor (Bilderupdate)

Logo von IMAGES/STORIES/2017/MSI

Auf der Computex 2018 war natürlich auch MSI vor Ort und hat neben bereits bekannten Mainboards und neuen Notebooks auch zwei neue Mainboard-Highlights im Gepäck. Die Rede ist vom MEG X399 Creation und vom B450 Tomahawk. Ersteres wird als Limited Edition veröffentlicht und soll gerade auf... [mehr]

Maximus und Strix: ASUS arbeitet an acht neuen Z390-Mainboards

Logo von IMAGES/STORIES/2017/ASUS_ROG_STRIX_H370B360F_GAMING_006_LOGO

Nach der Veröffentlichung aller wesentlichen technischen Daten Mitte Mai galt die Vorstellung des neuen Chipsatzes Z390 auf der Computex als sicher. Am Ende kam es anders, Intel nutzte die Messe nicht als Plattform und nahm somit auch den Mainboard-Herstellern, ihre neuen Platinen in einem... [mehr]