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Software-Fehler sorgt für Abschaltung des Surface Pro 3

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Microsoft2012Das Starten des Notfallprogramms beim Surface Pro 3 unter Verweis auf Hitzeprobleme wird laut Microsoft durch einen Software-Fehler verursacht. Gegenüber Neowin erklärte das Unternehmen, dass man schon seit längerer Zeit von dem Problem wisse und in Kürze ein Update bereitstellen werde.

Bei den betroffenen Geräten werde das Abschalten zu früh und trotz unkritischer Temperaturen veranlasst. Dies soll durch die Aktualisierung geändert werden. Allerdings weicht Microsofts Problembeschreibung von einigen Einträgen im Support-Forum ab. Denn während dort von Abschaltungen nach wenigen Minuten im laufenden Betrieb berichtet wird, spricht der Hersteller davon, dass die Abschaltungen inklusive Einblendung eines Thermometers nur beim Booten des Tablets auftreten.

Darüber hinaus schildern einige Nutzer, dass der Prozessor vor dem Abschalten bis zu 92 Grad Celsius warm wird. Microsoft selbst spricht lediglich davon, dass die i7-Versionen des Surface Pro 3 aufgrund der höheren Leistung wärmer als die i3- und i5-Konfigurationen werden.

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Kommentare (7)

#1
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Registriert seit: 15.09.2006

Stabsgefreiter
Beiträge: 328
Nett wäre es gewesen, wenn aus der Überschrift ersichtlich wird, dass hier auf das bekannte "Hitzeproblem" seitens Microsoft eingegangen wird. Kling nämlich eher nach dem nächsten Fehler, auf den sich die hungrige Meute stürzen kann...
#2
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Registriert seit: 06.04.2013

Oberleutnant zur See
Beiträge: 1513
Sehr viel wichtiger finde ich, das MS seine Kunden darüber hätte informieren MÜSSEN. Solche Tablets kosten Geld, gerade Surface ist nicht gut aufgenommen wurden. Da hätte man seine Kunden ruig infomieren können/müssen. Damit sie ihrer Geräte nicht umtauschen bzw. ihr Geld zurück vordern und zur Koqurenz wechseln.
#3
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Registriert seit: 31.01.2005
Südlichstes NRW
Kapitän zur See
Beiträge: 3572
Zitat Crownt;22568619
Sehr viel wichtiger finde ich, das MS seine Kunden darüber hätte informieren MÜSSEN.

Die i7 Variante ist ja in Deutschland erst ab morgen erhältlich. ;)
Wenn die Händler, bzw. der Support informiert ist, bekommt der Kunde ja beim auftreten des Fehlers eine Info dazu.
#4
Registriert seit: 10.12.2009
Schweiz
Kapitän zur See
Beiträge: 3968
Zitat Crownt;22568619
. ihr Geld zurück vordern und zur Koqurenz wechseln.


Du bist auch kaum die Zielgruppe.
Und nein, das 100€ China Tablet ist keine Qoncuränts.
#5
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Märchenonkel
Jar Jar Bings
Beiträge: 21816
Welche Konkurrenz?
#6
Registriert seit: 16.03.2007
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Oberbootsmann
Beiträge: 972
Hab meins gestern bekommen, bisher keinerlei probleme. Bin sehr zufrieden :)
#7
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Registriert seit: 19.05.2006
unterwegs
SuperModerator
Märchenonkel
Jar Jar Bings
Beiträge: 21816
Meins hatte auch noch keine Ausfallerscheinungen, im Gegenteil: Die Chancen stehen gut, daß es über kurz oder lang meinen Desktop zumindest deutlich entlastet.
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