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Thermalright und PC-Cooling tauschen 120x25-mm-Lüfter kostenlos aus

Veröffentlicht am: von

thermalrightWie uns Thermalright wissen ließ, haben sich vereinzelt Kunden darüber geäußert, dass die Geräuschentwicklung des 120-mm-Lüfters des Thermalright True Spirit 120 Revision A nicht ganz so überzeugend sei. Obwohl sich die Reklamationen gemessen an der gesamten, verkauften Stückzahl der deutschen Anwender verschwindend gering zeigten und aus anderen Ländern keine Beanstandungen beim Hersteller eingetroffen sind, reagiert man nun. Laut Thermalright entspreche es nicht der Firmen-Philosophie, die Rückmeldungen der Kunden zu ignorieren, wenn diese mit den gelieferten Produkten nicht vollkommen zufrieden seien.

Zusammen mit seinen Ingenieuren haben sich der Lüfter-Produzent und PC-Cooling.de deswegen zusammengesetzt und sich dem Problem angenommen. Nach diversen Versuchsreihen und mit einer Vielzahl von 120-mm-Lüftern ist es dem Hersteller schließlich gelungen, die auftretenden Laufgeräusche nachvollziehen zu können und eine Lösung zu entwickeln, die das Problem dauerhaft lösen soll - und das bei gleichbleibenden Leistungsdaten. Ab sofort werden alle Thermalright-Kühler, die mit einem 120x25-mm-Lüfter ausgestattet sind - beispielsweise der Thermalright Macho 120 oder der Thermalright True Spirit 120 - serienmäßig mit der überarbeiteten Version des Lüfters ausgeliefert. 

pccooling thermalright zufriedenheitsaktion

Darüber hinaus hat man die "Thermalright Zufriedenheits-Aktion" ins Leben gerufen. Jeder Kunde, der einen Thermalright-Kühler mit 120x25-mm-Lüfter in der Farbkombination schwarz-weiß erworben hat und nicht 100-prozentig zufrieden ist, kann den Lüfter einsenden und im Gegenzug kostenfrei ein neues Modell aus der aktuellen Produktionsreihe erhalten. Dabei müssen allerdings zwei Dinge beachtet werden: Die Lüftersendung muss ausreichend frankiert und die Absender-Adresse deutlich vermerkt sein. Die Lüfter müssen an untenstehend Adresse geschickt werden. Die Aktion ist befristet bis zum 31. Dezember 2014.

Alle Informaptionen zur Aktion findet man auch direkt bei uns im Support-Forum.

Einsende-Adresse:

PC-Cooling GmbH
„Lüftertausch“
Eichenallee 3
24589 Nortorf

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Kommentare (12)

#3
Registriert seit: 30.08.2014

Banned
Beiträge: 7059
Wahrscheinlich schon mehr, als du kannst, aber bloss kein positives Wort verlieren, Nörgler wo man hinschaut.

Danke Thermalright
#4
Registriert seit: 18.04.2007
Eifel
Bootsmann
Beiträge: 597
Ich finde es ne klasse Sache. Und da gibt es nix daran zu meckern. Schade das nicht mehr so eine Einstellung haben.
#5
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Registriert seit: 29.08.2008

Korvettenkapitän
Beiträge: 2070
Das nenne ich doch mal Kundenservice! Weiter so!
#6
Registriert seit: 28.12.2002
Rheinberg / NRW
Bootsmann
Beiträge: 678
Zitat
Wer übernimmt überhaupt den Lüfter von so einen Kühler Hersteller wie Thermalright?


Ich und das bei 3 Kühler (Macho 120 und 2 x AXP100)
#7
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Registriert seit: 04.11.2002
Süd Brandenburg
Flottillenadmiral
Beiträge: 4666
Also doch keine Einzelfälle... der vom AXP-200R ROG hat im Regelbereich auf zwei unterschiedlichen Mainboards für extremes Spulenpfeifen gesorgt. Hab das aber auch schon bei Noiseblocker (PWM) erlebt, seit dem nutze ich nur noch Coolink-Lüfter und hatte keine derartigen Probleme.
#8
Registriert seit: 13.06.2006
Würzburg
Fregattenkapitän
Beiträge: 3052
Zitat eratte;22770633
Ich und das bei 3 Kühler (Macho 120 und 2 x AXP100)


Der Macholüfter ist ja auch spitze (der Kühler ebenso) - aber der des True Spirit wird von nem 3€-Rasurbo, der Qualitätsmarke schlechthin, gnadenlos plattgemacht. Ich bin noch am Überlegen, ob ich tausche. Immerhin hat mich der Rasurbo 2,84€ gekostet, und Porto hin wird aufgrund der Bauhöhe 2,40€ ausmachen (Rückporto scheint Thermalright ja zu übernehmen). Wiederverkauf des True Spirit ist nicht angedacht (-> "Wertsteigerung" dank neuem/gutem Lüfter), eigentlich kann ichs auch so lassen. Zusammen mit der gleichen, aber dann doch nicht gleichen Montagebasis wie dem 120er Macho (damals kaufentscheidend) bleibt so oder so ein fader Nachgeschmack zurück. Soll jetzt nicht übermäßig negativ klingen, aber der TS war für mich der totale Griff ins Klo. Und das bleibt nunmal an der Marke hängen, egal wie gut der Vorgänger-Macho war.
#9
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Registriert seit: 09.08.2007
Karlsruhe
Oberstabsgefreiter
Beiträge: 390
Gute Aktion, auch wenn es nur günstiges Marketing ist - siehe dieser Artikel ;)
#10
Registriert seit: 13.06.2013

Gefreiter
Beiträge: 61
Und dann betreibt man den Kühler solange semipassiv? Beim Macho120 mag das mit ach und krach gehen, wenn man nicht gerade benchen will, aber die TS sind nicht dafür ausgelegt.

Aber TR will ja auch nicht willkürlich Lüfter versenden, nur weil jemand behauptet, er hätte mal einen TR-Kühler gekauft.
#11
Registriert seit: 13.06.2006
Würzburg
Fregattenkapitän
Beiträge: 3052
Ich habs nun gewagt und doch sehr schnell einen Lüfter zurückbekommen. Montag Mittag abgeliefert, vorhin aus der Packstation gezogen (lag ab 11 dort) - viel schneller gehts ohne Vorabtausch oder ganz ohne Rücksendung wohl nicht. Überhaupt: Nett, dass mans an ne Packstation liefert, ich hatte auch meine normale Adresse angegeben, aber die PS als bevorzugt markiert. Das verdient sicherlich ein Lob *gummibärchenkau* ;)

Der Ersatz läuft merklich ruhiger, das permanente Geklackere ist weg. Unterhalb von etwa 6 Volt (bis runter zu 4V) hört man das Lager zunehmend stärker, allerdings ist das wohl auch nicht der angepeilte Betriebsbereich. Bis etwa 9V konkurrieren alle Geräuschquellen, darüber hört man hauptsächlich Luft, die unwillig ihre Richtung ändert. Kein Meisterwerk in Sachen Geräuschkulisse oder Durchsatz, aber ne ausgewogene Sache, grade im Hinblick auf den dafür vorgesehenen True Spirit. Dennoch, empfehlen werd ich den TS auch mit neuem Lüfter nicht, dafür ist der preisliche Abstand zum Macho (120) zu klein, und der gefällt mir rundum. Er passt bloß nicht in mein Chenbro RM413... :wall: (gut, der TS auch nur mit kleinen, aber machbaren Modifikationen)
#12
Registriert seit: 24.12.2006

Leutnant zur See
Beiträge: 1270
find ich gut vom Hersteller... Kundenservice ist nunmal das A und O...! TOP
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