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iPhone 4S: Telekom tauscht Micro-Sim-Karten mit Funkstörung

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telekomWie wir vor Kurzem berichteten, klagen Kunden, welche sich Apples iPhone 4S über die Telekom gekauft haben, vermehrt über Netzabbrüche und Probleme beim SMS-Versand. Kurz nach Bekanntwerden der Problematik nahm der Mobilfunkanbieter Stellung. Dabei wies der Konzern jegliche Schuld von sich. Das Problem hinge mit der PIN-Sperre des iPhones zusammen und sei demnach kein Telekom-spezifisches Problem. Weiterhin würde ein Austausch der SIM-Karte das Problem nicht beheben. Nun scheint der Konzern allerdings seine Meinung geändert zu haben: Einige Kunden haben mittlerweile ein Angebot auf einen kostenlosen Austausch der Micro-SIM erhalten. Erste Überprüfungen des Mobilfunkanbieters sind dabei zu dem Ergebnis gekommen, dass vor allem SIM-Karten mit der Artikelnummer "K7xxxxxTO" von diesem Problem betroffen seien. Hingegen würden Telekom-Karten mit der Artikel-Nr. "K7xxxxxxTR" keine Funkstörungen aufweisen. Daraus resultierend sei das Problem SIM-Karten abhängig, sodass man sich seitens der Telekom in der Pflicht sehe, Micro-SIM-Karten mit Störungen kostenlos auszutauschen.

Die Telekom bietet ab sofort jedem Kunden, dessen iPhone 4S Funkstörungen im Zusammenhang mit einer Telekom-SIM aufweist, einen kostenlosen Austausch der SIM in einem der über 800 Shops an.

iphone4-screen

 

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Kommentare (14)

#5
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Oberleutnant zur See
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Hab ein 3GS und hab damit nur Probleme, immer wieder Reconnects und versendet keine SMS'en. Bin bei O2.
#6
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Bootsmann
Beiträge: 674
Ich bin bei O2 und habe ein iPhone 4 mit iOS5 und keinerlei Probleme!
Alles wie vorher!
#7
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Das hat auch nichts mit dem Provider zu tun. Ist ein bekanntes Problem mit genau einem sim-Kartenhersteller
#8
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Oberbootsmann
Beiträge: 809
Zitat tuxbreed;17766108
Das hat auch nichts mit dem Provider zu tun. Ist ein bekanntes Problem mit genau einem sim-Kartenhersteller


und lässt sich herausfinden, für welche provider dieser herstellt? dann könnte man relativ schnell eingrenzen, obs bei eigenen problemen (ich bisher zum glück keine) am gerät oder dem netzanbieter liegt.
#9
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Habe heute den Wechsel mit deaktivierter SIM-Pin von einem iPhone 4 (Telekom locked) auf ein 4S (freies von Apple) vollzogen - keine Probleme soweit.
#10
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Na für alle die das 4S auch vertreiben. Hast du auf der Kontaktseite deiner SIM ein (5N) stehen, bist du potenzieller Mitspieler beim Roullette ^^
#11
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Fregattenkapitän
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Zitat tuxbreed;17774942
Na für alle die das 4S auch vertreiben. Hast du auf der Kontaktseite deiner SIM ein (5N) stehen, bist du potenzieller Mitspieler beim Roullette ^^


Bei mir steht auf der Kontaktseite der Micro-Sim nichts. Nur auf der Rückseite. Lauter Zahlen und mittig ein G.
#12
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Ich hab 5N drauf stehen, was heißt das jetzt? ;)
#13
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So, nach weiteren Abbrüchen habe ich meine SIM-Karte tauschen lassen. Bisher keine weiteren Probleme.
#14
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Leutnant zur See
Beiträge: 1221
Ich habe gestern 2 Iphone 4s durch Vertragsverlängerung bei der Telekom bestellt.
Der Verkäufer hat mir gesagt das jetzt automatisch einen neue Mini Sim mit geschickt wird.
Auf meine Frage warum meinte er nur das ich ja keine Mini Sim habe und ich dann nicht extra eine bestellen müsste. Auf meinen Einwand hin das ich sehr wohl eine Mini Sim habe ( als Multi-Sim), kam er auch freiwillig damit raus das es wohl auch ab und zu Probleme geben kann mit bereits aktivierten Sim Karten.
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